1、正确1.人生成功的铁三角是指：1. A 智商、逆商、财商2. B 智商、逆商、情商3. C 情商、财商、健商4. D 情商、财商、逆商正确2.组织内人际关系不好的主要原因之一是：1. A 喜欢表达情绪2. B 喜欢表达自己3. C 会适时拒绝别人4. D 不会求别人正确3.在组织内筹划会议的5W1H中“1H”是指：1. A 确定会议议题2. B 确定会议时间3. C 确定会议方式、方法4. D 确定会议人员正确4.在组织内，与同事相处：1. A 要多抬高自己2. B 少当面说，多背后说3. C 不需要花时间去沟通4. D 多站在对方的角度想问题正确5.批评上司正确的方式是：1. A
2、任何和上司相处的时候2. B 当面不说，背后说3. C 领导心情好、坏的时候都可以批评4. D 单独批评，给上司留面子正确6.赞赏的原则是：1. A 赞赏的事情必须与背景有关2. B 赞赏的事情必须与人脉有关3. C 赞赏的事情必须与人品有关4. D 赞赏的事情必须与工作有关正确7.俗语“对人讲人话，对鬼讲鬼话”理解正确的是1. A 对不喜欢的人就不要讲真话2. B 不同的人要用不同的方法相处3. C 世界上存在鬼4. D 好人好语相待，恶人恶语想伤正确8.组织内，最优秀的向上管理方法是:1. A 少向上司汇报情况2. B 让上司对自己有很大期望3. C 把自己的看法变成上司的看法4
3、. D 多让上司做问答题正确9.组织内部与人相处的法则理解正确的是:1. A 要尊重个别差异2. B 不需要激励别人3. C 确定自己的需求4. D 心态并不重要正确10.组织中沟通障碍的过滤障碍是指:1. A 报喜不报忧2. B 表达不清3. C 只对个别人报告4. D 只对个别事情报告正确11.主管与上司说“不”，下列正确的方法是：1. A 在开会时，开诚公布提出上司的错误2. B 在很多人面前拒绝上司3. C 经常主动给领导提意见4. D 站在上司的角度考虑问题正确12.组织内沟通中不需要1. A 微笑2. B 有礼貌3. C 资金4. D 自信正确13.人的显意识是想关心（）
4、，但是潜意识是关心（）。1. A 自己、其他的人2. B 自己、自己最亲的人3. C 自己最爱的人、自己4. D 最亲的人、自己最爱的人正确14.EQ五大定义：了解自己和别人的情绪、管理好自己的情绪、（）和（）。1. A 启发和激励别人的能力；人际中忍辱负重的能力2. B 自我启发和激励的能力；与领导关系好的能力3. C 管理好别人情绪的能力；人际关系的互动能力4. D 自我启发和激励的能力；人际关系的互动能力正确15.企业内部与人相处之道，下列哪项表述不正确？1. A 了解别人是群我之道2. B 宽容别人是和睦之道3. C 接纳别人是利益之道4. D 关怀别人是友爱之道单选题正确1
5、.一个部门工作目标的达成（），决定于上级主管跟下属的沟通方式是否正确。1. A 20%2. B 40%3. C 80%4. D 100%正确2.人生成功的铁三角是指：1. A 智商、逆商、财商2. B 智商、逆商、情商3. C 情商、财商、健商4. D 情商、财商、逆商正确3.在组织内筹划会议的5W1H中“1H”是指：1. A 确定会议议题2. B 确定会议时间1. C 确定会议方式、方法2. D 确定会议人员正确4.组织内与同仁相处的最关键的法则是：1. A 非黑即白2. B 谁都有理3. C 换位思考4. D 同事永远不会错正确5.人生成功的铁三角中最不重要的是：1. A 智商2
6、. B 逆商3. C 情商4. D 财商正确6.与上司相处的正确方法是：1. A 把上司的优点换个角度当缺点看2. B 要经常显示自己的优点1. C 把上司的缺点、弱点扩大化、绝对化2. D 从心里去尊重、欣赏上司正确7.批评上司正确的方式是：1. A 任何和上司相处的时候2. B 当面不说，背后说3. C 领导心情好、坏的时候都可以批评4. D 单独批评，给上司留面子错误8.沟通的要素包括：1. A 人员数量和信任2. B 人员素质和信任3. C 口才能力和人员数量4. D 口才能力和人际关系正确9.对有效下达指示，理解不正确的是1. A 给下属留有发挥余地2. B 书面指示越详尽
7、越好1. C 使部下理解了指示以后去做2. D 适时跟进项目正确10.组织内沟通的意义不包括1. A 统一团队成员的想法，产生共识，以便达成团队的目标2. B 强化人际关系，鼓动工作情绪3. C 提升业绩，并一定能提升职位4. D 让“知”的范围扩大，让“不知”的范围缩小正确11.俗语“对人讲人话，对鬼讲鬼话”理解正确的是1. A 对不喜欢的人就不要讲真话2. B 不同的人要用不同的方法相处3. C 世界上存在鬼4. D 好人好语相待，恶人恶语想伤正确12
