组织内部沟通方法试题

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1、课程考试己完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得6.0学分！得分：100学习课程：组织内部沟通方法单选题1.人生成功的铁三角是指：回答：正确1.AC智商、逆商、财商2.BE智商、逆商、情商3.C匸情商、财商、健商4.D匚情商、财商、逆商2.组织内人际关系不好的主要原因之一是：回答：正确1.AC喜欢表达情绪2.B喜欢表达自己3.CC会适时拒绝别人4.DE不会求別人3.属于爱同仁五大法则的是：回答：正确1.AE如果不是我看错，也一定是因为我的错才造成他的错2.B我不会错，如杲我错一定是同事看错3.C匸如果认为同事错，你的口子一定过得很

2、不错4.DC如果认为我会看错，那一定是同事的错匚匚EABC1.234•组织内与同仁相处的最关键的法则是：回答：正确1.Ac非黑即白2.Bc谁都有理3.CE换位思考4.DC同事永远不会错5.会见上司注意要点：回答：正确1.AC说话多用形容词2.BE尊重上司,整理好谈话内容3.CC多反映工作中的闲难4.DC要教会上司不会的事情6.理解上司是指：回答：正确了解上司的兴趣和爱好要站在自己的位置上面做事情必须站在上诃的立场次考虑问题4.D匸必须了解部门的主要任务7•会议的成功有80%在于（）o回答：正确1.AC主持者2.BE准备3.CC参加者4.DC

3、时间分配8•对组织内岗位轮换，理解不正确的是回答：正确1.AC岗位轮换要能解决跨部门沟通问题2.BEC岗位轮换一般是2个月3.C换岗人员与部门相匹配4.DC让工作更冇活力，让员工更有创造性9•头脑风暴法的原则包括回答：正确1.A—不允许有批评意见2.B匚数量越少越好3.C匚不能有相似的意见4.D匚允许有批评意见10.组织内部与人相处的法则理解正确的是：回答：正确1.AE要尊重个别差异2.BC不需要激励别人3.C匸确定自己的需求4.D匚心态并不垂要11•组织中沟通障碍的过滤障碍是指：回答：正确1.A1报喜不报忧2.Bc表达不措3.Cc只对个别

4、人报告4.DC只对个别爭情报告12.在组织沟通中，对说话要点描述正确的是：回答：正确1.AC要快速的表达2.BE要不厌其烦的堪复表达3.CC声音不可抑扬顿挫4.DE多称赞，少批评13.EQ五大定义：了解自己和别人的情绪、管理好自己的情绪、（）和（）。回答：正确1.A匚启发和激励别人的能力；人际中忍辱负重的能力2.BJ自我启发和激励的能力;与领导关系好的能力3.Cc管理好别人悄绪的能力；人际关系的互动能力4.DE自我启发和激励的能力;人际关系的互动能力14•组织沟通中,倾听的要点包括：回答::正确1.AE控制自己的情绪，保持冷静2.BC有争论

5、和批评3.CC多讲多听4.DC不可以发问15•人生五商中,财商是指回答：正确1.Ac本身具有的财力2.BEC管理钱财的能力3.C创造财富的能力4.DC人生价値的追求