学习课程：组织内部沟通方法试题

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1、学习课程：组织内部沟通方法单选题1.人生成功的铁三角是指：  回答：正确1.A 智商、逆商、财商2.B 智商、逆商、情商3.C 情商、财商、健商4.D 情商、财商、逆商2.组织内与同仁相处的最关键的法则是：  回答：正确1.A 非黑即白2.B 谁都有理3.C 换位思考4.D 同事永远不会错3.人生成功的铁三角中最不重要的是：  回答：正确1.A 智商2.B 逆商3.C 情商4.D 财商4.理解上司是指：  回答：正确1.A 了解上司的兴趣和爱好2.B 要站在自己的位置上面做事情3.C 必须站在上司的立场去考虑问题4.D 必须了解部

2、门的主要任务5.在组织内，与同事相处：  回答：正确1.A 要多抬高自己2.B 少当面说，多背后说3.C 不需要花时间去沟通4.D 多站在对方的角度想问题6.挨上司骂的时候正确的处理方式是：  回答：正确1.A 低头不语偶尔点头2.B 把骂记在心里3.C 把骂看成很丢面子的事情4.D 上司骂得不对的时候要反击7.沟通的要素包括：  回答：错误1.A 人员数量和信任2.B 人员素质和信任3.C 口才能力和人员数量4.D 口才能力和人际关系8.对有效下达指示，理解不正确的是  回答：正确1.A 给下属留有发挥余地2.B 书面指示越详尽

3、越好3.C 使部下理解了指示以后去做4.D 适时跟进项目9.沟通就是:  回答：正确1.A 一个传达者把一个传达符号传达给对方，但不一定要让对方确认的过程2.B 一个传达者把一个传达符号（语言、文字、肢体语言）传达给对方的过程1.C 一个传达者对另一方告知的过程2.D 一个传达者把语言传达给对方的过程10.组织内沟通的意义不包括  回答：正确1.A 统一团队成员的想法，产生共识，以便达成团队的目标2.B 强化人际关系，鼓动工作情绪3.C 提升业绩，并一定能提升职位4.D 让“知”的范围扩大，让“不知”的范围缩小11.上司责骂下属，

4、可以：  回答：正确1.A 就事论事2.B 随时随地3.C 无需顾及语言4.D 不需要知道责骂的原因12.主管与上司说“不”，下列正确的方法是：  回答：正确1.A 在开会时，开诚公布提出上司的错误2.B 在很多人面前拒绝上司3.C 经常主动给领导提意见4.D 站在上司的角度考虑问题13.企业内部与人相处之道，下列哪项表述不正确？  回答：正确1.A 了解别人是群我之道2.B 宽容别人是和睦之道3.C 接纳别人是利益之道4.D 关怀别人是友爱之道14.不属于职业人成功的王牌的是:  回答：正确1.A 背景2.B 人脉3.C 人缘4

5、.D 外表15.组织沟通中，倾听的要点包括:  回答：正确1.A 控制自己的情绪，保持冷静2.B 有争论和批评3.C 多讲多听4.D 不可以发问