内审内审员培训试题(对内审员的考试版)

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1、内部质量体系审核内审员培训考试题单位:姓名:.思考题（每道题2分，共24分）实得分性别:1・用于笫三方审核的标准是哪个？答：2.八项质量管理原则哪些？举例说明它们在IS09001标准中的体现?答：序号质量管理原则在IS09001：2000标准中体现的条款I.2.3.4.5.6.7.8.3.质量管理体系通常包扌舌哪儿种类型的文件?答：4.为试举岀三种质量管理体系的评价方法?答：5.组织在实施IS09001标准时应对哪些方面进行监视和测量?答：6.内部质量管理体系审核的目的和范围?答：7.内审的依据（准则）是哪些?答:3

2、.内审的一般顺序是什么?答:4.内审计划包括什么内容?答：5.什么是客观证据？有哪几种?6.不合格报告的内容？如何描述不合格事实?答:7.纠止措施验证的责任和内容有哪些?答：二.判断题（对的在括号内打“"X”,不对的就在括号内打“X”，每小题各1分,共计20分)实得分1.()IS09001：2000标准规定的质量管理体系耍求是对技术规范中有关产品耍求的补充;1.()IS09000族标准没冇规定产品要求；2.()实施IS09000族标准为组织提高运作能力提供了有效的方法，有利于组织的持续改进和持续满足顾客的需求和期望；

3、3.()IS09004是IS09001标准的实施指南；4.()系统识别和管理组织所应用的过程，特别是这些过程之间的相互关系是管理的系统方法；5.()质量管理体系基础是应用八项质量管理原则于质量管理体系中应关注的要占・6.()质量口标应与质量方针和持续改进的承诺相一致，应是可测量的；7.()管理评审也口J以看作一个过程；8.()IS09001标准中4.1总要求是过程方法、管理的系统方法及PDCA控制的具体体现；9.()质量方针是制定和评审质量目标的框架，也是评价质量管理体系冇效性的基础；11・()质量管理体系策划包括产

4、品实现的策划；12.()设计输出应包括采购、生产和服务提供的适当信息；13.()组织对生产和服务提供过程的控制不包括对交付产品或服务后实施的活动的控制；14.()没有顾客投诉就说明顾客是满意的；15.()测量顾客满意的目的之一是为采取改进活动提供依据；16.()应根据受审核活动的状况和重要性及以往审核的结果安排内部审核;17.()内审员不应对自己承担的工作进行审核，以确保审核的独立性；()内审员的结果是管理评审的输入之一;19.()过程的监视和测量是指对过程能力的监视和测量;20.()让步使用、放行或接收不合格品应得

5、到有关授权人员和顾客的批准;三、选择题(每题1分，共计10分)实得分1・质量管理体系方法是原则应用于质量管理体系研究的结果;A、过程方法B、管理的系统方法C、以顾客为关注焦点D、基于事实的决策方法2.质量管理体系评价的活动方式有;A、管理评审B、内部审核C、自我评价D、A+B+C3.由组织的相关方对组织进行的审核是；A、第一方审核B、第二方审核C、第三方审核D、管理评审4.质量管理和质量控制在术语概念上构成A、属种关系B、从属关系C、关联关系5.“要求”包括；A、明示的要求B、通常隐含的耍求C、必须履行的要求D、A+

6、B+C6.IS09001标准7.3“设计和开发”指的是A、产品的设计和开发B、过程的设计和开发C、工艺的设计和开发D、体系的设计和开发7.IS09001要求组织应控制的文件是——；A、所有组织批准发放的文件B、所有的外来文件C、与实施质量管理体系有关的所有文件&质量口标应;A、依据质量方针制定和评审B、包括满足产品要求所需的内容C、在相关职能和层次上进行分解和落实D、A+B+C9.与产品有关的要求应包括；A、顾客规定的要求B、有关法律法规规定的要求C、组织识别或附加的耍求D、A+B+C10.对产品有关的要求进行评审应

7、在进行；A、作岀提供产品的承诺前B、签订合同Z后C、将产品交付给顾客Z前D、采购产品之前案例分析:请指出下列事实不符合IS09001:2000的哪一条款规定，并进行不合格事实描述・（每题5分，共计25分）实得分1.在某厂的装配车间，审核员发现一工人的扭力扳手是没有被标记成校准系统的一部分.车间主任解释说:这个扭力扳手是新买的，不需要校准证书和标志.2.某厂在进行审核策划时，考虑到机加工艺复杂、设备多，容易出问题，审核组长提出由最近刚参加了内审员学习的机加工车间技术员负责该车间的审核，因为他对车间的工艺流程、设备、人员

8、非常了解，可对症下药找出问题来。3.用户认为外观不合格的一批AB型塑料制品共100件被退回塑料一厂，一位成品库的搬运工人从中选出他认为外观合格的54件，作为合格的成品。4.在公司的生产现场发现一份编号为T-1001的图纸，其屮产品的尺寸有两处修改，但修改无任何手续，现场负责人说：“这两处的尺寸是客户要求我们改的，而且都是我们亲自修改的，应该没有