品质考核实施细则

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1、品质考核实施细则品质考核以《监察通报》的内容为主要考核依据，对品质管理中出现的问题及整改效率进行考核评分，通过品质考核得分评定各部门品质管理效率，从而为公司绩效考核提供可靠的依据。一、考核内容：1、《监察通报》中反映出的品质管理检查情况和品质缺项的发生频率及整改效率，将作为品质考核的主要依据。2、詁质部夜查情况核对准确无误后可直接刊登在《监察通报》屮，作为品质考核的依据。3、品质部组织的各种专项、交叉、卫生检查，作为品质考核依据。4、其它应列入品质考核项。二、实施1、每周驻场詁质监察员配合詁质部对各部门进行詁质检查，并将检查出的问题记录在《品质巡查记录表》中，由部门负

2、责人签字确认，确定整改责任人、具体实施及整改时限；特殊情况可发电子版，但必须在半个工作H内回复。2、品质部组织的夜查、专项检查、交叉检查、卫生检查按照相关作业指导书及方案、流程进行。三、品质考核办法：品质考核采用百分制：在百分制的基础上进行奖分和扣分。1.品质考核奖分项：好人好事和公司书面及通报表扬的个人或集体；充分发挥个人专长，进行精品课程讲座、培训；经公司审阅后的内、外部刊物投稿；媒体正面曝光；公司及社会各项活动获奖者；内部评比优胜者。2.品质考核扣分项：《监察通报》中反映出的品质管理检查情况和品质缺项的发生频率及整改效率；公司书而及通报批评的个人或集体。3.品质

3、考核根据《监察通报》出刊频率每周进行一次，每周考评得分将作为月度考核的参数。四、考核奖分、扣分标准：对未按照公司管理制度、质量体系文件要求开展工作或履行岗位职责的1.品质考核奖分标准:奖分项目奖分备注个人行为表扬每次奖2分个人行为通报表扬每次奖5分集体行为表扬每次奖3分集体行为通报表扬每次奖6分精品课程讲座、培训每次奖2分内部评比优胜每次奖3分参加公司各项活动获奖每次奖3分公司内、外部刊物投稿被采用每次奖3分参加社会各项活动获奖每次奖5分被媒体正面曝光每次奖10分2.品质考核扣分标准:分类项目扣分备注H常监察现场初次发现…次每项扣1分现场普遍存在的问题每项扣2分复査类

4、及时整改消项0整改不及时项每项扣3分责任人B类过失，实施人B类过失整改效果不明显项每项扣3分责任人B类过失，实施人B类过失追査类第•次跟踪追查无正当原因未整改或整改无效项每项扣8分实施人D类过火，责任人C类过失，经理C类过失连续二次跟踪追查无正当原因未整改或整改无效项每项扣10分责任人D类过失，经理考核得D批评类个人批评每次扣3分个人通报批评每次扣6分集体批评每次扣4分集体通报批评每次扣7分其它夜查发现问题及公司职能部门应列入品质考核项每次扣3分请示、报告准备不充分被退回每次扣1分满意度调查（项目对职能）每不满意项扣5分五、品质考核与个人关系1.人员，对公司、部门造成

5、不良影响的，第一次批评并取消当月个人评A资格，第二次通报批评全额扣除当川个人绩效工资同时做出卩面检查。2.

6、未按照公司耍求填写各类记录者及发现虚假记录，取消当月个人而耳3.

7、对严格执行文件规定，成绩突出的人员进行书面/通报表扬。4.

8、部门出现通报批评，当月部门负责人取消评A资格。5.

9、连续追查两次未得到解决，该部门负责人当丿」考核得D。六、月度品质考核评分计算公式：周考评得分=100分+所奖总分一所扣总分刀度考核得分=周考评得分平均值注：（考评周次以《监察通报》的实际出刊次数为准）编制:审核:审批:2010年10月5H