突破绩效管理瓶颈3

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1、突破绩效管理瓶颈贾长松（第六、七、八讲）胜任力指标：积极主动（一）行为指标1分、等候指示。2分、询问有何工作可给分配。3分、提出建议，然后再做有关行动。4分、行动，但例外情况下征求意见。5分、单独行动，定时汇报结果。努力学习（二）1分：有学习意识但无行动。2分：主动学习。3分：自费学习并得到技能。4分：学习后用于实践。5分：学习后实践并得到良好效果。勇于承担责任（三）（努力赢得对业绩和利润有积极影响的结果，对好的坏的负责，信守承诺）行为指标1分、承认结果，而不是强调愿望。2分、承担责任，不推卸，不指责。3分、着手解决问题，减少业务流程。4

2、分、举一反三，改进业务流程。5分、做事有预见，有防误设计。团队合作能力（四）（是指一组人为实现共同的目标而造成的共识，互相配合，互相支持的能力）行为指标：1分、尊重他人，同理心倾听，接纳不同意见，合理和包容。2分、直言，分享他们的观点和信息使团队前进。3分、支持团队（领导者）的决定。即使自己有不同意见。4分、愿意提供即使是不属于自己日常工作职责范围的帮助。5分、跨边界建立关系以发展非正式及正式工作网络。创新应变（五）行为指标：1分、对周围事物的关心和兴趣。2分、勤用脑。3分、创造力二综合能力+想象力。4分、要唤醒心中的创造潜力。5分、有小

3、设想、奇思妙想、创新方案设计、小发明、科学小论文。客观公平（六）1分：不对别人指点，不对除下级以外人进行品格指责。2分：进行对下级与同事进行正态评定。3分：利用制度对工作作出正确评定。4分：主动提出别人工作改进方案。5分：对别人提供支持，并产生积极效果。工作服从（七）1分：服从工作，并不抱怨。2分：服从上级，并能做好工作。3分：服从工作，并能对上级不妥的命令提出合理化建议。4分：绝对忠诚态度工作，并产生良好结果。5分：不需要命令就能产生良好工作效果。财务明磊（八）1分：不违反财务制度。2分：没有任何财务问题，并主动接受监督。3分：不因为自

4、身利益而破坏游戏规则。4分：主动节省费用，并不影响工作质量5分：因为财务明磊，对其他成员产生影响力和威慑力。宜说宜里（71）1分：不对别人指责与挑起事端。2分：对工作事实进行真实公布，不欺骗员工。3分：承认与尊重事实，对缺点与失误坦诚公开并着手提升。4分：对认知失误并能对自身有效提升。5分：对别人帮助产生极大效果，并因为真实性产生重要人格魅力。积极创业（十）1分：关心创业案例并主动与人分享创业理想。2分：有创业职业生涯规划，从主观愿望表达出来。3分：掌握创业资金、产品、人才三支柱关系并具体化。4分：尝试创业经历并不少于一次。5分：有创业成

5、功经验，总能获取成功。慎独工作（十一）1分：工作时不做与工作无关事宜，迫不得已时才突破标准。2分：按制度与工作标准达成结果。3分：没有因为工作质量与业绩扣罚经历。4分：以工作质量为守则。上级是否在场并不重要。5分：认知工作，甘心情愿工作，超出上级期望。忠诚公司（十二）1分：不散布公司信息、技术、公司不足之处。2分：不在公司需要本人时并公司处于危机时主动离去。3分：生涯规划与公司发展一致，并合理谈判回报过程。4分：危机关键时体现本职工作价值案例。5分：通过本职工作，扭转局势，创造新局面。宽容员工（十三）1分：对失误员工有条件谅解。2分：知错

6、不改员工进行合理处罚并进行指导。3分：具有消除误解的沟通案例。4分：通过合进手法，改变或影响攻击他们的员工的价值观。5分：通过员工激励，员工极少出错。成长认知（十四）1分：工作失误，承认结果，不抱怨，不报复批评者与处罚者。2分：绩效分值低于一般时，找出工作症结并提出新建议。3分：单位周期内工作链点不出现失误。4分：角色认知，接受现实，工作积极。5分：进步有递进性，具备明显工作价值的提升。领导力（十五）权力1、任命权2、薪酬权3、奖罚权4、专家权5、影响权1分：任命员工合理。2分：能正确评价员工付出与回报协调性。3分：对员工业绩与态度进行客

7、观评价。4分：掌握岗位精确工作技术及全面专家技术并组织实施产生良好效果，培训员工为胜任力者。5分：影响力大，员工自愿追随并付出贡献。职业意识（十六）1分、岗位理论基础掌握，处理复杂工作。2分、危机及冲突中，通过独特经验化解。3分、没有监督情况下主动节约并不占有不属于自己的利益。4分、本职工作获取享受快乐。5分、认知岗位的价值性与高尚性，内心愿为之付出。自信（十七）1分、坚定而建设性提出观点和想法。2分、没有明确指标也能独立工作并承担后果。3分、接受困难工作分配。4分、主动对待困境和形势。5分、建设性挑战决策、战略并获取效果。团队精神（十八

8、）1分、大方传播必要信息助于别人成长或工作。2分、与别人合作不会发生情绪上隔阂，总能让每一位员工参与会议的讨论（目标、决策）。3分、总能选择最佳赞誉方式并授权准确。4分、亲自或协同解决冲突并有