民营企业绩效管理瓶颈突破

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1、民营企业绩效管理瓶颈突破温州万联人力资源顾问有限公司企业成长的伙伴2温州前沿企业管理服务有限公司温州前沿企业管理服务有限公司（前称为温州万联人力资源顾问有限公司）是一家专业为温州企业提供万联前沿讲座、实战研习会、企业内训、商务文化推广传播、高层人才配置为一体的人力资源综合服务机构。整合国内外企业管理研究和实践领域的诸多精英和专家资源，携手中国传播商务文化第一品牌《前沿讲座》，为温州企业提供前沿风暴会员服务，秉承“成长伙伴”的理念，以“帮助企业成长，帮助企业家成长”为己任，传播最前沿的“新思想、新理念、新知识”，真心付出

2、、用心服务。帮助企业及职业经理人获得澎湃而永恒的发展动力。服务项目介绍■万联前沿讲座■前沿风暴会员服务■企业系统内训■特训营（专题研习会）■高端专家（人才）信息4公司文化公司定位：企业成长的伙伴公司使命：帮助企业成长帮助企业家成长服务理念：真心付出用心服务经营理念：有用就是硬道理实战才有说服力核心价值：传播新思想新理念新知识服务口号：相约万联赢在前沿我们主张：客户赢+专家赢+员工赢+公司赢---实现多赢5绩效打折的问题（了解部分，无需记录）绩效错位化人力资源管理的贬值化、边缘化、事务化用人过高或过低导致的考核误差工作动

3、机与业绩的不成正比，绩效四点图：职业化-忠诚化-成长化-竞争化学习力与企业目标的要求的差距大绩效不是排名，不是末位淘汰、不是单纯业绩评比，而是找出对企业的贡献企业文化的影响、高层的影响、与共赢员工的影响形式主义、跟风主义、先进主义带来的影响6行为、品质心理、人格能力、思维素质、品格（1、综合能力MA）流调、医保考评、绩效薪金、福待招聘、录用（4、人事管理PM）职业、生涯培训、提升选拔、晋升变化、发展（3、发展竞争ED）宗旨、价值团队、沟通心情、关系安全、健康（2、环境氛围EV）人力资源系统没有完善体系，会出现各种问题与

4、情况7一、HR的管理思路分配方式：劳动量智力量财富量人际量用人方式：聘用层次合作层次知位层次移位层次关系方式：寄生关系重生关系离生关系互生关系发展时期；成立期，风暴期断奶期，定位期表现期，品牌期员工留任原因：企业发展前景薪酬不合理上下级关系绩效考核归宿感，创业人的特性：贪婪性懒惰性好色性8二、HR经理的管理思路智者智者能者工者贤者品格创造力价值观思维模式能力技能知识经验自我实现尊重尊重交际交际安全安全生理输出输入9人性化用人留人财富健康享乐贡献权力发明情感地位付于薪金支于安全给于假期赠于机会制于人上交于殊情施于恩德抬于

5、庙堂10第一部分：绩效本质（检查部分）1、关键事件法2、目标管理法3、EVA考评法（财务）4、KPI考评法5、BSC考评法6、360度考评法7、胜任全度考评法目的：1、实现企业的目标2、促进员工进步与成长3、达成持续性发展的基础现象：1、只有通过绩效得到好处的人才会认真考核2、只关心业绩的企业，企业的员工只关心利益3、做事意味着出错，绩效不是处罚出错，而是处理不做事4、绩效机制做的再好，但怕绩效前所做的事没有做好11第二部分：绩效的法则PDCA（工具部分）计划目标：工作汇报，目标体系目标分解，责任到岗绩效计划，目标责任

6、书标准执行：行为标准，品行标准工作分析，职业化训练情感纠正，工作完成绩效检查：KPI选择，定性指标制度建设，指标库建设方法选择，考核汇总，绩效反馈：考核面谈，绩效薪酬素质培训，方法选择策略调整，指标库修订12战略目标责任到岗目标的分解关健指标考核设订指标库考核的沟通,申诉应用修订13第三部分：胜任力与定性考核（标准部分）胜任力建立的三种方法：专家指导法，通用公司法，编码法胜任力的冰山模型胜任力五级分级的思路胜任力模型考评的四个要点：A、以过去的事实为依据，B、事实要有法律性证明C、不能问及假设性问题，D、通过培训解决情

7、感化胜任力选择的四个要点：A、必须考核性，B、对战略影响极大C、岗位特质性，D、特殊性人才群体14第四部分：工作汇报与目标建设（训练）请拒绝使用工作总结与工作计划工作汇报体系是一个系统，具备四个特点：A、时间强制性，B、栏目设计性，C、书写的理性，D、工作如实性工作汇报体系的作用收集信息、绩效考评、工作职业化、战略分析、素质提升、沟通六大功能工作汇报一般原则是逐级汇报，月汇报，回馈式汇报工作汇报的实用要点：A、培训得当，B、坚持使用，C、形式纯正，D、不断修订15企业目标制订基本事项时间：每年的11月前后成员：主持者、

8、组织者、培训者、参与者企业目标的表格化，模式化，内容固定化企业总目标要有伟大性、可操作性、简洁性1量本利分析2可行性与可规律性3墨西法则4顺位解决问题：交替排列（实现的目标重要性）关键性问题：解决发展性问题（对3-5年发展的问题）隐患性问题：影响发展的规避的办法5目标实现的解决办法16第七部分：指标与考核（资料及实操部分）头脑风暴