第二节社会工作专业伦理

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1、第二节社会工作专业伦理一整套指导从事社会工作专业的工作人员正确履行责任和义务并预防道德风险的行为规范。知识点一、社会工作专业伦理的主要内容社会T作专业伦理的主要内容1.对服务对彖2.对同事3.对服务机构4•作为专业人员5.对社会工作专业6.对全社会(-)社会工作对服务对象的伦理责任尊重——利益、自决守密——保密原则公平一一公平合理收费等尊重社工不应该将自身的价值强加于服务对象，更不应该指责和批判服务对象的言行和价值观，也不能向服务对象发泄自己的负面情绪。口决一一案主具有口由地做选择、做决定的权力。口决意味着案主应当意识到，解决

2、他们面临的个人或社会问题存在着多种方法。是案主而不是社工，才是主要的问题解决者。自决并不禁止或者限制社工提供观点或作出建议，事实上，社工有责任让案主分享他们的观点。【2010年真题-单选】李某的丈夫脾气暴躁，经常打骂李某，她不知道该不该离婚，想请社会T作者帮忙拿主意。社会T作者协助李某分析其个人及其家庭的处境和可能的发展趋势，但并没有劝李某离婚或者不离婚。这里体现了社会工作者的（）a尊重原则b个别化原则c自决原则d非批判原则【正确答案：c]保密保密是建立信任和良好专业关系的核心。在一般情况下，社工都要为案主进行保密，以保证工作

3、的安全性和信任感，如果发生泄密的情况，社工不仅要承担对案主带来的损害，而且要担负对专业声誉的责任，甚至要承担相关的法律责任保密的限度【小结】:社会工作者对人的看法：我们每个人生來就具有平等的内在价值。所以，关于口我价值的问题绝不是我们是否拥冇它，而是我们应该去体现它。自我价值永远根植丁我们的心底，并不断挣扎着，希望被发现、被承认和被证实。重要的是我们的自我价值感处于怎样的状态，而不是我们是否拥有价值。（二）对同事的伦理责任一一合作、尊重、帮助（三）对服务机构一一遵守机构规定、落实机构服务宗旨、负责管理个案（四）作为专业人员的伦

4、理责任——适当的工作认知、专业能力的表现、捉供专业服务、维持服务品质、公正与服务、专业知识的拓展（五）对社会工作专业的伦理责任一一专业完整性、专业的评估研究（六）对金社会的伦理责任——社会整体福利、鼓励公民参与、倡导社会与政治行动【2009年真题-单-选】社会工作者小王刚从大学毕业，她的同学小张请她帮忙辅导。小王发现小张冇严重的抑郁症状，但小王没冇接受过这方面的严格匸业训练。面对这种情况，小王应（）a.婉言谢绝请求，不采取行动b.根据接纳的原则，大胆尝试辅导一下c.自学补充相关知识后接受请求d.建议小张到专业机构进一步评估和治

5、疗【正确答案：d]【2011年真题】（单选）某地方政府在制定“十二五”规划的过程中，向公众广泛征求意见，来自某社区服务屮心的几名社会工作者，联名撰写并提交了有关提高老年人社会保障水平及生活质量的政策建议，从上述内容看，社会工作者对全社会的伦理责任要求其能够（）。a.增进社会福利b・做好专业研究c.加强行政管理d・突出绩效管理【正确答案：3】[2010年真题】（多选）社会服务机构的社会工作者小张应当遵守的准则有（）。a、专业行为的一般规定b、保护服务对象的隐私c、优先维护机构的利益d、不夸大专业资格的能力c、避免渎职和失职的行为

6、【正确答案:abde]知识点二、社会工作实践过程中的伦理难题(-)伦理决定与伦理困境【伦理决定】，就是指人们必须在行动或实践过程屮决定哪一-种行为是好的或正确的，必须判断行动或实践本身对受助者的影响，以符合g业行为的道德要求。【伦理困境】，则是指社会工作者在实践屮陷入一•种在道德上难以取舍的和难以找到满意方案的境地。(-)伦理决定与伦理困境a.价值观是抽象的b.价值观常常冲突c.决定的后果不能预期处理伦理难题并不仅仅是个理性问题，不单是靠程序和技术就能解决得了的,它跟社会工作者的性格、精神和心理调适能力也有很大关系。【主要伦理

7、难题】保密问题人情与法制价值介入与客观性(屮立述是介入)社会工作者的个人利益满足与职业社会责任自我决定和家长制【2009年真题】（单选）学校社会工作者在与服务对彖小磊的会谈中得知上周小磊溜进学校的实验室，损坏了设备，造成了很大的经济损失。小磊家庭经济困难，他恳求社会工作者不要告知学校让他承担责任。上述情形中，社会工作者遇到的难题是（）oa・保密问题a.个人利益与社会责任b.自决原则和知情同意c.情、理、法问题【正确答案：a]知识点三、伦理难题处理的基木原则及步骤（一）基本处理原则保护生命原则；差别平等原则；自由自主原则；最小伤

8、害原则；生命质量原则；隐私保密原则；真诚原则。[2010年真题】（单选）下列关于社会工作价值观的说法中，止确的是（）3•社会丁•作者受过专业训练，知道什么是最佳服务方法，无需向服务对象说明b.社会工作者如果认为披露服务对彖个人信息和隐私有利于服务工作的话，可以不必事先取得服务