第3章_社会工作的专业伦理

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1、第3讲社会工作的哲学基础、价值观和专业伦理本讲内容：1.社会工作的哲学基础与价值观2.社会工作的专业伦理（一）伦理与价值伦理是人们在人际关系方面所持有的价值信念和行为原则，它包括个人的自我行为控制和调节以及对他人的行为期望标准。1、社会工作专业伦理是价值观的具体化2、伦理是从价值观中推导出来的，必须与价值观协调一致。3、价值观关注的是好的和理想的东西，而伦理关注的是实现理想过程中行为的正确与否或善恶问题4、价值观是高度概括和抽象的理念，伦理对人们行为的期望和要求则更加具体一、什么是专业伦理（二）伦理与专业伦理专业伦理指专业团体对

2、案主的专业关系与服务关系，以责任为中心，又可区分为企业伦理、科技伦理、行政伦理、助人专业伦理等。伦理有不同的层次个人伦理指个人对其群体相对的与相互的关系，以德行为中心，并随社会发展而细分为家庭伦理、社区伦理、环境伦理等。（三）社会工作的专业伦理含义社会工作伦理属于专业伦理，是社会工作专业本身对社会工作从业者所提出的行为标准和道德理想。它集中反映了社会工作专业的价值，是社会工作制度化的必要内容和显著标志之一。（四）社会工作的专业伦理内容目前，内容最丰富的社会工作专业伦理体系是美国社会工作者协会1999年颁的《社会工作伦理守则》。该

3、伦理守则包括6个大项，51个小项，细则达155条。综合欧美国家、亚洲以及我国香港、台湾地区的社会工作伦理守则，共识的内容是：（1）社会工作者对服务对象的伦理责任。（2）社会工作者对同事的伦理责任。（3）社会工作者对工作机构的伦理责任。（4）社会工作者作为专业人员（对自己）的伦理责任。（5）社会工作者对社会工作专业的伦理责任。（6）社会工作者对全社会的伦理责任。主要包括：对服务对象的义务，自我决定，知情同意，实践能力，文化能力，利益冲突，隐私和保密等。……（五）社会工作的专业伦理内容对案主的伦理责任主要包括：尊重，保密，合作，咨询

4、，服务的转介等。……对同事的伦理责任社会工作的专业伦理督导和辅导，教育和培训，服务对象档案管理，服务对象的转介，行政管理等方面的要求。……在实务机构中的伦理责任能力发挥、依其所能提供服务；包容，不应歧视；个人行为不干扰专业任务；个人道德呈现……作为专业人员的伦理责任专业的完整性，评估和研究等方面的要求。……对专业的伦理责任社会福利，公众参与，公共紧急事仵，社会行动等方面的要求……对社会全体的伦理责任（五）社会工作专业伦理的特点1．服务对象利益优先社会工作强调人人平等，人人应当受到尊重，但服务对象的利益应当优先考虑。2．专业价值高

5、于个人价值在社会工作实践中处理具体案例时，可能会产生个人价值和专业价值之间的冲突。换句话说，专业的要求可能有悖于社会工作者的个人价值。3．约束和鼓励并重社会工作态度和道德行为对工作成效和专业形象至关重要，所以社会工作专业对该专业成员的伦理行为一定要从严要求，既严格限制与专业价值相悖的言行，又积极鼓励与专业价值相符的表现和知识创新。4．权威性社会工作专业伦理所包含的价值观和具体行为规范都是经过系统和严格论证并获准行业组织通过的，见诸文字、条文清晰、规定明确、体系完整是社会工作伦理的要求。（六）社会工作专业伦理的作用它是社会工作者自

6、我约束和自我鼓励的道德规范；它是社会工作者对服务对象的准则，也是服务对象要求社会工作者协助的依据；它是社会工作者与服务对象之间共信的保护和保障的标准，也是与其他专业者共信互信的媒介；它是社会公众评价的标准；它是社会工作专业文化的重要组成内容，是从业人员团结合作的基础。二、社会工作实践中的伦理困境（一）伦理困境的含义指由于社会文化的多元化和人们价值观念的多样化，社会工作实践中发生各种各样的价值观、观念、伦理道德冲突，面对这些冲突，社会工作者可能会左右为难。这就是社会工作中的伦理困境。二、社会工作实践中的伦理困境（1）目标冲突导致的

7、困境：社会工作目标同时关注个人与社会问题——当弱势群体福利与健康人群福利发生冲突时……（2）忠诚冲突导致的困境：社会工作者要同时忠诚与案主、雇主、社会机构、职业及社会整体——案主利益和机构利益发生冲突时……（3）责任冲突导致的困境：社会工作者有提供专业帮助的职责vs不干涉案主自由的责任——案主做了不利于案主的决定时……（4）角色冲突导致的困境：社会工作者承担多种角色——精力有限，应该先做什么呢……（5）利益冲突导致的困境：社会工作者的工作影响到不同人和群体的利益——当各方利益不能两全时……（二）伦理困境的主要表现1、保密问题2、

8、情理法问题3、价值中立还是价值介入4、个人利益和社会责任5、自决原则和知情同意1、保守秘密困境案例分析一位案主向社会工作者承认自己有乙肝，现在正在接受治疗，并且要求社会工作者替她保守秘密。社会工作者还获悉，在其过去的几个月里，他不但隐瞒自己的病情，在与家人和朋友