某物业公司保洁作业指导书--冷看浮华

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1、苏州易亚物业管理有删除的内容：fdc.21ask.com中管网房地产频道作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。谥大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。删除的内容:限公司保洁作业指导书（二零零六年十月）删除的内容:fdc.2lask.com中管网房地产频道作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。戢大程度的搜集了数十家国内顶级开发商*年实际操盘Z系统资料。ET1.00版目录第一部分岗位职责保洁主管岗位职责1保洁员岗位职

2、责2客房人员岗位职责3第二部分清洁程序第一章公共区域（室外）打扌：

3、程序水系的清洁规范和规范标准8停车场的清洁程序和规范标准9外围道路的清洁程序和规范标准10公共设施清洁程序和规范标准11楼道清洁程序和规范标准12垃圾清洁程序和规范标准13游泳池清洁程序和规范标准14第二章室内清洁（专业性）程序浴缸清洁程序和规范标准16玻璃门清洁程序和规范标准17风口清洁程序和规范标准18墙壁清洁程序和规范标准19镜子清洁程序和规范标准20木器清洁程序和规范标准21镀金制品清洁程序和规范标准22铜器清洁程序和规范标准23地毯清

4、洁程序和规范标准25瓷砖清洁程序和规范标准26木质地板清洁程序和规范标准27家具清清洁程序和规范标准28云石台面、水龙头清洁程序和规范标准29不锈钢的清洁程序和规范标准30大理石清洁保养程序和规范标准31第三章室内（办公室、大厅、电梯）清洁稈序电梯清洁程序和规范标准33大厅清洁程序和规范标准34办公室清洁程序和规范标准35接待室、会议室、活动室清洁程序和规范标准36公共卫生间清洁程序和规范标准38第四章工作制度女全疏散、撤离清洁程序和规范标准40清洁工作程序和标准48保洁工作日常检查规定49环境消杀工作规程50

5、清洁工具使用管理规定42清洁设备操作及保养54保洁主管岗位职责保洁主管必须全面负责协调清洁卫生以及环境绿化等各方面的各项工作，带领部门员工认真贯彻执行公司的各项管理方针、政策、指示、规定等，坚持为业主服务。坚持在小区内不留清洁、卫生死角。1.指导、编排及监察清洁工之工作；2.制订、安排日常及定期之工作计划表；3.提供计划及制订各项工序，以配合整体进度；4.对各种机器及物料Z性能深入了解，能灵活运用，提高清洁水准及效率；5.巡视小区内各项工作水准，认真督促员工，及时改善不足之处，保持良好的工作形象；6.定期向公司

6、领导报告清洁情况及商讨改善；7.提高员工之工作知识及技巧，以达更佳效果；8.遵守小区安全条例及防止工作意外，免伤员工及他人；9.有系统地贮藏及记录物料机器，免使浪费损坏；10.收发物料，定期清点；11・处理业主之有关投诉；12.人手不足时，必须直接参与，以保证准时完成工作；13.保守公司秘密，严格遵守保密制度，确保木部门文件/资料的安全；12.遵守公司各项规章制度；13.完成上级领导指派的其他工作。保洁员岗位职责1.保持小区内的清洁卫生，做到不留清洁卫生死角；2.执行上级所指派之工作，及时完成每日例行之工作；3

7、.工作时须全神贯注，不得敷衍了事；4.经常巡视所属之工作范围，遇有欠妥之地方，及时解决；5.对公司所发Z工具用料，须妥为使用及保管；6.协助处理突发事件，并执行公司之特别安排；7.不得借故向业主索取任何报酬；8.工作时须小心，以免伤害他人或引致本身受伤，须按指示工作,以策安全；9.清洁工具不得随便乱放，以免妨碍观瞻；10.服从上级指示，无异议地执行一切合理的工作安排。保洁部客房服务人员岗位职责1.保持工作区域内的清洁卫生，做到不留卫生死角；2.执行上级所指派的工作，及吋完成每日例行之工作，并填妥相关表单；1.对

8、工作所用工具、清洁物品，妥善使用及保管，并按要求存放;4・不得借故向业主索取任何报酬；5.工作中严格按照操作程序及清洁标准，注意工作安全；6.清洁完毕物品必须按原样放置，不得随意挪动或丢弃客人物品；7.严格按照清洁标准工作，执行验房制度，清洁质量不合格的，应予返工；8.对待客户热情礼貌，服务周到细致，有客人在时，工作注意避免发出大的响声，以免打扰客人；9.做好上级交办的其他工作。家政清洁范围包括：住户家政、开荒打扫。水系的清洁规范和规范标准一、准备工作：打捞网、水老鼠、抹布、屮性清洁剂、刷子、消毒剂二、具体操作

9、：1.捞取水面杂物。2.用水老鼠吸取水下的垃圾。3.查看水质。4.换水时和工程部人共同放水。5.清理、擦拭底部和四面的污物。6.用百洁布和中性清洁剂擦拭池内的瓷砖。7.清除污物。8.消毒。9.清水冲净。10.放满清水。三、标准：1.无杲味、无青苔、无杂物。2.清洁次数1次/天，检查2次/天四、注意事项:1・注意查看水质。2.、捞取杂物时要保持身体的平衡，防止落水。停车场的清洁程序和规范