市场营销理论与实务试卷

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1、市场营销理论与实务试卷市场营销理论与实务试卷第一部分选择题一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个选项中只有一个选项的符合题H耍求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。1.顾客11：渡价值中的顾客总成本是（C）A.时间成本B.产品成本C.货币和非货币成本的总和D.精力成木2.在社会市场营销观念中，所强调的利益应是（D）A.企业利益B.消费者利益C.社会利益D.企业、消费者与社会的整体利益3.在通用电气公司法中，评价企业战略业务单位的标准是（B）A.市场占有率和相对市场占有率B.行业吸引力和业务力量C.市场

2、占有率和行业吸引力D.业务力量和相对市场占冇率4.企业利用自身在生产和经营方面已有的技术和经验，拓展与木业务相关联的产品和市场的战略，叫做（B）A.水平多角化B.同心多角化C.密集性增长D.集团多用化5.市场渗透战略适用的情况是（C）A•现有市场新丿'八品B.新市场现冇产品C.现有市场现有产品D.新市场新产品6.对于经营资源有限的中小企业而言，要打人新市场适宜用（A）A.集小市场营销B.差异性市场营销C.整合市场营销D.无差异市场营销7.协助买卖成交、推销产品，但对所经营产品没有所有权的中间商冇（C）A.批发商B.运输公MC.制造商代表D.零

3、售商8.铁路公司和航空公司在提供客运服务方面，二者的竞争关系属于(B)A.愿望竞争者B.一般竞争者C.产品竞争者D.品牌竞争者9.消费者购买过程中介入程度低、品牌差异大的购买行为属于(B)A.复杂购买B.寻求多样化购买C.习惯性购买D.化解不协调购买10.对不愿接受访问的对象最适宜采用的调杳方式是(B)A.电话访问B.邮寄问卷C.人员访问D.上门调査11.企业产品组合中所包含的产品项目的总数叫做产品组合的(B)A.宽度B.长度C.深度D.关联度12.产品改良、市场改良和营销组合改良等决策适用于产品生命周期的(C)A.介绍期B.成长期A.成熟期

4、B.衰退期13.企业从消费者的角度对创意所作的详尽描述11L

5、做（B）A.产站形象B.产品概念C.产品外观D.产品用途14.对同一种商品采用不同级别的包装，以适应不同的购买力水平，这种包装决策叫做（D）A.差异包装决策B.复用包装决策C.改变包装决策D.分等级包装决策15、.在市场竞争条件下，有时卖主和买主只能是价格的接受者，而不是价格的决定者，这种竞争情况叫做（C）A.垄断竞争B.寡头竞争C.完全竞争D.纯粹垄断三、名词解释题（本大题共4小题，每小题4分，共16分）1.侧翼进攻：是指企业集中力量攻击对手的弱点，它可分为地理性侧翼进攻和细分性

6、侧翼进攻两种情况，它是市场挑战者经常采取的进攻战略，是一种最有效、最经济的策略形式。2.数量折扌II：这种折扌II是企业给那些大量购买某种产品的顾客的一种减价，以鼓励顾客购买更多的货物，因为大量购买能使企业降低生产、销伟、储运、记账等环节的成本费用。1.促销：是企业通过人员推销或非人员推销的方式，与潜在顾客进行信息沟通，引发并刺激顾客的购买欲望，使其产生购买行为的活动和过程o2.环境威胁：指环境中一种不利的发展趋势所形成的挑战，如果不采取果断的市场营销行动，这种不利趋势将伤害到企业的市场地位。3.欲望：是指想得到上述需要的具体满足品的愿望，是

7、个人受不同文化及社会环境而表现出來的对基本需求的特定追求。四、简答题(本人题共4小题，每小题7分，共28分)1.企业新产品开发失败的原因有哪些？答：事先的市场调研和预测失谋，产品设计决策不当，新产品不符合买主的需要，成本、售价过高，营销策略不当。2.简述企业广告决策的主要类容？答：①确定广告冃标②广告预算决策③广告信息决策④广告煤体决策⑤评价广告效果3.消费者的购买决策过程包括哪些阶段？答：(1)认识需要；(2)收集信息；(3)评价选择；(4)购买决策；(5)购后感受4.分析市场竞争对手耍做好哪些工作？答：①识别企业的竞争对手②了解竞争对手的

8、策略③判断竞争对手的目标④评估主要竞争对手的强势和弱项⑤评估竞争者的反应模式5.市场领先者可采取哪些对策以维护其同统治地位。答：①设法扩大总市场，找到扩大总需求的办法；②通过有效的防御和进攻措施來保护其现有的市场份额;③即使在市场规模不变的情况下，也应努力扩大其市场份额。6..简述确定促销组合需考虑的因索。答：(1)促销FI标；(2)产品因素，包括产品的性质和产品的市场生命周期等；(3)市场条件；(4)促销预算。五、论述题。1.试述企业在制订分销渠道决策时应考虑的因素。答：分销渠道决策的中心问题，是如何确定达到冃标市场的最佳途径，应充分考虑到

9、下列因素的影响：①顾客特性；渠道的选择首先受到顾客人数、地理分布、购买频率、平均购买数量以及对不同促销方式的敏感性等因素的影响。②产品特性；容易腐烂的产站为了避免拖