体验经济时代的旅游产品开发策略

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1、体验经济时代的旅游产品开发策略摘要：最近几年，我国经济得到了迅猛发展，当前已经进入体验经济时代，旅游者都希望在旅游过程中增加自己的亲身体验。本文首先指出了体验旅游产品的内容，接着明确了体验旅游产品的开发标准，最后提出了体验旅游产品的开发策略。关键词：体验经济；体验旅游；旅游产品；开发策略1体验旅游产品的内容我国当前已经进入了体验经济时代，旅游者都希望在旅游过程中增加自己的亲身体验。对于旅游企业来说，不应该只致力于旅游产品与服务的开发，而是应该为旅游者创造丰富的亲身体验机会，达到旅游者的认同。旅游业在体验经济时代占有重要地位，体验是旅游活动的

2、主要特点。笔者认为，旅游体验借助为旅游者提供丰富的旅游服务，为旅游者带来身心愉悦的感受，在旅游过程中通过与旅游者交流、互动等各种形式，以及引导顾客消费与游览等，达到陶冶旅游者情操的效果。旅游体验是借助旅游者与旅游情境、旅游人员、旅游活动间的互动而形成的，是增加旅游者心理感受的过程。2体验旅游产品的主要特点旅游产品包含着丰富的意义，大量专家学者还没有形成统一意见。进入体验经济时代以来，笔者认为旅游产品可以为旅游者带来丰富的情感体验。在旅游活动中，旅游者不但需要一定数量的旅游产品，而且还要借助旅游产品使自己的思想、身心受到感染，所以，旅游是增加

3、旅游者亲身体验的过程，体验旅游产品主要特点包括下面这些：2.1情感体验旅游体验是旅游者接触旅游产品过程中形成的思想与心理上的反应，旅游活动是旅游者感知旅游产品的过程。如果旅游产品与旅游者的情感需求相一致，则会使旅游者产生情感上的共鸣，旅游就会成为愉悦身心的活动。2.2丰富互动在体验旅游过程中，传统意义上带领旅游者一路浏览的旅游方式已经过时，旅游企业应该着力开发各种新型旅游产品，并在产品设计中融入自己的体会。在与旅游者接触过程中产生相同的感受，如民俗文化交流等。2.3个性服务体验就是针对不同旅游者创设不同的旅游情境，将旅游者引入情境当中，使其

4、思想与身体真正参与到某项活动中去，产生不易忘记的回忆。不同的人对于相同的情境也会产生不同的体验，每一个人在旅游过程中形成的体验是有别于他人的情感经历。3体验旅游产品开发措施3.1开发个性化体验旅游产品在旅游市场当中，因为旅游者的学历不同、职业不同、进入的旅游景点不同、对旅游的需求不同，所以旅游业要想获得快速发展，必须结合不同旅游者设定不同的旅游主题。根据不同旅游市场的表现与环境为不同旅游者提供旅游服务。如滑沙与滑草项目、地方美食、地方节庆活动等，旅游者在参与带有明显地方特点的活动时，可以调动多个器官同时感受景区特点,能够放飞自己的想象力，缓

5、解自己紧张的情绪。3.2创建与众不同的体验主题品牌具有不可低估的吸引力，其不再只表示产品的某种功能，而且还能产生不同的旅游体验。旅游产品经营者在与旅游者交流、互动等过程中增强了旅游者的亲身感受。在这个过程中，品牌对外展示着旅游产品的名称、特点与活动。同时实现了有效吸引旅游者的注意力、带动旅游者的情感的作用。一个成功的品牌能实现与旅游者的交流，增加旅游者的认知，产生稳定的身心体验。3.3开发绿色旅游产品进入体验时代以来，旅游者要求享受节能环保的旅游产品,因此，旅游业开发也需顺应时代发展，开发绿色节能的旅游产品，使游客产生绿色旅游体验。如长沙的

6、普瑞温泉生态酒店，此酒店主要提供绿色无污染美食与绿色装修，进入酒店尤如进入南方热带雨林中，得到了旅游者的高度肯定。3.4实现体验旅游产品的创新随着我国市场经济的稳定发展，国内体验旅游市场已经出现，但我国体验旅游产品质量还达不到发达国家的水平，主要以中低档旅游产品为主，还不能与国际体验旅游市场对接。再有，我国体验旅游产品在软件开发方面也不能与发达国家相比,大多旅游企业开发体验旅游产品是为了得到更高的经济效益，而不能真正站在旅游者的角度思考问题，不能为旅游者提供个性化服务，如专门针对残疾人设计的体验旅游产品还不多，旅游企业要敢于在体验旅游产品开

7、发中大胆创新，要密切关注旅游市场变化情况，尽快与国际旅游市场实现对接。3.5强调旅游产品中的文化内容中华民族有着五千年的发展史，传统民族文化博大精深，这在验旅游中具有重要作用。体验旅游活动可以满足旅游者的精神文化需求，为旅游者带来丰富的文化体验，鼓励旅游者在旅游过程中欣赏文化、创造文化。在旅游产品开发过程中，要敢于融入大量文化内容，防止旅游产品过度商业化与低级化。旅游产品开发应该大胆创新，使其增加新的内容，做到这一点才能提高旅游产品的吸引力。实际表明，那些含有丰富传统文化的旅游产品具有经久不衰的生命力，是吸引旅游者不断前来的致胜法宝。3.6

8、提高服务人员的专业技能旅游业的主要功能是为旅游者提供服务，因此，拥有高素质的员工有利于提高自身竞争力。员工是与旅游者接触最多的人群，如果旅游公司的员工对工作不负责、言语粗俗、对人