讲师授课技巧(个人精心编制)2011.07.12版

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1、您认识吗1990年毕业于首都师范大学英美文学系，毕业后教英语并担任班主任；1994年至2000年就职于诺基亚，三年时间由HR助理做到北方区人力资源经理，后进入诺基亚学院担任非技术课课程经理。2002年至2003年任金蝶北方区人力资源总监。现为专业培训顾问及管理咨询顾问。荣誉：新浪网评选“十大实战派讲师”之一；亚太人力资源管理网评选“中国杰出十大培训师”之一。您认识吗2008年上半年，袁腾飞的讲课视频被传到网上，并被誉为“史上最牛历史老师”。多家媒体争相刊发有关袁腾飞的新闻报道。2008年8月，走入《百家讲坛》。2009年8月，出版《历史是个什么玩意儿》。2010年1

2、1月15日，第五届【中国作家富豪榜】重磅发布，袁腾飞以200万元的版税收入，荣登作家富豪榜第21名，引发广泛关注。您认识吗1986年毕业于北京师范学院历史系，后在昌平教书，2001年在北师大二附中历史老师招聘中脱颖而出，并成为教研组主任。后在《百家讲坛》主讲《正说和珅》等56讲；在《文化中国》主讲《〈孝庄秘史〉大揭秘》等105讲。纪连海在《百家讲坛》中的每一次开讲都引起极大关注，他的“和珅十讲”以平均收视率0.69%荣登《百家讲坛》开播5年来的收视率冠军至今无人超越。您认识吗他不喜欢搞一言堂式的死板教学，而是让学生都能跟着一起互动起来，在一片欢歌笑语中学到知识，更增

3、长见识。与很多教师对所谓的“差生”不屑一顾截然相反，他对他们反而格外“照顾”。他经常说一句让很多教师听着刺耳的尖刻之语：没有弱智的学生，只有无能的老师！他的同事尽量避开与他在同一时间上课。因为，如若同一时间，则他上课时门庭若市、熙熙攘攘，而同事那里是茕茕孑立、形影相吊”……一、讲师的角色概述二、成人的学习特点三、讲师的授课技巧四、异常情况的处理目录一、讲师的角色概述（一）讲师的角色定位在传统观念中，培训讲师代表了知识与权威，故此，培训所采用的授课形式也局限于“讲授”，这使得培训不能很好的达到互动性，自然课堂的气氛令学员感到沉闷。随着时代的发展，作为一名讲师，已不完全

4、是“知识、经验”的代表，而更多的是作为学员学习的“引导和沟通”桥梁。可以说，讲师是课堂的“组织者”，不是“教授者”；如今讲师的责任从本质上发生了变化，其责任是去营造和谐的学习氛围，诱使学员去掌握更多的知识和技能。一、讲师的角色概述（一）讲师的角色定位教育大师叶圣陶先生说：“讲师之为教，不在于全盘授予，而在于相机诱导”。可以说，一个真正伟大的教育工作者，不会试图把学员带进他个人知识的殿堂，而会将他们引到心灵的门口，提高自发学习的兴趣！一、讲师的角色概述讲师的角色定位A、合理的定位B、不合理的定位激励者（激发他人的热情）传授者（传授知识）参谋者（提供方法与建议）教练（协

5、助解决疑难）伙伴（学员的真正朋友）调停者（控制局面）培训工作与我无关只讲一次课，以后就不讲了只要把我该讲的内容讲完就行了有用的东西都写在幻灯片上了，只要照着读一遍就行了我只负责讲课，其它的我管不了培训就是走形式而已……讲师是组织中领导者和领袖的发源地。一、讲师的角色概述（二）担任讲师的好处【观点】一个好的管理者必须是一个好的老师，必须会讲课才行（必要性）。【观点】分享知识是管理者的美德（惠普）。一、讲师的角色概述（三）优秀讲师的技术指标细分---态度占20％---材料准备占20％---信心占15％---激情占15％---组织工作占10％---经验技能占10％---知

6、识内容占10％二、成人的学习特点必须知道为什么学才愿意学（学以致用）；想要即学即用，速成（时间紧迫）；成人学员有不同的背景，从自身的经验出发，总是喜欢把正在学的知识与他们已经知道的联系起来；独立思考，独立的见解（个性独立）；喜欢接受一个有亲和力、既知识渊博、又使人愉快的培训师，且必须在气氛、环境适宜的场合才愿意学；成人喜欢通过实践来学习，他们希望参与其中，喜欢讨论与互动（期待尊重与赏识）……二、成人的学习特点A、成人学员喜欢的课堂气氛B、成人不喜欢的讲师言行学员得受到讲师的尊重学员自己的经验被讲师认为相当有价值他们的意见被讲师肯定、采纳、尊重学员的问题讲师很认真地面

7、对、处理倚老卖老，自以为是；过度自我吹捧以及虚伪的谈吐；过度讨好学员或当场斥责学员；好与学员争辩；时间管理不佳；准备不足，态度蒙混；过度谈与课程无关的话题……二、成人的学习特点所以，面对一班成年学习者，培训导师的任务即不是“教”别人学，也不是“迫使”学员学习，而是为他们的学习“创造条件”，他/她的满腹经纶即不是用来炫耀的，也不是为了控制“课堂纪律”的，更非“镇压”学员的武器，而是用以帮助学员学习，促进每一个人在他的个人发展道路上都能进步，因为，“Learningdoesnottakeplacefromwhatthetrainerdoes,butfromwhatt