天津2012年自考“项目质量管理”课程考试大纲_免费下载

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1、天津市高等教育自学考试课程考试大纲课程名称：项目质量管理（2010年06月版）课程代码：1073天津市高等教育自学考试课程考试大纲课程名称：项目质量管理课程代码：1073第一部分课程性质与目标一、课程性质与特点本课程是一门根据质量管理的一般原理，针对项目特点，全面、系统地阐述项目质量管理的理论与方法的专业课程。二、课程目标与基本要求通过对质量管理的理论和项目过程的分析以及质量控制技术的学习，培养学生对项目质量管理策划、控制、改进的能力，以满足客户需求，使之初步具备参加实际工作所必须的质量管理基本知识和解决问题的能力。三、与本专业其他课程的关系质量是项目

2、管理三大目标之一，因此，本课程在项目管理专业处于重要地位，搞好项目质量管理是取得客户满意和信任的根本，是组织生存和发展的基石。本课程的前期课程是管理数量方法，通过本课程的学习，为后续课程的学习奠定了基础。第二部分考核内容与考核目标第一章项目质量管理导论一、学习目的与要求项目管理的三大目标之一是质量。学习本章的目的的是使学生对质量、质量管理、项目质量管理的内容有全面的了解。要求掌握质量、质量管理、项目质量管理的概念、项目质量管理的基本原则与基本原理为继续学习奠定基础。二、考核知识点与考核目标（一）项目质量管理概念（重点）：识记：质量、质量管理、项目质量管

3、理的定义。　　　理解：质量管理的内容、项目质量管理的含义；项目质量管理八项基本原则的含义和采取的应用措施、质量管理的基本原理内容。应用：P-D-C-A循环在项目管理以及工作中的应用。（二）项目与项目质量（次重点）识记：项目、项目质量的概念与质量有关的术语理解：项目质量形成过程与影响因素的分析不合格品与缺陷的区别、项目质量的特点（三）质量管理发展史（一般）识记：质量管理发展的三个阶段及其特点。理解：项目的特点。第二章项目质量策划的概念一、学习目的与要求第7页共7页天津市高等教育自学考试课程考试大纲课程名称：项目质量管理（2010年06月版）课程代码：10

4、73本章的学习目的要求是掌握项目质量管理中的四个步骤：质量规划、质量策划、质量控制、质量改进的重要性，重点掌握项目质量策划三个步骤的内容及其策划的过程。为了满足顾客需求、达到项目质量目标，通过该章的学习力求学生掌握质量策划的理论和技术，提高学生解决质量问题的理论，培养学生制定质量计划的能力。二、考核知识点与考核目标（一）项目质量策划（重点）识记：质量规划、质量策划、质量控制、质量改进定义，需求质量与质量要素的定义。理解：质量策划概念的含义、从整体、系统上理解项目质量目标策划内容、项目质量目标的策划方法。质量目标的策划的基本程序、项目运行策划的内容以及项

5、目质量策划的方法和技术中的质量功能展开技术。应用：掌握项目质量规划的工具与技术，能够应用质量功能展开技术将用户的需求转换为过程控制特征，应用流程图说明过程与过程之间的关系。（二）质量计划与技术文件（次重点）识记：质量计划定义，质量政策的定义。理解：项目质量计划的含义与内容应用：能够依据所学的知识编制质量计划。（三）项目质量策划的方法与技术（一般）识记：质量成本分析技术与优胜基准法。第三章项目质量数据一、学习目的与要求通过本章学习，目的是使学生认识到质量管理项目质量数据是以事实为决策基础，是科学决策的依据。为此要求学生掌握质量数据的特征和质量数据统计规律

6、及其处理方法。二、考核知识点与考核目标（一）质量数据的统计规律（重点）识记：连续性随机变量正态分布的重要性质及其数学表达式、离散性随机变量的分布种类。理解：正态分布、二项式分布、泊松分布的规律及图形。应用：标准正态分布及非标准正态分布的计算方法。假设检验正态分布的方法。二项式分布、泊松分布的随机事件概率的计算方法。（二）质量数据统计处理方法（次重点）识记：变异数字特征。集中性、离散性、平均数、极差和标准差。理解：科学的质量数据处理方法；绘制频数分布表及其直方图的步骤。应用：直方图及其观察与分析。（三）质量数据采集方法（一般）识记：总体、样本、样品、样本

7、容量。理解：随机抽样法的使用方法和区别、累计频率计算及其分布曲线的含义。应用：根据使用目的不同，进行项目质量数据的分类以及使用第四章项目质量保证一、学习目的与要求项目质量保证的基础工作是实施项目质量管理体系的基础，实施质量管理体系是贯彻落实GB/T19000系列标准的体现，是提高、保持项目质量的有效手段，因此必须掌握项目质量保证的基础工作与方法。二、考核知识点与考核目标第7页共7页天津市高等教育自学考试课程考试大纲课程名称：项目质量管理（2010年06月版）课程代码：1073（一）质量管理体系（重点）识记：质量保证、质量管理体系、质量方针的定义理解：建

8、立和实施质量管理体系的步骤与质量管理体系相关文件应用：质量管理手册的建立过程与内容。（二）质量