保安日常服务规范

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1、淄博口腔医院保卫科日常工作规范保卫科在院党委领导下，履行医院的安全保卫、打击处理和内部稳定的职能，负责医院的治安安全、消防安全、财产安全和人身安全，维护正常的医疗秩序，保护广大患者利益不受侵害，营造安全稳定和谐的工作环境，全心全意地为医疗工作服务。1、树立爱岗敬业、尽职尽责和全心全意为医疗工作服务思想，在工作岗位上扎扎实实地履行职责，保卫医院内部财产安全，维护患者就诊利益，保持良好的医疗工作秩序。2、增强广大职工的安全意识和责任意识，口觉树立安全思想，把营造安全稳定医疗环境与医院人性化服务的整体内容紧密地结合起来，让患者在就诊和住院治疗期间感到温馨、舒心和放心，保护患者及医院财产免受

2、损失。3、按照创造法制社会及和谐社会的要求，充分发挥工作职能，积极协调其他职能科室按照普法教育的要求，有计划地开展法制宣传教育,不断增强广大职工的法律意识，为努力创建法制医院打好基础。4、加强门诊及病房的安全巡视和检查，经常开展治安专项整治活动，必要时配合公安部门开展专项打击行动，打击外来刑事犯罪，保护患者利益，维护医院的安全和稳定。5、保卫科对全院工作场所、停车场实施24小时管理，门诊、病房、停车场秩序良好。6、牢记宗旨，尽职尽责，实行安全责任区安全负责制，责任到人。夜间对无人科室负责安全保卫，值班人员对重点部位及重要设备实行技术监控，监守岗位，履行职责，加强巡视。7、加强消防设施

3、管理，负责消防知识培训。8、坚持巡视检查制度，自觉遵守保卫人员工作规范，爱岗敬业、文明执法、尽职尽责，保证医院财产安全，维护医院安全和稳定。保卫工作制度值班（夜班）工作制度值班员在值班期间必须严格履行T作职责，认真遵守工作纪律，扎扎实实完成工作任务，保证医院的财产安全和治安稳定。1、值班员接班后，要认真了解接班前的工作情况，并对接班后的无人科室及复杂场所、重点部位等重要部位进行接班核查，确定无异常情况后，履行交接班手续，在此后发生一切案件由当班者负责，并承担责任。2、值班期间对门诊、病房、庭院、停车场及治安复杂场所进行安全巡视，巡视规定每天上、下午各对上述地点和场所巡视不低于2次,夜

4、间巡视，必须保证四次以上（上、下半夜各2次以上）。在报警器报警后，值班员应迅速，立即对报警部位进行查看，对所发生情况必须及时处理，重大事情向总值班或上级主管领导报告。对医疗场所及庭院内违规存放物品及各种车辆，予以及时制止和清理，保持医疗环境整洁、规范。3、日常值班负责门诊及病房的治安、防范、消防和医疗秩序管理、停车场及庭院秩序管理，做好全院的安全保卫工作。4、值班员负责全日取送款安全，护款时必须2人以上进行，严格遵守取送款时间，督促收款员检查防抢款及正常工作。值班员在取送款时，必须携带警具和防护用品，保证人员安全和护款安全。5、对值班当天所发生的各类案件、治安事件、火灾及自然灾害事故

5、等情况，负责积极有效的处理，化解矛盾，避免因矛盾激化引起暴力伤人、损物案件和扰乱医疗秩序事件发生，保证良好的医疗秩序，创造安全稳定的就医环境。6、值班员在处理案件的过程中，必须坚持原则，严以律己，不准营私舞弊和收受当事人钱物和其他馈赠，努力做到办事严谨，态度认真,坚持原则，不徇私情，办事公止，语言文明、服务热情。7、值班员在值班期间要严格遵守医院的各项规章制度，严格执行工作纪律，不准擅自脱离岗位，不准在值班期间饮酒、聚众闲谈和搞各种娱乐活动，必须按照值班要求认真完成职责中规定的各项T作任务,不出现任何差错。8、发生重大事故、自然灾害性事故、暴力伤害案件后，要立即启动事故预案，迅速到达

6、事故现场，并积极组织救灾救援，把事故损失降到放低限度。对突发事件应对要把握以下要素：迅速到达现场、组织紧急救援和控制事故蔓延、保护好现场、通知上级主管部门、消防部门和公安机关、协助有关部门做好事故调查及取证丁作、书写事故处理记录。9、全体保卫人员配备通讯手机，捉高快速反映能力和及时有力处理突发事件。手机保持24小时开机（非值班人员必须开机），当离开服务区或信号较弱时，应向值班人员告知另一通讯号码，当突发事件发生，接到通知后，必须在最短时间内到达医院，如有特殊情况不能来院的必须向科长请假，如有因信号原因而未能及时沟通影响工作的，将严格追究当事者的责任。安全巡视检查工作制度安全巡视检查工

7、作制度是保卫干部自觉履行的一项重要职责，是安全防范和治安稳定的重要保证措施，要求保卫人员树立全心全意为医院中心T作服务思想，增强安全意识，自觉遵守工作制度，尽职尽责，维护安全稳定的医疗工作秩序。1、坚持爱岗敬业、尽职尽责、忠于职守、勇于奉献、文明服务的工作方针，自觉履行工作职责，努力做到勤巡视走动、勤警觉观察、勤警示提醒、勤排除隐患、勤维护秩序。2、对治安复杂场所及重要部位（收款处、候诊厅、观察室住院病房、变电所、汽车库、等），实行重点巡视，了解工作性质和