詹正茂-企业文化的创建与传播

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1、企业文化的创建与传播清华大学詹正茂成功企业的经营实践表明，企业文化不仅可以促进财务业绩，而且可以造就基业长青约翰•科特在《企业文化与经营业绩》一书中写到塑造适合行业和企业特点的强势文化是公司长盛不衰的重要原因。詹姆斯•C•柯林斯在《基业长青》中写到利润之上的追求、远大的目标、宗教班的文化、管理人员的内部选拔等是卓越非凡、长盛不衰的公司的共同特征。华为基本法中也明确写到，“资源是会枯竭的，唯有文化才会生生不息。”。企业文化源起于七十年代美日企业对比研究，日本企业的竞争力来源于企业文化七十年代，美国在同日本企业的竞争中

2、连连败北。面对严峻的形势和挑战，美国的企业管理学者开始着手对美日两国的典型企业进行对比研究，企望探究其中的奥秘。经过两国企业生产和发展的比较研究，专家们发现：美日两国企业之间的差距不在技术、设备、资本等物质要素方面，而在于两种企业文化的差异日本企业普遍具有强大的凝聚力，员工具有更强的奉献精神，企业内部上下一心，相互协调，踏实肯干，纪律严明，有极强的适应和应变能力。这一切都归功于日本人把西方理性和东方灵性融为一体的企业文化。战略STRATEGY结构STRUCTURE制度SYSTEMS作风STYLE共同价值观SHARE

3、DVALUES人员STAFF技能SKILLS战略：包括计划、措施，指一个企业如何获取和分配有限的资源以达到预定的组织目标；结构：指一个企业的组织方式；制度：指信息在企业内部传送的程序、形式；人员：指企业的人力资源状况；作风：指企业领导者、管理人员的行为方式和企业的传统作风技能：指主要人员或整个企业的独特能力；共同价值观：指能够激励人心、将职工个人追求与企业组织目标很好结合起来的价值观念或最高目标。对企业文化的重视是市场竞争的结果文化力商品力销售力形象力四、五十年代：商品力时代商品只要品质优良、价格便宜就会非常畅销六

4、、七十年代：销售力时代只靠物美价廉起不了太大作用，还需要配合推销能力，才能创造良好的销售业绩八、九十年代：形象力时代（CI时代）市场竞争不仅要依靠商品力、销售力，还须依靠形象力新世纪：文化力时代企业之间的竞争表现为更深层次的企业文化力的竞争文化力成为商品力、销售力和形象力三种竞争力共同指向的核心企业文化就是核心价值观员工习惯性的思考问题的方式是什么？例如：戴尔鼓励公司员工以创新的方式来思考公司的业务及顾客等课题思维方式企业的价值取向是什么？例如：松下电器公司的价值观为育人观价值观念员工采取行动的自我指导的原则是什么

5、？例如：华为鼓励员工在管理控制系统不完善的地方，主动采取积极负责的行动行为规范和准则公司的经营价值观是什么？例如：海尔的发展目标是创造中国的世界名牌共同意识共同的价值观是企业文化的核心，为企业全体员工提供了共同的思想意识、精神信仰和日常行为准则企业文化是企业在发展过程中形成的并为全体成员遵循的价值观念、共同意识、思维方式、行为规范及准则的总和沙因关于企业文化的定义我们往往会被有人格魅力的人吸引，同样组织和个人也会被具备企业魅力的企业吸引择友对象衡量标准择企业对象衡量标准人才的选择金钱人格魅力薪酬企

6、业魅力：职业发展公司声誉参与发展参与管理指导性领导金钱人格魅力薪酬企业魅力：职业发展公司声誉参与发展参与管理指导性领导人格魅力是一个人价值观的反映，同样企业魅力是企业价值观的外在表现人格魅力—为人处世时个人价值观的表现企业魅力—企业经营时企业价值观的表现个人价值观价值观以财取天下之抱负，逐利四海之气概注重人才、以人为本消费者至上、不断创新与公司参与者建立和发展合作伙伴关系热心公益，回报社会中国最大的儒商家族——山西常氏族家训：凡语必忠信凡行必笃敬饮食

7、必慎节字书必楷正容貌必端庄衣冠必肃整居处必正静做事必谋始然诺必重应见善如己出见恶如己病世界著名的跨国集团——宝洁公司的公司原则：尊重每一位员工公司与个人的利益休戚相关有策略的着眼于我们的工作创新是我们的成功基石我们重视公司外部环境的变化和发展我们力求做得最好互相依靠、互相支持的生活方式企业价值观体现了企业的魅力，是企业文化建设的核心，决定了企业追求什么、放弃什么、做什么、不做什么价值观作为主体的一种立场、态度，表示主体对客体采取行动的意向和行为倾向，意味着主体对客体的选择价值观既是一种影响行为主体认知能力的因素，也

8、是制约行为主体的一种内在的行为取舍标准价值观人们潜意识里的观念经过共同认同的企业价值观人们共同遵守的企业行为模式基本假设、人性的本质、人类活动的本质、人际关系的本质企业最高目标、企业道德、企业伦理、企业精神、企业宗旨、企业哲学人的行为、技术、艺术、创造物崇尚金钱或个人崇尚事业或集体“人的价值高于一切”“为社会服务的价值要高于利润的价值”“用户的价值要高于技术