组织中的个体(组织行为学-清华大学,詹正茂)

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1、第二章组织中的个体主要内容人的生理因素人的能力人的性格人的知觉人的决策一人的生理因素年龄性别出身婚姻1年龄人的物理能力随年龄的变化人的心理特性随年龄的变化年龄越大越保守年龄越大越不愿意换工作年龄越大自愿出勤率越高两者抵消，老年人的工作效率不比年青人差讨论：人该什么时候退休？用年青人还是老年人好？2性别生育能力有本质的差别生理能力大约有10%的先天差别心理能力有没有差异没有定论过去男人与女人成功的比较为49：1甚至更高在发达地方，男人与女人成功的比例接近1：1或2：1原因：女性的勤奋与社会偏见的减弱女性的生产率低没有定论女性的缺勤率高于男性（男

2、人爱你是因为他爱你，女人爱你是因为你爱她）3出身出身不是决定因素，但是重要因素出身影响到教育出身影响到见识（内向）出身影响到性格与经验出身也影响到机会讨论：老子英雄儿好汉4婚姻结婚者比没有结婚者工作效率高些结婚者比没有结婚者稳定些结婚者比没有结婚者更愿意承担责任结婚者出意外事情的可能性小些二能力智商情商物理能力1人的物理能力男性与女性的差别漂亮脸蛋的作用力量的决定作用越来越小反应，记忆，灵巧等能力时间也是一个物理能力2智商智商的先天作用智商的潜力（1000亿细胞）智商与受教育成正比与工作相关的智商与工作不相关的智商3情商处世为人随形势而变情商

3、比智商更重要情商在社会实践中学习有心人可提高自己的情商讨论：情商可以从书本上学到吗？三性格急性与慢性冒险与保守外向与内向自主与信命性格的先天与后天性1AB性格的人A性格总在动对慢不耐烦同时做两件事有空闲时间不知如何打发只喜欢成功B性格从来不感到时间急不喜欢讲自己的成就打球是好玩，而不是比输赢轻松时没有罪恶感受2冒险与保守冒险看重结果不看重损失年青人美国人科研保守不看重结果看重损失年纪大的人东方人管理3外向与内向外向便于交朋友容易出差错口才好容易改变内向容易感到孤独容量出意外不太善于交际不太容易改变4自主与信命自主喜欢当官看重结果自信，自尊信神

4、是假的，为了保护自己对社会满意信命没有追求的欲望过程平安不太自信信神是真的，神决定一切对社会不满意5讨论：性格是后天可以改进的吗？如何改变性急？如何变得外向？怎样变得冒险些？怎样增加自信？性格的分类内向VS外向聪明VS不聪明易动感VS不动声色服从VS支配严肃VS活泼胆小VS胆大易变VS固执相信人VS怀疑人实干VS想象保守VS探索个体VS群体紧张VS放松五因素模型外向：爱好社交，喜欢说话好相处：好人，便于合作，值得依赖思维性：有主见，有目标，爱动脑子情绪的稳定：平静，激情，焦虑接受力：想象力，聪明性格的主要因素内部主宰还是外部主宰（信命还是信自

5、己，信命的人对社会不满程度高）对权力的追求自尊自控冒险四人的知觉知觉的概念知觉的基本特性错觉知觉的重要性1知觉的概念客观世界在人头脑里的直接反映人通过知觉来感觉到世界的存在知觉是人与自然的两个介面之一没有知觉就等于瞎子，聋子知觉包括两个阶段：感觉与认知（编码）身体的重要性学习的重要性2知觉的特性知觉的选择性空间的限制时间的限制主观对知觉的影响熟人见面机会多越看越象环境对知觉的影响3人的错觉第一印象效应(先入为主)晕轮效应(以偏求全)近因效应(近水楼台先得月)情人效应(情人眼里出西施)定型效应(狗改不了吃屎)4客观知觉的重要性知觉是决策的信息来

6、源很多错误是由知觉产生的应该尽量消除主观与客观的偏差大部分偏差是可以消除或减少的可以合理地利用人的知觉偏差五人的决策理性人的假定决策的基本模型对价值的评价对概率的认识1决策的基本过程AscertaintheneedforadecisionIdentifythedecisioncriteriaAllocateweightstothecriteriaDevelopthealternativesevaluatethealternativesSelectthebestalternative理性人的假定在备选方案中,人总是选择最合理的方案人所选择的最合

7、理的方案,是有局限性的最合理方案(constrainedoptimal).为什么不同的人会选择不一样的方案局限性不同价值判断不同概率判断不同2决策的基本模型Max(A1,A2,.......An)E(Ai)=F(V,P)式中E(Ai)是某一方案的期望值V是方案的收益P是该方案的概率3人对价值的判断价值观对价值判断的影响性格对价值判断的影响价值观对判断的影响价值观：一个人对世界客观事物的意义和重要性的看法和总体评价世界观的改变是根本的改变世界观，价值观是很大程度上决定了人的追求和行为价值观的种类价值观的种类theoretic:placeshig

8、himportanceonthediscoveryoftruthEconomics:EmphasizestheusefulandpracticalAesthetic