保险理赔个人年终总结报告与保险理赔内勤工作总结汇编

《保险理赔个人年终总结报告与保险理赔内勤工作总结汇编》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、保险理赔个人年终总结报告保险理赔个人年终总结报告主要是以新的考核办法指导工作，规范经营，提升管理水平，突出业务重点等儿个角度来进行XX年的总结的，一定会对你的工作有所帮助，详情尽在下文：⑴围绕目标，落实计划，狠抓本职工作截止XX年12月31口，95585专线岗共受理各类报案和件，较上年同期增长和％;其中：机动车辆险桂件（交强险枠件，商业险枠件）、意外险桂件、企财险和件、公众责任险細件、雇主责任险枠件、货运险杠件、家财险**件、校园方责任险**件、产品质量保证保险和件、医疗责任保险枠件、承运人责任险和件、建工险**件，其中，委托外地**件、代勘**件、投

2、诉枠件、电话回访**件，客户满意度达第一现场调派率**%。查勘定损岗共处理案件粋件，较上年同期增长籽％;其屮：机动车辆险林件，较上年同期增长**%,人险和件，企财险和件，货运险**件，责任险**件，家财险和件。理算岗共理算各类赔案**件，较上年同期增长**%,注销和件、拒赔**件;其屮机动车辆现场赔案枠件、金额枠万元，件数占总赔案件数的枠％；预付赔案**件枠万元;诉讼赔案枠件，起诉金额枠万元，整体结案率为枠％。针对伤人案件，我部特聘请了专业医师对机动车伤人赔案和各类人险、责任险赔案屮医疗费用进行审核，截止xx年12月31口，己审核各类赔案桂件、金额为枠

3、万元，剔除金额占医疗费用赔款金额的**%O保险公司理赔工作总结范本（2）以新的考核办法指导工作，规范经营，提升管理水平，突出业务重点XX年，我们加大了对各环节工作的改革力度，通过改革本部门内各岗位人员的工资核算管理办法，即将本部门内所有员工的收入分拆成基本工资与绩效工资两个部分，施行绩效工资与个人实际工作质量相挂钩的考核办法，依据工作质量对绩效工资进行核定、发放，进而实现工资由统一的岗位工资向多劳多得、少劳少得、按劳取筹的科学转化，通过一系列的举措，切实加大了对现场赔付案件的推行力度，加快了案件在各环节的流转速度，提高了保险理赔服务的质量，进而使屮华保

4、险品牌特色服务进一步得到了社会的认可，优质、快捷的理赔服务赢得了客户的信赖。（3）以“匕学、赶.帮、超“为口号，提升岗位人员业务技能水平，组建一支高素质的理赔队伍保险公司理赔工作总结范本在过去的一年里，我们不断加大对木部门各岗位人员培训的投入力度，XX年1-9月份，我部门共组织各类培训、岗位技能考核及业务知识交流活动10余场次，并邀请专业人员进行授课，讲授保险公估知识、理赔业务技巧;调派员工参加社会及公司内部组织的各类培训;在二零二厂华源汽车行针对特定事故车组织查勘定损人员进行查勘技能大赛;赴兄弟中支公司参观学习、进行业务交流;通过组织、举办形式多样的

5、活动，切实提高了部门内广大员工的业务技能和工作水平。保险理赔内勤工作总结围绕目标，落实计划，紧抓业务工作K计划落实早.措施实20xx年初，我司经理室就针对xx地区保险市场变化及2（）xx年全年保费收入情况进行综合分析，将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解，把计划分解成月计划，月月盘点、月月落实，有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量，进一步明确了考核办法，把综合赔付率作为年终测评的重要数据。2、抢占车险市场，加大新工程、新项目的拓展力度，坚决的丢弃“垃圾保费”今年来，我们把稳固车险和企业财

6、产保险，拓展新车市场和新工程新项H作为业务工作数量的基础上，坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾"业务-是确保续保业务及时回笼，我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐，由经理室督促考核，并要求提前介入公关。一旦出现脱报，马上在全司公布，其他人员可以参与竞争，从而巩固了原有业务，大大减少了业务的流失，保证了主要险种的市场份额占有率。二是与地方政府有关部门建立联系网络，提前获悉新上项FI、新上工程名录，并和XXX部门.汽车销售商建立友好合作关系，请他们帮助我们收集、提供新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心屮有数，充分把握市场主动，填补了因竞争等客观原因带来的业务不

7、稳定因素o三是已失业务不放弃。我们不仅对20xx年业务台账做到笔笔清晰，并要求业务内勤把20xx年展业过程中流失的业务列出明细，并分解到相关部门，要求加大公关力度，找出脱保原因，确属停产企业、转卖报废车辆的，由经办人提供确切证明;属竞争流失的，我们决不消极退出，而是主动进攻，上门听取意见和建议，改善服务手段，逐个突破，全面争取冋流0四是大小齐抓，能保则保。因为企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击，加之竞争等因素，使的展业难度和展业成本大大增加。针对这些情况，我们充分动员，统一思想，上下形成合力，迎难而上。做到责任到人，对保费在5万元

8、以上的实行分管经理介入，共同公关。3、在竞争中求生存，在竞争中促发展。XX地区现有10家（中国