第三周知识点

《第三周知识点》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、1、商务电子邮件的正文写作应该遵循五C原则包括准确原则（Correctness）、简洁原则（Conciseness）、完整原则（Complete）、清楚原则（Clarity）、礼貌原则（Courtesy）2、邮件是否完整，可以用5W1H来检验即who，when，where，what，why和how。3、我们规定，邮件的正文采用微软雅黑字体4、正文：字号：可以事先设置文字大小，一般选择10-12号字，字体：一般选择微软雅黑。原则：要事第一、结论在前、分析在后。对于重要信息可以通过大写、改变颜色、加粗等合理提示。如果事情复杂、最好使用

2、1、2、3列几个段落分别说明；合理利用图片、表格等形式来辅助陈述；结尾句：结尾客套语。如：Sincerely！Bestregards！顺祝商祺！签名5、标题一般建议不超过35个6、邮件正文的原则是要事第一、结论在前、分析在后7、罗盘的在通信领域主要作用是测试天线的方位角8、在罗盘里面，0度代表北方（N）9、目前绝大部分基站有3个扇区10、在进行基站新建规划时，一般默认的方位角有0、120、24011、注：现在绝大部分智能手机均具备GPS功能，因此也能在进行现场查勘时使用，这类手机代替地址罗盘仪；不过地址罗盘仪的构造是专为工程测量设

3、计，因此在实际工作中使用地址罗盘仪会比用智能手机的GPS功能测试得更准确，也更方便12、0度和180度分别为N和S，90度和270度分别为E和W，利用它可以直接测得地面两点间直线的磁方位角。13、团队工作中发生了分歧时应该综合分析，从每个人的意见里面筛选14、团队领导在安排任务时，应该按照了解队员的长短处，合理分配来分任务15、作为团队的一员，在自己任务完成了的情况下，和他协商看能不能把我自己能做的帮他分担16、团队中需要宽容如1.意见分歧时，相互理解对方项目，从中找到好的方法2.自己工作完成后，力所能及的帮助同伴17、团队协作能

4、力-第一次团队协作完成工作Ø作为团队的一员应该主动去寻找团队成员的优点和积极品质，学习它，并克服自己的缺点和消极品质；Ø时刻记住团队精神最高境界“不抛弃，不放弃“；Ø团队合作中应该将自己的注意力放在他人的强项上，保持足够的谦虚；Ø学会欣赏，懂得欣赏，在团队中把自己的心态摆正，用客观的眼光去欣然他人积极品质；Ø团队作为一个整体，需要的是整体的综合能力，需要了解并展现出每个团员的专长Ø平等的对待团队中的他人，每一个管理环节，都充分体现出团队的平等精神；Ø团队是一个相互协作的群体，它需要团队成员之间建立相互信任的关系。信任是合作的基石，

5、没有信任，就没有合作；Ø团队工作需要成员在一起不断地讨论，不能一个人固执己见，需听取他人的意见；Ø团队中其他成员时一定要抱着宽容的心态，讨论问题的时候对事不对人，即使他人犯了错误，也要本着大家共同进步的目的去帮对方改正，而不是一味斥责；Ø在团队中需表现出宽容，它是坚强的表现，是以退为进的团队战术，是整体团队发展的前提18、什么是团队管理能力A、了解学员们的专长，性格，合理的安排任务B、能倾听组员困难，并提供一些建设性指导C、了解并掌握每个组员的专长，性格。19、什么是团队奖惩协调能力A、要使自己的工作得到大家的支持和认可，而不是反

6、对，必须让大家喜欢你B、擅于鼓励、认可他人的工作，而不是反对、讥笑C、欣赏长处、熟悉短处20、什么是团队包容能力A.成员在一起不断地讨论，不能一个人固执己见，需听取他人的意见B.团队成员在犯错时，耐心的讲解；C.讨论问题的时候对事不对人21、企业在录取新人时，除了要考虑其理论知识，还会考虑工作经验、职业素质22、应聘时，企业会考察交流能力、执行能力、应变能力、自学能力的职业素质23、在实习中，做过担当过一定的管理职能、掌握了项目运转的部分内容事情会让你应聘时更具竞争力24、面试时应该穿衬衣西裤25、面试时可以（应该）使用的语言是普

7、通话、英语26、面试时应该根据面试官的提问作答，适当引申面试要点1.衣服上所有纽扣要系扣得体。穿着单层上衣时，最多开启最顶端两粒扣，非需要不允许将衣袖、裤管卷起；2.要修剪、梳理整齐，清洁、无异味，不染烫怪异发型；3.男生不留长发，头发前不过眉，旁不过耳，后不盖衣领，不剃光头；4.男生面部需修饰清爽，胡须需修刮干净，注意清洁；5.需要保持手部干净，指甲勤修剪，不超过指头2mm，内无脏污，不涂有色指；6.见到面试官应主动打招呼，做到礼貌热情；7.在称呼客户/老师/面试官时若不知道其姓名，应该说“您好，请问您贵姓”;8.见到客户/老师

8、/面试官应先说“您好”，然后介绍自己的名字；9.未经许可，不得随意进入老师办公室/会议室，不得随便翻阅他人的工作夹、笔记本、电脑、抽屉或其他物品，更不要随便拿走；10.面试时做到不迟到；11.面试时尽量做到镇定，争取能带动面试的节奏；12.讲话时身