资源描述：
《职业发展规划与员工培养》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。
1、职业发展规划与员工培养山东科技大学后勤服务总公司青年骨干培训班2006/4/3一.谁是你职业发展的主宰?2.不能主宰自己职业发展的十大障碍10大障碍不愿承担责任工作目的不明确没有职业规划不能有效沟通主次不分效率低不知遵守游戏规则观念保守/抵制改革心态异常/态度恶劣觉得工作枯燥乏味不愿更好对客服务二.企业规划了你的发展1.6B模型6B模型Buying员工聘用Bouncing裁员Building员工发展Borrowing外援借用Boosting员工晋升Binding留才二.企业规划了你的发展1.6B模型:员
2、工发展我认为在任何时代,能满足人最深层,也是最本质需要的不是金钱和物质,而是自我价值的发现和实现.------海尔集团:张瑞敏没有培训的员工是负债,培训过的员工是资产.二.企业规划了的发展2.职业发展规划的意义意义对员工的意义对组织的意义提升个人工作满足感2.获得个人潜能充分发挥的机会3.工作更具有意义,提高个人工作生活质量4.提早为职业生涯发展做准备5.对未来更具有方向性提升企业的生产力改善员工工作态度员工具有忠诚度发展与提升企业内部员工5.降低员工离职率6.增进组织绩效7.拥有随时准备好的员工二.企
3、业规划了你的发展3.员工职业发展规划路径分析能力取向我向往哪一路线发展价值理想成就动机兴趣我适合哪一路线发展智慧技能情商学历性格我可以往哪一路线发展组织环境社会环境经济环境政治环境自己与他人的优劣分析职业趋向生涯路线确定目标取向自己的人生目标分析挑战与机会分析机会取向三.从个人出发的职业规划3.积累:CEO计划CEO积累计划Experience经验Capability能力Opportunity机会三.从个人出发的职业规划3.积累:北斗星计划Experience经验Opportunity机会Value价值
4、观下页Environment人际环境Capability能力Value价值观价值观:…………价值观不是纯意识形态的概念价值观进步观念向上活力判断尺度三.从个人出发的职业规划4.构筑核心能力:金字塔计划完成任务学习能力沟通能力专业能力完成任务学习能力沟通能力专业能力专业能力沟通能力学习能力完成任务的能力第二讲:优秀员工培养目录1.把自己变得勇于负责任2.目标明确,全力以赴3.制定自我表现发展计划4.学会有效沟通5.掌握要事优先原则6.遵守团队游戏规则7.欢迎变革8.保持积极心态9.快乐工作10.以服务为导
5、向1.把自己变得勇于负责任要点:1--1不要指责和埋怨1--2勇于承担责任1--3培养责任感1--4调整”我们—他们”心态1--1不要指责和埋怨路线:长期危害:人格力量和自尊削弱,个人潜能发挥受到限制勇于承担责任,主宰自己行为这不是我的错,他……对责任的态度凤毛麟角比比皆是,司空见惯价值观主观企图马上减轻个人压力和紧张程度后果与危害1--1不要指责和埋怨根治”这不是我的错!”综合症综合症把自己看成受害者借口是人生的支柱一旦需要,就大用特用根除综合症,发挥自己潜能放弃借口这根拐棍,追求成功扬鞭奋进1--2
6、勇于承担责任问题:“你们公司最大的主要问题是什么?”1--2勇于承担责任问题:“你们公司最大的主要问题是什么?”不要屏住呼吸!“我们公司最大的问题在我!”1--2勇于承担责任价值观:一个成功的人士应该是这样的:学会丢掉”责备和埋怨”他人的恶习,勇敢地对自己的个人生活和职业生涯承担责任.对自己的行为负责是成功开始信仰体系人生未来的一切价值观基石基础1--2勇于承担责任事例:情境责怪重要约会迟到道路施工和交通拥挤1--2勇于承担责任事例:华特.培顿(Walter.Payton美国足球联盟历史上最有价值球员杰
7、出运动员------伟大的角色楷模赢球时,面对新闻镜头,总是肯定队友输球时,他总会责备自己你是CallCenter经理,老总因为客户的几例投诉学问你时你会如何表现?老总表扬你手下的员工时,你如何表现?1--3培养责任感A.私人日记_____会计借贷科目:把生活中所发生的事件用私人日记的形式记载下来B.镜子中的你自己______”我有责任心”每天正视镜子中的自己,并说:”我是负责任的!”你的行为举止就是一面镜子,你用他展示自己的形象.C.自己”拯救”自己唯一能对你的事业成功负责任的人就是你自己,谁也不会像
8、你关心自己那样关心你,依靠别人来”拯救”你,只会把你引向倍感挫折的生活境地并使你养成玩世不恭的处世哲学1--4调整”我们----他们”的心态批判”我们----他们”心态:大多数人或群体喜欢把自己区别于其他人或人群这种状态常常使人们的孤独感有增无减还会引起潜在的冲突调整----被迫做出影响其他人的决策时,问题:我的行为表现有助于服务顾客、企业或者我自己吗?答案否定，放弃选择答案肯定，力所能及地去做：把时间／精力集中于顾客／企业／自我三个方面的
