运作管理 第四章B

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1、运作管理OperationManagement第四章资源计划和控制4.5相关需求与独立需求4.6预测需求4.7准时制供应4.8网络分析4.5相关需求和独立需求一、相关需求和独立需求1、独立需求（IndependentDemand）——来自用户的对企业产品和服务的需求。例如对成品或维修件的需求就是独立需求。2、相关需求(DependentDemand)——与其他需求有内在相关性的需求。例如生产汽车对特种玻璃的需求。独立需求相关需求独立需求产品是制成品或其他最终产品典型的相关需求的产品是一些装配部件或组件，用于生产制成品或最终产品对独立性产

2、品的需求无法精确地预测需求从待产出的单位数目需求派生出来，例如1000辆汽车的需求将产生5000个汽车轮胎的派生需求独立需求与相关需求的区别需求情况对库存和资源的需求独立的ABC分析法固定的订购量连续的和定期的盘点系统相关的物料需求计划（MRPI）制造资源计划（MRPII）企业资源规划最优化生产技术2、库存的重要性库存定义——存储的以备未来使用的材料。库存分类：原材料；组件和装配部件；用于支持运作的消耗品或MRO（Maintenance,Repair&Operations维护、维修及使用）材料；在制品；制成品。3、库存的必要性（1）预防

3、不确定性；（2）经济性；（3）灵活性；4、库存的高成本（1）库存所占用资金的利息损失；（2）营运成本较高；（3）存储成本，包括租金、照明、取暖以及存储物品的保安；（4）保险；（5）库存产品的物理老化及预防其发生的成本；（6）存储物品的管理和配送成本；（7）仓库工作人员的劳动力成本；（8）因库存产品过时而产生损失的危险。5、库存绩效（1）前置时间（leadtime）——获得或供给一个需求所花费的时间长度，从需要被确定到需要被满足的时间。（2）服务水平（servicelevel）——在给定时期内达到的实际的供货水平。产品按需求被提供的次数产

4、品被需求的次数服务水平=（3）存货周转率——一项存储物品在给定时期内被售出和更换的次数。销售额或发货的价值平均库存值（按售价计算）存货周转率=（4）给定时间的缺货率：（5）ABC分析法（4.6节）给定时间缺货数量总发货量缺货率=4.6预测需求一、预测需求的基本技术预测的基本问题（步骤）预测的目的预测的时间范围预测技术的选择收集分析数据预测形成结果预测的准确性监控需求管理的工作做好了,企业可以从中得到许多好处,尤其是与生产管理相关的问题，例如：可以较好地使用和控制生产能力；可以恰如其分地设置用户的交货期，得到用户的信任；可以改进物流的运输

5、和库存等。预测——是对未来可能发生的情况的预计与推测。需求预测——为企业给出了产品在未来的一段时间里的需求期望水平,为企业的计划和控制决策提供依据。长期预测（Long-rangeForecast）——对2年以上的需求前景的预测。它是企业长期发展规划的依据。是企业战略的一部分。中期预测（Intermediate-rangeForecast）——对一个季度以上两年以下的需求前景的预测。它是制订年度生产计划、季度生产计划的依据。短期预测（Short-rangeForecast）——对一个季度以下的需求前景的预测。它是调整生产能力、采购、安排生

6、产作业计划等具体生产经营活动的依据。预测的基本假设：过去的发展状态会持续到将来。对总量的预测要比对个体的预测精确。如：每天某车站旅客数量的预测，比预计某个人将到何处出差要准确。预测精度随预测的时间范围增加而降低。预测需求的影响因素：产品生命周期顾客偏好竞争者的行为广告设计质量商业周期……定量的“硬”信息，消除了定性法中人的偏见时间序列随机模型1、预测技术预测技术/方法定性的“软”信息，例如人的意见、偏见等可提供信息的直觉以及定量法中无法获得的洞察力专家意见市场调查德尔菲法——由美国著名的兰德公司首创并用于投资预测和投资决策的方法，该法以

7、匿名的方式，通过几轮函询征求专家意见，组织预测小组对每一轮的意见进行汇总整理后作为参考再发给各专家，供他们分析判断，以提出新的论证。几轮反复后，专家意见渐趋一致，最后供决策者进行决策。德尔菲法德尔菲法的特征:（1）吸收专家参与预测，充分利用专家的经验和学识；（2）采用匿名或背靠背的方式，能使每一位专家独立自由地作出自己的判断；（3）预测过程几轮反馈，使专家的意见逐渐趋同。德尔菲法的这些特点使它成为一种最为有效的判断预测法。时间序列预测（TimeSeriesForecasts）趋势成分——数据长期变化趋势季节成分——在一年内按通常的频率围

8、绕趋势作上下有规则的波动周期成分——在较长时间里围绕趋势作有规则波动（经济周期）随机波动（Randomvariations）——随机因素引起无规则的波动趋势成分季节成分周期成分随机波动成分观测图举例：用下面