商务酒店员工奖罚制度细则

《商务酒店员工奖罚制度细则》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、精品文档就在这里-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------商务酒店员工奖罚制度细则（一）惩罚种类分为：1、行政惩罚：告诫、警告、辞退。2、经济惩罚：各类行政惩罚附带相应的经

2、济惩罚。①告诫：罚款5～50元；②警告：罚款100～200元；③辞退：只发放按出勤日盘算的根基工资；（二）嘉奖种类分为：1、行政嘉奖：通报表扬、夸奖、晋级。2、经济嘉奖：各类行政嘉奖附带相应的经济嘉奖。①通报表扬：奖金50～100元；②夸奖：奖金150～300元；③晋级：原有岗位工资提升一级（并不代表职位变动）；二、实行细则（一）惩罚细则：告诫过失1)由于工作失误或不慎，引起客人不快的；2)工作推诿、懈怠，工作被动导致服务工作受影响；3)在服务中漫不经心；4)没有正当理由，未能很好的完成本职工作的；5)工作时饮酒或睡觉；6)为个

3、人目标下班后在酒店逗留，影响他人正常工作的；7)未经允许，擅自在宿舍留宿外来人员的；8)个人的仪容仪表没有达到酒店请求；9)不遵循员工宿舍规定；10)不遵循酒店着装规定；11)高低班不按时打卡或签到；12)无故迟到或早退20分钟以内的；13)工作时在工作地点以外地区---------------------------------------------------------精品文档---------------------------------------------------------------------精品文档

4、就在这里-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------游逛；14)违抗酒店礼貌规定；15)擅自在公共场合制作噪音或有其它干扰他人的行径；16)违抗员工餐厅规定；17)随地吐痰，

5、乱扔放弃物及其它不卫生习性；18)不掩护工作区域，员工宿舍，更衣室等地点的卫生；19)未经允许进入非公共区域（如：厨房等）；20)报告工作时不诚实；21)随便应用酒店客人设施；22)工作时干私活；23)管理干部所管辖的直接下属一个月内合计3次以上告诫过失的；24)管理干部创造员工过失不予纠正或隐瞒不报的；25)管理干部的直接下属有重大违纪现象的；警告过失1)由于违规操作或不慎造成财产轻度丢失或客人投诉；2)未经允许随便应用酒店电脑，国际/国内直拨电话或其它设备造成公司丢失的；3)未经公司或客人允许进入宾客房间；4)未经允许，擅自

6、在客房内过夜的（需同时缴纳等额的房款）；5)未经允许在酒店兜售物品；6)因粗心大意丧失酒店房卡；7)未遵循酒店经营程序，导致酒店，客人或员工丢失；8)浪费酒店财物，如餐具，食品，纸张等；9)制作或传播有损酒店、客人或员工的闲言碎语；10)未经允许更改工作班次；11)未通知有关人员而无故缺勤一天，未对工作造成较大影响的；12)违抗/回绝接管酒店/主管的抉择，唆使，政策或工作程序；13)不参加酒店或政府有关部门规定的定期体检；14)违抗酒店/国家防火规定、安全政策等，未造成严重成果的；15)为其他员工打卡；16)拿取/食用酒店或客人

7、的食品或饮料，尚不构成偷盗的；---------------------------------------------------------精品文档---------------------------------------------------------------------精品文档就在这里-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有------------------------------------------------------------------

8、----------------------------------------------------------------------------------------.------------------------------------------