员工奖罚标准细则

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1、员工奖罚标准细则第一章奖励标准（奖分）第一条：热爱公司、爱岗敬业、积极提出合理化建议、并被采纳者、视建议被采纳后的实际效果，奖1-10分。第二条：关键时刻挺身而出，见义勇为，及时制止，并延缓或排除各种突发事件的发生，视排除险情结果，奖5-30分，有突出贡献者，另行给予专项奖励。第三条：坚守岗位、忠于职守、及时发现事故苗头、并采取正确措施给予排除，避免了重大差错、事故发生的、奖5-30分，有突出贡献者，别行给予专项奖励。第四条：当发现公司人员，财产受到不法侵害时，能奋不顾身，把公司利益放在第一位，全力挽救人员、财产免受侵害的，奖5-30分，有突出贡献者，另行给予专项奖励。第

2、五条：工作中吃苦耐劳、任劳任怨、主动义务加班，并不计较个人得失者，奖1-5分。第一节工作纪律第六条：敢于检举揭发违反公司规章制度的人和事，奖1-5分。第七条：敢于举报危害公司利益的坏人坏事，积极为公司挽回损失者，奖5-20分。第八条：严守公司商业机密，处处维护公司形象。奖1-5分。第二节工作水平第九条:在本部门当月业务考试成绩名列第一者，奖3分。第十条：带新员工上岗跟班见习，严格、耐心、规范、使新员工进步很快，奖3-5分。第十一条：敢于承担责任、灵活、果断处理好客人投诉，为公司树立良好形象者，奖2-5分。第十二条：业务熟练，操作规范，一个月内没有因工作水平扣分和投诉现象，

3、没有出现常规性错误者，且进步最快者，奖1-2分。第二节配合意识第十三条：主动帮助同事解决思想问题、家庭问题或经济问题，使同事思想情绪稳定，全心投入工作，奖2-5分。第十四条：主动向领导反映员工中的思想倾向、不良习惯，使同事及时解决在萌芽状况，奖2-5分。第十五条：工作配合中，主动抢事做，不怕脏和累，受到本部门或其他部门表扬的，奖1-2分。第十六条：主动配合其他部门完成较难的工作任务的，奖1-5分。第三节服务精神第十七条：热情待客，主动帮客人排忧解难，受到客人口头或书面表扬的，每次奖1-2分。第十八条：服务热忱、大方、细致、殷情、得到客人点名服务的每次奖1-2分。第十九条：

4、每天保持仪容仪表端庄、文雅、礼貌用语运用好、真诚微笑、开口服务好、一个月内没有因服务精神问题扣分和投诉现象。奖2-5分。第四节职业素质第二十条：拾金不昧者，按情节和失物贵重情况，奖2-10分。第二十一条：工作中拒收小费、或主动上交小费者，按情节和小费金额。奖2-10分。第二十二条：为了公司利益，能忍辱负重，顾全大局，以个人利益服从公司利益，不计较个人得失者，奖2-10分。第六节其他奖分第二十三条：及时发现消防隐患或动力系统隐患，并及时报告或排除隐患者，根据情节，奖2-10分。第二十四条：爱护家什、物品、爱惜粮食，节约水电等方面做出较突出成绩者，奖2-5分。第二十五条：宿舍

5、卫生检查评比中获得示范宿舍奖项者，对该宿舍每个员工奖2分。其宿舍长奖4分。第二十六条：一个月内，累计受到部门大会口头表扬三次的员工，奖2分。受到公司文字通报表彰的员工，奖5分。第二章处罚标准第一节工作态度第二十七条：工作不能全情投入，带情绪上班者，罚1-3分。第二十八条：回答客人、同事、人司的询问时，语气不好，缺乏热情和耐心，甚至带情绪者，罚1-3分。第二十九条：当班中与客人发生争吵，损害公司形象者，罚5分以上，或评为C级员工。第三十条：将烟头等杂物倒入台布内者，罚1-3分。第三十一条：消极怠工，干扰他人正常工作，甚至煸动他人离职者，罚5-10分。第三十二条：发现事故隐患

6、知情不报，甚至逃离现场者，罚5-15分。第三十三条：工作失职，业务不熟悉，发现事故苗头、处理不当，造成重大差错事故者，罚5-20分。第三十四条：当发现公司人员、财产受到不法侵害时，麻木不仁，袖手旁观者，罚5-20分，如果严重者，加重处罚。第三十五条：发现危害公司利益的坏人坏事不举报，甚至包庇者，罚5-20分。第三十六条：因主观原因，造成各级领导交办的事项未办、错办或办而不力、办后无回音者，视其情节罚2-10分。第三十七条：散布对公司不利的谣言，做出有损公司形象的事情者，罚10分以上。第三十八条：因工作态度或责任心问题，对工具、用具使用不当，造成故意损坏者，罚1-5分，同时

7、按成本价赔偿。第二节工作纪律第三十九条：上班迟到或早退，5分钟（含）以内罚1分，5分钟以上至30分钟（含）以内，以5分钟为一档，每增加一档即加罚分1分，一个月之内，如有两次迟到或早退达30分。除罚分外，另扣除半天的基本工资。第四十条：一次迟到或早退31分钟以上60分钟（含）以内，罚8分，另扣除半天的基本工资，并做旷工半天处理。第四十一条：一次迟到或早退60分钟以上，两个时以内，罚10分，另扣除一天的基本工资，扣除当月50%的奖金；迟到或早退超过两个小时的作旷工半天处理，扣除三天基本工资，扣除当月50%的奖金。第四十二条：上班或