职业资格培训教程：助理采购师,五,六章

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1、第五章供应商管理《助理采购师》中国劳动社会保障出版社2013、3、5思考问题1企业的供应商在事前应如何进行评选？事后应如何进行管理？2同一种材料的供应商到底应该有几个？一个？两个？多个？为什么？3对一个既有供应商的评价应该用哪些指标？4概括地讲，企业与供应商间的关系有两种：一是竞争型交易关系；二是伙伴型交易关系。你认为在中国的现实条件下，企业应该重点发展竞争型的供应关系？还是伙伴型的供应关系？为什么？评估Appraisal选择Selection考核Evaluation关系管理relationshipmanagement供应源搜寻Sourcing开发development供应商管

2、理第五章供应商管理5.1供应商关系管理5.2供应商绩效评估需要进行供应商管理供应商是指可以为企业生产提供原材料、设备、工具及其他资源的企业。供应商，可以是生产企业，也可以是流通企业。供应商管理就是对供应商的了解、选择、开发、使用和控制等综合性的管理工作的总称。其中，了解是基础，选择、开发、控制是手段，使用是目的。供应商管理的目的就是要建立起一个稳定可靠的供应商队伍，为企业生产提供可靠的物资供应。为什么要与供应商建立战略联盟关系？提高质量保证供应降低库存取得技术支持采购商—供应商满意程度模型CADB(0,10)（10，10）完全满意（0，5）（0，0）（5，0）（10，0）供应商

3、完全不满意采购商完全满意彼此满意，最易建立长期合作关系供应商不满意，关系不稳定彼此都不满意，关系很不稳定采购联盟的形式初级谈判式的采购联盟，只负责代表盟员企业统一对供应商（工厂）谈判交易条件，在经过谈判与供应商签订一个交易条件协议后，由各盟员企业自己办理具体采购工作，联盟既不负责结算，也不负责物流配送。采购联盟的形式中级可以注册一个标识，并在银行开立帐户，办理信用卡，实行转帐式结算，同时可由联盟委托第三方物流组织配送。这种形式要比前一种形式升级了，但联盟与盟员企业之间仍无产权联系。联盟与盟员企业之间有一个共同标识的银行信用卡，但每个盟员企业注入帐户上的资金分别入自己的卡，别的盟

4、员不能挪用。采购联盟的形式高级吸收盟员企业入股，筹集资金建立物流配送设施，设信息中心和配送中心，注册连锁配送有限责任公司，实行统一采购、统一配送、统一结算。采购商需要跟进考核供应商的产品质量、交货速度、新技术开发降低成本并及时反馈改进要求，根据长期的观察，对供应商进行合理化调整。根据采购业务对于采购企业的重要性和对于供应商的重要性，可以将供应商分为四种类型，即商业型供应商、重点商业型供应商、优先型供应商、伙伴型供应商。15美国本田公司采购案例第一节供应商关系管理工作内容1、供货渠道比选2、供应商资料审查3、供应商关系管理档案一、供货渠道比选1、供应商信息的收集与查询2、对供应商

5、进行查询（1）一家供货的原因分析：－－该产品只有一家供应商；－－优良的产品质量可以免检；－－订单数量太少；－－与供应商的特殊关系（战略伙伴）；－－进行中的长期协议；－－优良的生产过程控制；－－供应商拥有某项专利或特殊工艺；－－持续的降价要求；－－具有交货（JIT）的能力；－－良好的服务与全力配合；－－一品多点所需投入的额外成本太高；－－客户指定的供应商；采购员选择供货商的一般做法（2）多家供货的原因分析：－－技术与质量的原因；－－交货矛盾突出；－－价格竞争使客户获利；－－避免由于一家供应商造成供应商控制客户；－－政府采购法的规定；－－以少量订货测试新供应商的能力；－－多家供货所

6、需投入的额外成本较低；（3）供应商的定义主要业务集中在这些供应商；－－合格供应商部分业务集中在这些供应商；－－可能淘汰的供应商只保持已存在的业务，不发展新业务；－－确定要淘汰的供应商采购员应当注意百分比抽样的不科学性抽样检验是标准抽样检验，而不是百分比抽样检验，百分比抽样检验是不科学的，应注意采用。百分比抽样中，在相同的批的不合格品率的情况下，产品批量越大，则批的接收概率越小，产品批量越小，则批的接收概率越大，即“大；批量严，小批量宽”，不能正确鉴别批产品的质量水平，所以，这是一种不科学的抽样检验方法，工业发达国家早已淘汰。二、供应商资料查询1、程序性查询2、实质性查询3、对供

7、应商的评审三、供应商关系管理档案1、建立供应商关系管理档案制度2、建立完善供应商关系管理档案应做好的主要工作3、制作供应商管理表格相关知识1、渠道管理知识二、供应商关系管理知识1、供应商关系的分类2、双赢关系的管理三、常见的商务纠纷处理方式处理方式有四种：协商、调节、仲裁、诉讼见书p167第二节供应商绩效评估工作内容一、分析供应商经营状况二、对供应商成本、质量、交货、服务等的评价评估你的供应商质量及供货的保证评估你的供应商质量及供货的保证现有供应商评估评估要考虑:结果沟通评估人员次数/时间标