如何做好保安管理

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1、如何做好保安管理工作各位聚道物业的小伙伴们大家晚上好！我是来自江苏金厦物业服务有限公司的物业人，我叫钟岑！感谢聚道物业知识大讲堂为我们物业人创造了一个聚集物业人，锤炼物业人的平台！今天我要讲的课题是《如何做好保安管理工作》现在大多数保安公司、物业公司对保安队伍的建设感到非常头痛，比如大家常说的人员整体素质不高、流动频繁、招聘困难、服务意识和安全意识差、不服从管理等问题，严重的还有监守自盗的现象。但在服务企业，保安在物业管理中的地位是其他岗位无法替代的，保安除了肩负着物业辖区内秩序维护的重任外还是公司对外形象宣传的一面旗帜，起到形象展示的作用，保安工作人员属于

2、一线工作人员，他们直接和顾客、业主接触，为顾客、业主提供最直接的物业管理服务，所以保安队伍的管理和服务水平将直接影响到整个物业管理服务质量及品牌声誉。那么如何做好保安队伍的管理，我认为应从以下几个方面加强保安管理。一、搞好教育1、做好团队教育首先要筑牢企业的核心价值观。要充分认识做好团队教育不可能一蹴而就，而是在于公司核心领导层是否高度重视，当前保安、物业企业的大环境竞争日趋激烈，同行间的竞争表面上是跑马圈地式的厮杀，往深里看其实是企业文化核心价值的竞争。培养人才留住人才是一个不容忽视的问题，对于创新公司文化练好“内功”夯实基础，做好内部培训学习提升工作标准

3、，形成自己公司的独有企业文化，建设新机制、新模式、新格局，内强素质、外树形象，深化企业品牌的文化底蕴，带动公司管理机制与模式创新，为公司的市场发展战略提供文化资源与精神资源相支持，建设一支创新力强、凝聚力强、竞争力强、事业心强的核心团队。2、培养人才创造共同价值观。是让员工愿意与企业一起共同奋斗，激发个人的主观能动性和内在动力的源泉，通过优秀的企业文化培养一批骨干人才为公司发展出谋划策，巩固和提高工作标准，作为服务企业我们要的是最大限度的减少人员、成本投入，提高效率，那么我们骨干有较强统筹协调工作的能力，自己也必须是干好本职工作的行家里手，在指导开展工作自己

4、就更有方法招数，也就更清楚从哪些环节降低成本控制支出，培养开源节流的管理高手。二、建强队伍1、搭好组织架构。好的组织架构能够方便管理和提升保安工作效率，明确各级职责，发挥和实现能级管理能级负责的组织制度，对照制度落实工作一级对一级负责，激发主动作为各尽其责的担当意识。2、严格控制招聘环节。首席先要搞好领头羊的培养，古话说：“郡县治天下”，大到一个公司，小到一个项目，一个班组，管理服务品质的好坏是由管理层人员的工作标准所决定的，那么在培养选拔保安经理、保安队长时尽可能挑选一些保安管理经验丰富，责任心强，管理素质全面，道德品质好的人员作为管理骨干，也可以适当优先

5、考虑较为优秀的退役军人作为骨干管理层人员，可以节约培训时间和培训成本。　　在一般保安员的招聘环节上一定要把好关，招聘前要先制定出招聘条件，这个是最基本的也是最重要的，不要没有方向的招聘，对于保安岗位的重要性从公司领导就要端正认识态度。招聘领导要明白应聘人员做保安的目的，预防很多人“跳板式”的工作方式，这样即使招聘来也不会做太久，也做不好，因为他们感觉只是个跳板，无所谓，极易不服从管理。实际管理中我认为保安工作从年限和工作表现可以用这样四个字来形容，那就是“古、灵、精、怪”，意思就是说第一年的保安比较古板，第二年的保安比较灵活，第三年的保安就成精了，第四年的保

6、安就成怪了。所以做保安工作时间长的人员未必有好处，虽然不是绝对的，但的确代有一定的普遍性。三、做好培训　　在保安招聘来后岗前培训很重要，如果有条件的话一定要独立培训，有些公司因为条件上的限制喜欢让老员工在岗中带，不过通过我的观察，这样的做法效果不大，因为老的保安往往不会说怎么去教新员工如何做好工作，而是教员工如何偷懒和如何应付领导，往往新来的员工在专业知识还没学到的情况下，其他的已经很精通了。在岗前培训中一定要讲明公司的要求和管理制度，当然也是有技巧的，如果是开始就讲管理制度，那么很大一部分人也会被吓跑了，感觉管理太严。在岗前培训中开始要着重于军事训练，因为

7、从中可以看出一个人的纪律性和接受能力，如果实在不行那么只能从这一环节淘汰掉，另外要加强管理专业化和物业管理基础知识的培训，让大家了解物业管理并对物业行业前景看好，可以给他们举例说明，因为很多公司的高层领导都是从保安做起的，要对未来有信心。对于岗中培训同时要加强，在每周都要定期培训，其中主要包括军事、体能、消防、业务知识、法律法规等，要安排合理时间进行反复培训，并结合现场管理情况定制出培训计划，有计划一定要施行。四、完善机制企业还要有完善的人才选拔机制，给让员工看到自己的前途，形成良性循环，说实话没有一个保安愿意一辈子做保安，都感觉只是在吃青春饭，要给员工希望

8、，让员工感觉到自己的努力是有回报的，这样才能形成一个