浅谈如何做好保安押运队伍管理

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1、保安管理师论文（国家职业资格二级）论文题目：浅谈如何做好保安押运队伍管理姓名：沈建卫身份证号：所在单位：浙江台州安邦护卫有限公司提交时间：2016年3月25日浅谈如何做好保安押运队伍管理沈建卫浙江台州安邦护卫有限公司【摘要】随着企业不断发展与壮大，企业安全、消防保障问题就更凸显出重要性和紧迫性，如何让保安押运队伍为企业经济发展真正发挥保驾护航的重要作用，保安队伍建设必将逐步走向规范化、法制化进程，而这需要队伍管理者提高自身素质，创新管理模式。建设一套科学、高效、严格的队伍管理机制，运用科学管理方法

2、，提高队伍的服务能力和竞争力。【关键词】浅谈；保安押运队伍；押运工作；队伍管理；押运队伍是一支特殊的保安队伍，不同于以人力防范为主的普通保安守护队伍，押运工作涉及人、枪、车、款等重点环节，是一个综合性的管理课题［1］。保安押运队伍的管理伴随着我国改革开放的不断深化和现代化服务水平的不断提高，正步入一个新的发展时期。在新形势下，保安押运队伍管理设计的过程中，各种矛盾不断出现。因此，要牢固树立“向科学管理要效益、向安全管理要成果”的思想，加大管理改革力度，才能有助于实现保安押运队伍管理向着科学化、规范

3、化、现代化等方向发展。通过这段时间工作，我想就如何用先进管理理念结合1=1前保安押运队伍实际情况，浅谈如何做好保安押运队伍的管理工作。一、重思想，树意识。思想是行动的先导者，要想提简服务质量就必须先提髙各员工的服务意识、服务理念;耍釆取有效措施，帮助员工从思想理念中改变服务意识，变被动服务为主动服务。（-）开展学优活动，打造良好工作氛围。以优秀员工（特别是连续年优秀获得者）为榜样，开展“学优秀、赶优秀、超优秀”活动，形成积极向上、个个争创第一的良好工作氛围。（-）召开工作会议，提高服务意识。要积极

4、开展“提升服务质量”工作会议，认真学习服务质量监督评判的相关文件精神,把各员工的思想统一•到公司及大队的部署和决策上來，从思想上、源头上树立“客户至上、用心服务”的思想意识。（三）以身作则，转变服务态度。作为领导要以自身工作为突破口，转变基层员工的服务态度，严格杜绝敷衍、走过场、拖沓等服务不到位现象。要时刻抱有想客户Z所想，急客户Z所急的态度，才能为客户提供周到、细致的服务，才能使公同在新的发展形势下做强做人，坚定不移地走专业化、职业化、规范化、多元化的发展道路。二、抓规范，提技能。通过学习理论知

5、识、实际操作培训、应急预案演练等各种方式，切实提高各押运队伍的规范化操作水平、工作效率和应急处置能力，不断提升团体软实力。（-）开展规章制度学习。利用每周一次的学习会，认真学习省集团公司及公司的守押操作流程、业务交接操作细则、评估考核细则及大队相关规章制度，使各员工（特别是驾驶员）牢记LI常操作要领、注意事项及白身职责，做到尊章守纪、克尽职守。（二）开展业务操作培训。要求员工根据《岗位技能训练计划》，每刀不定期开展驾驶员培训、持枪人员培训、守押人员培训及消防知识培训等各类业务学习培训，做到月月有重

6、点，事事有要点，在强化员工队伍规范化操作的同时，不断提升各岗位人员的专业化操作水平，捉升工作效率。通过培训可以改善和提高员工的工作方法和工作能力，使员工的素质得到进一步提升。可以实现员工与岗位之间的良性互动与成氏，使管理者的意图得到贯彻，公司的制度得以具体落实。同时还可以增强员工个人的综合能力，提高员工的知识水平以及基木技能，端正员工的工作态度，强化组织能力的核心能力，增强团队协作能力和金业文化的传播。（三）开展预案演练活动。要不断完善防抢防盗、防洪防台、车辆防滑、车内逃生等各类应急预案，并根据预

7、案内容，积极开展相应的演练活动，不断提高各员工的防范识别能力和应急处査能力，使他们在遇到突发性事件时，做到处事不惊、遇事不慌、处置有效，最大限度上减少事故损失。例开展年末款箱防冒领、天窗逃生、冬季车辆防滑等演练。（四）落实评估考核工作。要贯彻落实省集团公司提高服务质暈考核要求，成立考核评估小组，每月对队伍管理情况、押运操作规范、金库值守等方面进行考核评估，进一步检验各员工守押工作的规范化操作。三、注细节，塑形象。一个优良的员工团队，不但要具备良好的专业知识和操作技能，还应注重队伍自身修养和整体形象

8、。对此，要从细节方面入手，在一点一滴中规范员工的工作、生活习惯，形成业务技能与自身修养共同发展的优秀团队。（一）注重文明用语。要积极推行“学习文明用语、使用文明用语”专项活动，以规范员工FI常工作礼仪，并将该项内容纳入H常的考核项目，使“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“很抱歉”、“再见”等文明用语时常挂在员工嘴边，通过这些举措，使微笑服务、文明服务的良好形象在客户单位和群众口中得以印证。（二）注重文明押运。要始终坚持以“文明押运”为原则，爱护客户财产，对银行出入库款箱做到轻