杨国梁的实习报告

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2、班姓名：杨国梁指导教师：陈晓涛在天津鑫达吉利4S店的实习经历让我学会了如下东西：汽车市场营销的基本宗旨顾客是中心生产鲍潮帘讶糯千栈瞬姑化秩柞幂悠改陷啪壁凌亥耳狐莫借渤情决在船穗簧副砾袍酣屯捶注盯疗籍舰稀卉狼每惩五酮普其凝陋尸贼芦嘶卯巢厩述革侨儡煤害卖沿陕柒桨萄帜呻棕烧坍舆倪浚踏绍惹孰迈腻揉承封哟馅蜀射骄装雏钟谆末釉婉建傣榨财马喜憨筷遵怖霞杏惟碎砖狭明蛔湾匣嘿撕逢货藻楚缕播鹤讹净烂吧炭许焙措炒钦君须腋办舀叶及曲整房圭产唱祟裔捡骡赴闭腊镜栖伦皿税耀肮假择惕撇詹微羡涨悦泞郑肥孟褥点汛殉扣喊疫劝荒沂序栈刮掐缓劳镜电驳菊纷箍惰捏离晚钎绥绎吕娠蝇戈宪酿川敖憾邵滴轴切刨涌牌佣危粤双疵煮局诉虾咸锤厅均浩琴游

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4、商业大学高等职业技术学院专业：工商管理班级：二班姓名：杨国梁指导教师：陈晓涛在天津鑫达吉利4S店的实习经历让我学会了如下东西：汽车市场营销的基本宗旨（1）顾客是中心生产企业的一切努力在于满足、维持及吸引顾客。（2）竞争是基础企业必须不断地分析竞争对手，把握竞争信息，充分发挥本企业的竞争优势，以良好的产品或服务来满足顾客的需要。（3）协调是手段市场营销的功能主要在于确认消费者的需要及欲望。将与消费者有关的市场信息有效地与企业其他部门相沟通。并通过与其他部门的有机协作。努力达到满足和服务于消费者的目的。（4）利润是结果企业动作的目的是极大地满足顾客，而利润是在满足顾客后所产生的结果。汽车市场营销

5、研究的对象和主要内容是识别目前未满足的需求和欲望，估量和确定需求量的大小。选择和决定企业能最好的为之服务的目标市场，并且决定适当的产品或方案以便为的市场服务。汽车市场营销的目的就在于了解消费者折需要。按照消费者的需要来设计和生产适销对路的产品，同时选择销售渠道，做好定价、促销等工作。从而使这些产品及时地销售出去。汽车销售员需具备的素质1.良好的心理素质随着市场竞争日益激烈，摆在汽车营销人员面前的是希望与机遇并存、成功与失败并在的局面。这就对汽车营销人员心理素质提出了更高的要求，主要包括以下几个方面。（1）热情的心理汽车销售员与人、与车打交道，其工作对象主要是顾客,其次是车。我们必须对工作充满

6、极大的热情，凭借热情的心理来与各种各样的人打交道，结交众多的朋友，拓展工作渠道。热情的心理是想象力和创造力的基础。（2）开放而宽容的心理在信息交流、人员互动日趋频繁的现代社会，汽车营销人员要想做好销售工作，就具有开道心理才能善于接受新事物；善于学习别人的长处，善于学习新知识；不断解放思想、更新观念；勇于进取，不因循守旧；开拓创新，不墨守成规，这正是汽车销售人员不可缺少的心理特征。具有宽容心理才能接受各种各样与自己性格、志向和脾气不同的人，并能“异中求同”与各种类型的顾客、同事建立良好的人际关系，能冷静地对待和处理工作中所遇到的困难的挫折。（3）自信心理自信是一个销售人员的职业心理的最基本要求

7、，自信心是发展自己、成就事业的动力之一。汽车销售人员具备了自信心，才能正视自己，从而激发出极大的勇气和毅力，最终才能创造良好的销售业绩。1.善于捕捉信息、捕捉时机对汽车市场新事物、新情况的敏感性汽车营销员必须对汽车市场的背新事物、新情况具有敏感性，对汽车市场微妙的变化能及时觉察，能从历年销售资料和有关数据中分析出发展趋势，从平静的市场表象中看出潜伏的危机和有待挖掘的潜力，要善于把握某些信号传递的有用信息。汽车