质量管理工作细化执行与模板光

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1、弗布克细化执行与模板系列质量管理工作细化执行与模2配套光盘王光伟编著人民邮电出版社POSTS&TELECOMPRESS撚卿誌縣昭驭勰£目录第一章质量管理岗位设计与工作事项16第一节质量管理岗位设计与目标分解16一、质量管理岗位设计模板16二、质量管理部门目标分解18第二节质量管理部各岗位工作事项20一、质量管理岗位工作明细20二、进料管理岗位工作明细22三、制程管理岗位工作明细24四、成品管理岗位工作明细25五、服务质量岗位工作明细27第二章质量目标与计划细化执行与模板28第一节质量目标管理流程与工作执行28一、质量管理日标确定流程28二、质量目标确定

2、执行工具与模板29笫二节质量管理计划流程与工作执行30第三章采购质量管理细化执行与模板31第一节采购检验流程与工作执行31一、采购检验流程31二、采购检验执行工具与模板32笫二节供应商管理流程与工作执行34第四章制程质量管理细化执行与模板38第一节制程管理流程与工作执行38一、制程检验流程38二、制程检验执行工具与模板40第二节工序管理流程与工作执行43第五章产品质量管理细化执行与模板44第一节成品检验流程与工作执行44—、成品检验流程44二、成品检验执行工具与模板46笫二节半成品检验流程与工作执行48第三节不合格品处理流程与工作执行48第六章质量控制

3、管理细化执行与模板51笫一节质量控制流程与工作执行51一、质量控制流程与工作细化51二、质量控制执行工具与模板52第二节质量标准制定流程与工作执行55第三节质量管理小纟H工作流程与工作执行56第七章质量改进管理细化执行与模板60第一节质量分析流程与工作执行60一、质量分析流程60二、质量分析执行工具与模板61第二节质量改进流程与工作执行63第八章质量成木管理细化执行与模板65第一节质量成本控制流程与工作执行65一、质量成木控制流程65二、质量成本控制执行工具与模板67笫二节质量成本计划流程与工作执行71第三节质量成本分析流程与工作执行73第九章质量管理

4、体系管理细化执行与模板76第一节质量体系文件编写流程与工作执行76一、质量体系文件编写流程76二、质量体系文件编写执行工具与模板77第二节质量管理体系审核流程与工作执行79第十章服务质量管理细化执行与模板85笫一节服务质量体系管理流程与工作执行85一、服务质量体系建立流程85二、服务质量体系建立执行工具与模板86第二节服务质量管理流程与工作执行88第十一•章现场质量管理细化执行与模板89第一节5S管理流程与工作执行89一、5S实施管理流程89二、5S管理执行工具与模板90第二节现场改善管理流程与工作执行90第十二章计量器具管理细化执行与模板92第一节计

5、量器具采购流程与工作执行92一、计量器具采购流程92二、计量器具采购执行工具与模板94第二节计量器具管理流程与工作执行95人员编制经理级1人第一章质量管理岗位设计与工作事项第一节质量管理岗位设计与目标分解一、质量管理岗位设计模板(一)小型企业质量管理岗位设计质量管理部岗位设讣图质就管理部经理主管级3人品检验上管啊程检验上管料检验主管专员级_人札I关说明人员编制经理级1人檢木控制主管人级员专质罠体系号员械木控制专员成品质检员(二)中型企业质量管理岗位设计质呈管理部岗位设计图质量管理部经理质M检验主管制程质检员來料质检员质M改进上管质-M:改进》员质竝控制

6、雪员相关说明(三)大型企业质量管理岗位设计人级员专质量工程师质彊统计专员上品检验主管制程检验主管进料检验kft歩竝控制主笛量体系专员松品检验专员制程检验专员进料检验专员质彊改进专员二.质量管理部门目标分解(-)质量管理经理岗位工作目标总体目标目标细化质量体系1.质量体系完备,重要内容完整,推行全面质最管理,确保质疑方针和质疑目标得到全面实现建设目标2.建立健全质量管理制度,纽织实施质量管理体系认证工作,质量管理体系认证一次性通过率达到%进料检验1.确保进料的质量符合相关规定和企业要求,进厂合格率达到%EI标2.严格执行进料检验规程,进料检验准确率达到.

7、%制程检验1.组织相关人员按照相关技术要求,做好产品生产过程的质量检验工作,制程检验准确率控制在%以内目标2.不断改进质量,降低不合格率,力争做到零缺陷3.对于生产过程屮出现的质量问题,给予及时妥善的处理成品检验1.组织、指导各了公司或车间进行成品检验,产品检验准确率达到%目标2.确保产品出厂合格率达到100%质量成本目标1.根据上一年度质量成本信息,组织相关人员编制《年度质量成木控制计划》,并确保控制计划得到100%的贯彻执行2.根据质暈成本核算信息,组织相关人员分析质量成本,及时提交《质量成本分析报告》(二)质量检验管理岗位工作目标目标类别目标项目

8、目标细化进料检验EI标进料检验标准及程序制定目标1.制定进料检验标准和程序,其重要内容完整2.

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