质量管理工作细化执行与模板

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1、弗布克细化执行与模板系列质量管理工作细化执行与模板配套光盘王光伟编著北京96目录第一章质量管理岗位设计与工作事项16第一节质量管理岗位设计与目标分解16一、质量管理岗位设计模板16二、质量管理部门目标分解18第二节质量管理部各岗位工作事项20一、质量管理岗位工作明细20二、进料管理岗位工作明细22三、制程管理岗位工作明细24四、成品管理岗位工作明细25五、服务质量岗位工作明细26第二章质量目标与计划细化执行与模板28第一节质量目标管理流程与工作执行28一、质量管理目标确定流程28二、质量目标确定执行工具与模板29第二节质量管理计划流程与工作执行30第三章采购质量管理细化执行与模板

2、31第一节采购检验流程与工作执行31一、采购检验流程31二、采购检验执行工具与模板32第二节供应商管理流程与工作执行35第四章制程质量管理细化执行与模板39第一节制程管理流程与工作执行39一、制程检验流程39二、制程检验执行工具与模板41第二节工序管理流程与工作执行44第五章产品质量管理细化执行与模板45第一节成品检验流程与工作执行45一、成品检验流程45二、成品检验执行工具与模板47第二节半成品检验流程与工作执行49第三节不合格品处理流程与工作执行49第六章质量控制管理细化执行与模板52第一节质量控制流程与工作执行52一、质量控制流程与工作细化52二、质量控制执行工具与模板53

3、第二节质量标准制定流程与工作执行57第三节质量管理小组工作流程与工作执行58第七章质量改进管理细化执行与模板61第一节质量分析流程与工作执行61一、质量分析流程61二、质量分析执行工具与模板63第二节质量改进流程与工作执行64第八章质量成本管理细化执行与模板6796第一节质量成本控制流程与工作执行67一、质量成本控制流程67二、质量成本控制执行工具与模板69第二节质量成本计划流程与工作执行73第三节质量成本分析流程与工作执行75第九章质量管理体系管理细化执行与模板78第一节质量体系文件编写流程与工作执行78一、质量体系文件编写流程78二、质量体系文件编写执行工具与模板79第二节质

4、量管理体系审核流程与工作执行81第十章服务质量管理细化执行与模板88第一节服务质量体系管理流程与工作执行88一、服务质量体系建立流程88二、服务质量体系建立执行工具与模板89第二节服务质量管理流程与工作执行91第十一章现场质量管理细化执行与模板92第一节5S管理流程与工作执行92一、5S实施管理流程92二、5S管理执行工具与模板93第二节现场改善管理流程与工作执行93第十二章计量器具管理细化执行与模板95第一节计量器具采购流程与工作执行95一、计量器具采购流程95二、计量器具采购执行工具与模板97第二节计量器具管理流程与工作执行9896第一章质量管理岗位设计与工作事项第一节质量管

5、理岗位设计与目标分解一、质量管理岗位设计模板（一）小型企业质量管理岗位设计质量管理部岗位设计图人员编制质量管理部经理经理级1人成品检验主管制程检验主管来料检验主管主管级3人成品检验专员制程检验专员来料检验专员专员级人相关说明96（二）中型企业质量管理岗位设计质量管理部岗位设计图人员编制质量管理部经理经理级1人成本控制主管成品质检员来料质检员制程质检员质量检验主管质量体系主管质量改进主管质量控制主管主管级5人质量控制专员质量改进专员成本控制专员质量体系专员专员级人相关说明96（三）大型企业质量管理岗位设计质量管理部岗位设计图人员编制质量管理部经理经理级1人质量体系专员质量体系主管A

6、产品质量控制主管质量工程师制程检验主管B产品进料检验主管成品检验主管C产品主管级人成品检验专员制程检验专员进料检验专员质量统计专员质量改进专员质量控制专员专员级人相关说明二、质量管理部门目标分解（一）质量管理经理岗位工作目标总体目标目标细化质量体系建设目标1.质量体系完备，重要内容完整，推行全面质量管理，确保质量方针和质量目标得到全面实现2.建立健全质量管理制度，组织实施质量管理体系认证工作，质量管理体系认证一次性通过率达到____%进料检验目标1.确保进料的质量符合相关规定和企业要求，进厂合格率达到____%2.严格执行进料检验规程，进料检验准确率达到____%96制程检验目标

7、1.组织相关人员按照相关技术要求，做好产品生产过程的质量检验工作，制程检验准确率控制在____%以内2.不断改进质量，降低不合格率，力争做到零缺陷3.对于生产过程中出现的质量问题，给予及时妥善的处理成品检验目标1.组织、指导各子公司或车间进行成品检验，产品检验准确率达到____%2.确保产品出厂合格率达到100%质量成本目标1.根据上一年度质量成本信息，组织相关人员编制《年度质量成本控制计划》，并确保控制计划得到100%的贯彻执行2.根据质量成本核算信息，组织相关人员分析质量成本