管理学复习大纲-管理学基础

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1、增长型战略东北方最佳机会内部优势防御型战略多种经营战略第一章管理与管理学1、管理的概念：管理是指管理者在特定环境下，通过计划、组织、控制，有效地配置组织资源，以最佳地实现组织目标的活动过程。/2、管理的内涵：①管理的主体是管理者；②管理的个体是组织拥有的各项资源（人、财、物、时间、信息、技术）；③管理总是在特定环境下进行；环境：内部化境：组织能力、组织资源、组织文化。外部环境：PEST（political政治、economical经济、social社会、technical科学技术）SWOT分析：opportunity机会（外部环境的变化对企业产生有力的影

2、响）threat威胁（外部环境的变化对•企业产生不力的影响）weakness劣势（内部环境的变化对企业产生阻碍的因素）strength优势（内部环境的变化对企业产生有利的因素）特定环境：扭转型战略内部劣势威胁④管理的手段是管理所拥有的各项职能活动；（计划、组织、控制是最基本职能）⑤管理的目标是实现组织冃标。管理的直接目的：预期FI标；管理的根本目的：创造盈余；/3、管理的性质：①管理二重性（自然属性、社会属性）；②管理的科学性和艺术性（管理科学体系、创造性）。A.自然属性（生产力属性）：处理人与自然地关系，合理组织生产力。由生产力发展水平和人类活动的社会

3、文化程度所决定，与具体的生产方式和特定的社会制度无关。B.社会屈性（生产关系属性）：处理人与人之间的关系，受一定的生产关系、政治制度、意识形态的影响和制约。/4、管理的职能：计划、组织、领导、控制、创新。基本职能：①合理组织生产力；②维护与完善生产关系。职能：管理在组织社会经济活动屮所发挥出的功能。法约尔认为：计划、组织、指挥、协调、控制。具体职能：①划职能是指对未来活动进行规划和安排；②组织职能是管理者为实现组织忖标而建立与协调组织结构的工作过程；③领导职能是管理者领导、激励下级、以有效实现组织目标的行为；④控制职能是管理者为保证实际工作与计划目标一致

4、而进行的监督以及检查活动；⑤创新职能是指创造一种新的更加有效的资源整合模式。5、管理的作用①管理是促进人类社会进步的重要因素。②管理是社会生产力发展的重要保证。③管理是维护社会关系的重要条件。④管理是组织生存和发展的核心力量。6、管理的对象和手段①管理的对象：也称管理的客体，是指能够被一定管理主体影响和控制的客观事物，即管理者对什么实施管理活动。对于管理对象包括的要素，比较一致的观点是人、财、物、时间、信息、技术的六要素学说。②管理的手段：开展管理工作必须的条件，应该采取的措施，以及提供的有效的力量和先进的技术方法。具体：机构、法、政策、人、信息。7、管

5、理者的概念：管理者是指从事管理工作、进行管理活动的人，即在组织中担负对他人的工作进行计划、组织和控制等以期实现组织目的。指挥他人活动的人。8、管理者的类型①按不同的管理层次，可分为高层管理人员、中层管理人员和基层管理人员。②按管理工作的范围与管理者职责领域，可分为综合管理者和职能管理者。9、管理者的角色：人际角色、信息角色、决策角色。10、管理者的基本技能：①技术技能；②人际关系技能；③概念技能。11、管理学的特点：①历史性②社会性③综合性④实用性12、管理学的研究方法：①历史研究的方法②比较研究的方法③案例分析法④调查研究法⑤试第二章管理理论的历史发展

6、管理理论演进的主线1、管理理论的萌芽①中国早期的管理思想：顺道、民本、人和、法治②西方早期的管理思想：英国亚当斯密在1776年发表的文章中阐述了劳动价值论和劳动分工协作理论；英国查尔斯巴贝奇阐述了关于生产组织方面的科学管理思想；英国欧文：重视人的地位以及作用；美国普尔：他提岀企业管理不能依靠创办人和投资者，必须要聘用专职管理人。2、古典管理理论（19世纪末20世纪初）一、泰罗的科学管理理论（一）科学管理之父一一泰罗泰罗倡导的以科学为依据的管理理论，其要点有以下几个方面：1.科学管理的中心问题是提高劳动生产率。2.科学挑选工人并制定培训工人的科学方法。3.

7、动作研究与标准化。4.实行有差别的计件工资制。5.实行职能工长制。6.在管理上实行例外原则。二、法约尔的一般管理理论法约尔的“一般管理”理论的主要内容包括：1.区别了经营和管理两个不同的概念。2.明确了管理的五个基本职能。3.归纳了十四条管理原则。4.倡导管理教育：管理能力可以通过教育获得。5.对企业经营活动分为6类。三、韦伯的行政管理理论（韦伯、泰勒、法约尔西方古典管理理论三位先驱）①传统权力：由传统惯例或者世袭得来；②超凡权力：来源于别人的崇拜与追随；③法定权利：法律所规定的权力。韦伯的理想行政组织体系具有以下特点：（法定权力是行政组织的基础）1.明

8、确的分工。2.白上而下的等级系统。3.人员的使用。4.职业管理人员。5.遵守规则