作业1-选择人训后案例范例（DISC）

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1、金山软件有限公司总监级干部领导力提升培训项目《知己知彼的行为风格》训后作业范例1、完成每季度公司下达的任务2、服营厅的内部管理工作3、做好区域内的客户服务管理工作4、协助区域内的集团业务发展工作机会：获得发挥自己才能的工作机会合作：工作要有团队的支持赞美与肯定：上级和团队对我的工作认可和满意和谐：团队间要有和谐的工作氛围与认同的团队归属感：有团队归属感和安全感稳定：有稳定的人员、稳定的环境才能做出成绩全方位全能、更多方面发展：希望多方面提升个人能力金钱：收入能够持续增长五、2009年个人发展行动计划结合工

2、作发挥优势(至少2个)结合工作控制不足(至少2个)1、克服“怕做错事、有些大惊小怪”的不足，提升辅导员工的效果：作为团队领导，总怕自己做错事，对自己的要求1、发挥尊重别人、谦虚的特质：以往每次例会都会留时间给员工对近来工作的建议，并对好的建总是很严谨，其实圣人都会有错时，何必为是否错对斤斤计议进行采纳。对以上行为回继续发扬。较呢，这样会拖慢工作的进度，所以要克服这个缺点，提高工作效率。2、克服对别人批评很敏感的不足：就是怕批评所以怕做错2、发挥配合性高、有责任感优点：对上级下发的任务表示接受，并不时汇报工

3、作的进展，如遇到事，其实转念想想，领导批评员工是对员工负责，而且没有难题及时上报以令上级放心。批评那有进步呢，其实怕批评就是不虚心的表现，这对工作进展都有影响，所以务必要改。六、发展计划中需要的相关资源支持1、希望上级能对我工作中的问题给予及时反馈与辅导，并给予如何带好团队、辅导员工的指点。2、对于我部门员工表现突出需要上级领导给予协同激励时，希望上级领导能给予支持。范例：识别风格，有效沟通，促进团队融合Situation/Task（背景）我分管三个部门，部门经理A、B、C。虽然以前总体工作开展得很顺畅，

4、但我总觉得与这三个经理之间有一些阻隔，我有时也会因为他们的一些行为觉得不满，曾一度非常苦恼，不知到底是什么地方出了问题，直到听了《知己知彼的沟通风格》这门课及PDP的解读。培训课中提到不同行为风格人表现出的不同特点和针对不同风格的沟通原则。支配型表达型TigerPeacocks整合型Chameleons耐心型Koalas范例：识别风格，有效沟通，促进团队融合Situation/Task（背景）我反思工作中与这三位经理的关系，我想很多的不顺畅是因为这三位经理是不同行为风格的人，而我没有注意针对不同风格的人用

5、不同的沟通方式。培训后我决定运用学到的内容作一些有益的尝试。目标：进行有效沟通，促进团队融合，不断提升工作绩效。范例：识别风格，有效沟通，促进团队融合Action（行动）我决定先克服自身风格上的一些弱点，决心多考虑别人的理由和意见，多赞美和鼓励他人。由于我自身作了一些改变，我感觉三位经理在与我接触时放松了许多，由于我适时的赞美与鼓励，他们心情与整体状态都好有所改变。与此同时，我根据三位经理的不同特点采取不同的方法进行工作上的沟通。如：对A经理给予更多授权，设制挑战性的目标，在他可以顺利完成工作时，不给予过

6、多的细节干涉。同时多辅导他如何关注其下属，如何激励下属人心；对B经理尊重他在事实和数据要求精确的特点，有额外要求精确性的工作多给他去做，同时辅导他如何区分任务的重要性与紧迫性，使他可以平衡工作内容，不致于每件事情都陷入完美主义的误区，一味追求完美，而忽视了速度与效率；对C经理多给他鼓励与表扬，让他多为组织出点子，出创意，同时辅导他如何运用行为风格知识去有效的辅导其下属。范例：识别风格，有效沟通，促进团队融合Result（效果）通过自我的反思与行为调整，几个月后收效显著。开始这三位经理还认为我只是一时心情好

7、对他们特别的关注，后来，我发现他们已经很“享受”我们之间的良好沟通与互动，也愿意主动与我分享一些他们的思考与想法。由于改善了我们之间的沟通，我自己工作中更加开心，同时他们的工作积极性有了提高，各自的部门呈现出更好的发展态势。非常感谢《知己知彼的沟通风格》这个培训，他促我反思，让我更清晰的认识自我；他帮我管理，使我用更适宜的方式进行管理沟通，从而不断提高组织运作效率。今后我会不断反思与改进，不断提升工作效率，为公司的发展贡献自己的力量!