吉利汽车配件管理培训资料(第三部分)

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1、吉利汽车备件业务区域培训内部参阅严禁外传课程安排课程内容第一部分:前言第二部分:备件人员职责第三部分:2012年吉利备件商务政策第四部分:备件库房规划与摆放步骤第五部分:库存管理第六部分:常用品常识一.4S店经营概况二.备件库房获利模式三.服务站备件库房现况四.备件基本管理知识第一部分：前言Content一.总则二.商务管理通则三.备件销售奖励政策四.经销支持政策五.相关对接口业务联系六.备件退库管理第三部分：2012年吉利备件商务政策Content政策生效时间本政策自下发日起生效，以往政策同时停止适用对象本政策适用于全国吉利汽车授权服务商术语解释服务商：经吉

2、利公司授权维修吉利车型的特约服务商代理商：经吉利公司授权，为吉利服务商提供区域性备件供给的服务机构备件中心：指吉利汽车备件中心服务公司：指浙江吉利汽车销售有限公司服务分公司备件销售部：指浙江吉利汽车销售有限公司备件销售部DCS系统——吉利汽车配件订购系统一.总则备件销售部按集团立项从09年4月第一家代理库开业至今，已完成了山东、广州、成都、兰州、沈阳、北京、武汉、郑州、昆明和新疆十家代理库的筹建，为提升备件供应的及时率与满足率提供了基础平台，完成了备件供给系统的改造。代理库分布图及库区面貌展示如下：新疆沈阳北京兰州泰安郑州昆明广州成都武汉一.总则思考题：目前吉

3、利的备件订购系统中:一、有几种订单类型？二、适合订购什么样的备件？三、订单次数如何设定的？四、每种订单的费用谁来承担？时间10分钟。二.商务管理通则订单类型订单解释订单政策订单支持注意事项常规订单M基本库存需求的订单6-4次规定次数内的运费供货商承担每月的订单日历急件订单E临时性需求的订单1000元内，品种不限；5个品种，单品4个内，金额不限两次免运费，两次以外运费服务商承付，运费金额=订单金额×8%≥40(500元內收取40元定額運費)常用件、危险品和超大超宽件禁止订购，且订单必须15：00上传特殊订单S公司统一更换、大总成件、公司活动件订单、客戶投訴對應三

4、包法大总成件必须先提交申请报告服务商需求的订单服务商承付运费索赔的大总成件报告（索赔报告）审核后无需做订单绿色通道L为满足客户的紧急需求或解决投诉的订单公司先直发，服务站后补订单直发省会城市和代理库城市24小时到货，其他城市48小时，超时供货商承付运费运费极高，尽量少用停产停供订单G订购老三样车型等相关停供的备件系统会自动提示该备件为停产停供件运费由吉利公司承担吉利公司直发附件订单F订购吉利公司指定的特殊品次数不限运费由吉利公司承担相关配套厂直发二.商务管理通则订单模型说明未建立代理库的服务商公司已建立代理库的服务商代理库服务站订单通过系统上传给谁？二.商务管

5、理通则服务商月度常规订单次数表月度备件订货量月免运费常规订单次数月度备件订货量≥6万6次6万＞月备件订货量≥4万5次月度备件订货量＜4万4次注意：免运费常规订单次数根据服务商上个月订货量每月评定调整一次，实际订货量达到以上标准后才可进行调整，有特殊情况的可另行申请调整。新建站运营后首月免运费常规订单次数按四次设定；常规订单上传时间截止订单日历当日16：00。二.商务管理通则特殊配件订单作业流程项目索赔配件非索赔配件(自购件)缸体1.申请报告2.不需要上传订单1.服务站上传订单2.传真自购申请单发动机裸机1.申请报告2.不需要上传订单1.服务站上传订单2.传真自

6、购申请单车身1.申请报告2.不需要上传订单1.服务站上传订单2.传真自购申请单3.需附事故车管所报损证明或是保险公司证明自动变速器1.申请报告2.需要上传订单3.报告批覆后三个工作日内会直接发货1.服务站上传订单2.传真自购申请单二.商务管理通则备件价格管理限价进行销售备件价格调整时起、执行新的价格服务商进行正负补差原則:1.A价调整，C价,不对服务商进行正负补差2.对备件A价、C价均进行调整时，如单个备件A价调整额度≤±20元的,不对服务商进行正负补差补差周期以价格调整之日起前60日计算二.商务管理通则市场规范管理二.商务管理通则项次服务商考核内容考核金额1

7、吉利公司统一的价格政策10000元并取消考评期内的所有评奖资格2备件图册、备件价格及相关信息提供给未授权人员10000元/次，公司保留追究相关法律责任的权利3存在采购非原厂备件行为首次20000元，二次50000元,取消服务资格所有奖励、商务政策支持4备件经理、备件员变更未向备件销售部报备500元/次5未在规定的时间内按整改通知书要求完成库房整改2000元/次6未按时依公司通知要求回传库房照片，且公司摧促两次后仍未回传的1000元/次7代理商有人员变动，请务必收回加密锁、并向吉利公司报备2000元/次的考核服务商违反市场规范管理考核缺件时长考核前提要求考核金额

8、15天以内一个工作日内处理完毕，用户满