2018年1月中央电大行管专科《管理学基础》期末考试试题及答案

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1、2018年1月中央电大行管专科《管理学基础》期末考试试题及答案说明：试卷号：2064课程代码：02326适用专业及层次：城市轨道交通运营管理、电子商务、工商管理(工商企业管理方向)、工商管理(市场营销方向)、旅游(酒店管理方向)、旅游(旅游管理方向)、物流管理、物业管理和行政管理;专科。考试手段：该课程考试方式为闭卷、考试时间90分钟、形考手段纸质(50%)、终考手段为纸质(50%)0一、单项选择1・“凡事预则立，不预则废”，说的是(D的重要性。A.组织B.预测C.预防D.计划2.对于基层管理者来说，具备良好的(C是最为重要的

2、。A.人际技能B.概念技能0.技术技能D.管理技能3.当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该(B)oA.更长B.更短C.适中D.不确定4.一些学者提出，企业在追求利润最大化的过程中，由于各种内外因素的限制,人们只能得到()。A.适当利润B.满意利润C.最大利润D.理想利润5.关于战略远景的描述，下列选项中，(C是不准确的。A.它说明了组织的性质B.它明确了组织所从事的事业C.它规定了可量化的经济指标D.它明确了组织应承担的社会责任6.(0也叫思维共振法，畅谈会法,它是美国创造学家奥斯本首创的一种决

3、策方法。A.决策树B.哥顿法C.头脑风暴法D.莱普勒斯法7.以下组织结构形式屮，(D)最适用于组织部门间的横向协作和度关项目。A.职能制结构B.直线职能制结构C.事业部制结构D.矩阵制结构8.管理人员的选聘主要有内部和外部两个渠道，一般面言，(C)的选聘多采用外部渠道。A.基层管理者B.中层管理者C高层管理者D普通管理者9.领导者［自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的(D)oA.法定权利B.奖惩权力C.组织权力D.自身影响力10.(A)认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安

4、全的需要归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。A.需要层次理论B.双因素理论C.成就需要理论D.公平理论二、多项选择11.现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性，也就是说(ABD)都要随环境的变化而变动。A.组织的部门机构B.职责的规定C.利润的高低D.职位的安排12.领导者在协调人际关系的时候需要借助一些处事技巧，比如:(ABCD)oA.转移法B.不为法C.换位法D.糊涂法2.通过沟通的含义可以出两通最关键的环节是（AB）。A.信息的传递B.对息的理解B•信息的编码D.信息发布渠道3.用于衡量工作绩效的各种信息应满

5、足（ABC）等方面的要求可靠要求。A.及时性B.可靠性C.经济适用性D.灵活性4.根据不同的分类标准，预算可以分为不同的类别，包括（ACD）OA.刚性预算和弹性预算B.采购预算和成本预算C.收入预算和支出预算D.总预算和部门预算三、判断正误5.处于不同管理层次上管理者，其履行的管理职能也是不同的。（错）6.—般而言,预测时间越短，影响预测结果的因素变化越小，预测误差也越小;反Z亦然。（对）1&目标管理强调的是以成果为目标的管理。（对）19.组织实施稳定型战略就是保持组织的原有状态。（错）20.高层领导者更应该了解相关的专业知识

6、。（错）四、配伍题21•滚动计划法（B）22.组织结构（023•计划工作（A）24.组织结构设计（D）25冲突（E）A.它有广义和狭义之分。广义的计划工作,是指包括制定计划、执行计划和检查计划执行情况三个环节在内的工作过程。狭义的计划工作，主耍是指制定计划B.它是一种定期修改未来计划的方法。这种方法根据计划的实际执行情况和环境的变化，定期修订计划并逐期向前推移,使短期计划、中期计划和长期计划有机结合起来。C.它是组织中反映人、职位、任务以及它们之间的特定关系的网络。0.是指一个正式组织为了实现其长期或者阶段性目标，设计或变革组

7、织的结构体系的工作。E.是组织发展屮不可避免的现象，它主要是指组织中的某种抵触和对立状况。这种对立状况可以是隐性的、微妙的，也可以是公开的、激烈的。五、简答题26•战略的构成耍素有哪些？答：组织战略应包括五个基本要素：战略远景、目标与目的、资源、业务和组织。（1）战略远景，包括两方面的内容：经营理念和企业宗旨。（2）目标和目的，是组织实现其战略远景道路上的一个个的里程碑。（3）资源，就是组织所拥有的有形资源和无形资源。（4）业务，指的是组织参与竞争的产业领域。（5）组织，指的是组织结构与管理体制等要素。27.如何理解决策的含义

8、？答：决策，是指为了达到一定的目标，采用一定的科学方法和手段，从两个以上的可行方案中选择一个满意方案的分析判断过程。准确理解决策需要把握以下问题：（1）决策要有明确的目标。（2）决策要有可供挑选的可行方案。（3）决策要作分析评价。（4）决策要具有科学性。（5）决策要遵循满意原