中央电大专科《管理学基础》期末考试试题及答案（2017年1月试题）

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1、中央电大专科《管理学基础》期末考试试题及答案(2017年1月试题)说明:1•试卷号:2064；2.适用专业：城市轨道交通运营管理、电子商务、工商管理(工商企业管理方向)、工商管理(市场营销方向)、旅游(洒店管理方向)、旅游(旅游管理方向)、物流管理、物业管理和行政管理；3.该课程考试方式为闭卷、考试时间90分钟、形考手段纸质(50%)、终考手段为纸质(50%)。一、单项选择1•“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？(C)A.泰罗B.法约尔C.西蒙D韦伯2.企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从(C)上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户

2、。A.作业管理B.生产管理C.生产流程D操作规程3.当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用(A)是可取的方法。A.定量预测B.宏观预测C.微观预测D.定性预测4.在管理学中，组织的静态方面含义就是(D)oA.人事关系B.组织目标C.责权利关系D.组织结构5.根据每个人的能力大小安排合适的岗位，这就是人员配备的(A)原则。A.量才使用B.因事择人C.任人唯贤D.因人设职6.领导者以自身的专业知识、个性特征等影响成改变被领导者的心理和行为的力量是他的(D)oA.法定权力B.奖惩权力C.组织权力D.自身影响力7.沟通的深层次目的是(B)。A.展示才能和影响力Bo

3、激励或影响人的行为C.将工作布置下去D.将信息传递给别人8•管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界,即(B)。A.现场控制A.前馈控制B.反馈控制C.局部控制9.关于战略远景的描述，下列选项中，(B)是不准确的。A.它说明了组织的性质B.它规定了可量化的经济指标C.它明确了组织所从事的事业D.它明确了组织应承担的社会责任10.对于高层管理者来说，掌握良好的(D)是最为重要的。A.人际技能B.管理技能C.技术技能I).概念技能二、多项选择11.根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是(AC)oA.生产力B.生产

4、关系C.社会化大生产D.社会制度12.新希望集团从生产饲料起家，后来乂进入了房地产、旅游等行业。这种发展战略属于(CD)。A.关联多元化B.同心多元化C.无关联多元化D.复合多元化13.确定主管人员的需要量应该考虑以下因素(BCD)oA.组织成员发展的需要B.管理人员的流动率C.组织现有的规模和岗位D.组织发展的需耍14.目标建立过程中应该(ABC)oA.尽可能量化企业目标B.把目标控制在五个以内C.期限适中D.目标期限应以长期目标为主15.组织经营活动的复杂性决定了组织目标具有如下性质(BCD)oA.单一性B.层次性C.多重性D.变动性三、判断正误16.对于

5、同一管理职能，不同层次的管理者所从事的具体工作的内涵也是不完全相同的。(V)17.目标的制定具有严肃性,确定之后不能修改。(X)18.非语言沟通主要包括身体语言和语气语调等。非语言沟通Z所以受到重视，是因为身体语言等非语言方式能够令人信服地表达人的真情实感。(V)19.领导效率的高低取决于领导者个体素质的高低。(X)20.前馈控制实际上是一种“亡羊补牢”式的控制。(X)四、配伍题9.管理(A)9.领导(E)10.目标管理(C)11.企业文化(B)25•战略管理(D)A.管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识,有组织，不断地进行的协调活动。B.它

6、是指一定历史条件下，企业在生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的神财富及其物质形态。它由三个组成部分，精神文化、制度文化和物质文化。C.它是一个全面的管理系统。它用系统的方法，使许多关键管理活动结合起来，高效率地实现个人目标和组织目标。具体而言，它是一种通过科学地制定目标、实施目标，依据目标进行考核评价来实施管理任务的管理方法。D.为了实现长期生存和发展，在对组织内部资源条件和外部环境进行分析的基础上，确定战略目标和实现冃标的有效战略,并将战略付诸实施和对战略实施过程进行控制和评价的个动态过程。E.由领导者、被领导者、领导行为、组织目标、行为结果等共同构

7、成的内容体系。五、筒答题26.一项有效的公司战略是由哪些要素构成的？参考答案：一项有效的公司战略是由哪些要素构成的?项有效的组织战略应包括五个基本要素:战略远景、口标与目的、资源、业务和组织。战略远景。战略远最是指组织在社会进步和经济发展中应担当的角色和责任。它说明了组织存在的理由。战略远景包括经营理念和企业宗旨两方面的内容。目标与目的。目标是指具体的中期和短期的可量化的目标。目的是指在相应期限内的定性期望。0标和目的应与战略远景保持一致。资源。组织中的资源包括有形资源和无形资源，它是组织战略的关键要素，是组织持续竞争优势的源泉。有形资源主要包括现金、房地产、

8、机器设备和原材料库存等;无形资源主要包