企业管理、技术经济及管理试卷

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1、2007年攻锲硕士学住（A专业：企业管理、技术经济与管理考试科目：管理学重要提示：考生必须将所有算亲写在答题绒上，本试题上的任何标记均不作判题依据一、名词解释（每题4分，共20分）1、组织文化2、战术决策3、企业再造4、核心能力5、关键线路二、简述题（每题8分，共40分）1、如何根据产品生命周期进行产品决策？2、制约管理者授权的心理障碍有哪些？3、简述影响管理幅度的因素有哪些？4、波特“五力模型”的主要内容是什么？5、你认为一个管理者开展管理工作需要具备哪些技能？三、论述题（每题25分，共50分）1、何谓人本管理，在管理过程中如何实现以人为本？2、请分析如何处理企业承担社会责任与追求利润

2、极大化之间的关系？四、案例分析题（每题20分，共40分）案例一：杜邦管理模式两百年前，杜邦公司从黑火药发展为今天有2000个产品。从一个地区性家族企业演变为现代跨国企业，年营业额在440亿美元左右，市场价值将近600美元，1998年名列《财富》杂志世界500强企业中的第55位。家族企业出身的杜邦公司在创业之初也有一个中央集权的组织结构，直至19世纪末，掌管大权的“杜邦二世”仍不放心分权模式，采用专制独裁的马岂撒式”管理。但是，到了二十世纪初，杜邦公司开始完全独立地应用许多独创性的管理方法和管理技术，不仅把工长一级的技术问题，而且特别把高层管理业务加以系统化，创造了一整套的具特色的杜邦管理

3、模式。精力过人的“杜邦二世”一人掌管杜邦公司近50年（1850—1899”），他不仅是企业的首脑，也是整个杜邦家族的一家之长，他事无巨细、独立决策所有公司的事务，还负责召开家族会议，对就学、婚姻等家庭事务提出意见。尽管现代的经营管理者可能会认为这种方式无法取得成功，杜邦公司这一阶段的发展还算顺利。可是，“杜邦二世”去世以后，杜邦公司因为缺乏一个强有力的接替者，，传统的经营管理秩序几经崩溃，公司甚至差一点改换了姓名。1902年，在杜邦公司生死存亡的关头，三个杜邦堂兄弟以2000万美元“买下了”杜邦公司，并重新改组，引进了系统管理方式，使杜邦公司重获新生“杜邦三兄弟”的系统管理方式并不是他们

4、三人发明创造的，而是从独立于杜邦母公司的高效爆炸物集团的管理先驱者们那里接受过来的，这个集团还为三兄弟重建杜邦提供了大量的经理人员。他们通过联合、合并以及各种产品的一体化、多样化和销售与财务的新结合，大大改进了公司的财务状况。杜邦公司同其他公司的合并表面上看来是神奇而不费力气的，其实是经过仔细实施的。1902年,杜邦公司直接或间接控制着70多家公司，为了保护到手产权，杜邦公司先后买下了这些公司。第二步，杜邦的做法是使这些分散的公司有效地实现一体化，其中最重要步骤是通过1903年成立的杜邦公司经营委员会制定的目标和政策来协调控制。该经营委员会是全美国所有公司中最早成立者之一,开创了由一个领

5、导层取代一个人决策的先河，委员会成员都是副总经理和董事，有四位是杜邦家族成员。新成立的经营委员会首先推广的是在高效爆炸物集团确立的一些政策、措施和程序，主要是通过建立中央参谋职能部门来进行，他们制定政策和选择控制措施，然后由总经理和经营委员会下令实施。这期间的大部分成果都汇集在杜邦公司的“圣经”或“如何做”手用中。例如，建立了一个中央销售局，由它制定价格表并强制执行，结束了削价。折扣、秘密协议等。工业用炸药按不同规格的需要予以协助，这些专家帮助顾客安装，开发多种用途，加强安全和节约，集中成立了一个交易记录局，任何地方销售的每一包甘油炸药或每一磅炸药都必须以副本报告该局，以便对每位顾客的实

6、际销售额和可能销售额进行持续的分析，重要性日益增长的另一个参谋部门是研究部，它由成立于1902年的东部实验站和1903年的实验站两部分组成，两所实验站在用了一些出色的化学家，正是他们为杜邦公司研究并开发出了效力更好的炸药。20世纪初期、在高效爆炸物领域.村都公司在厂址选择、生产效率。标准化、简单化、安全和降低成本方面，促进了高度的统一，杜邦公司的资产由此得到了快速增长。早期阶段，杜邦公司主要把收益用于30次以上的企业收买活动，总值达4300万美元。1915—1918年，杜邦公司获利超过2亿多美元，这使它得以投资于通用汽车公司和许多化学公司。到第一次世界大战结束时，以生产销售火药起家的杜邦

7、公司已成为美国最大的金融产业集团。杜邦公司创建于1903年的执行委员会，经过约20年的探索改革、逐步完善。到1918年已形成了这样的经营管理机构：由27位董事组成的董事会作为公司的最高经营决策机构，每月的第三个星期一开会。董事会闭会期间，由董事长、副董事长、总经理和6位副总经理组成执行委员会，行使其大部分权力，集体负责、分兵把口，承担日常的经营管理决策，推行董事会制订的营销策略，每周星期三，执行委员会开会，先就日常业务进行审议，并决