项目管理复习资料（手打版）

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1、项目管理复习提纲备注：1、本提纲95%以上按照老师给的重点打出，黑色加粗字体为该科的重点或者大题，认真看完本提纲，考试会变的如此简单，希望对大家有帮助；2、本提纲最终解释权归人力一班谢仲勋所有，谢谢，哈哈！3、如发现版本不对或者出现重大错误请及时联系669131修改。一、项目的含义（P2）：1、项目是一项有待完成的任务，具有特定的环境要求；2、在一定的组织机构内，利用有限的资源（人力、财力、物力等），在规定的时间内所要完成的任务；3、项目所要完成的任务应满足特定的性能、质量、数量和技术指标等要求；二、项目的基本特征（P4）

2、：—次性、独特性、目标明确性、组织的临时性和开放性、风险性、资源制约性；三、项目与运作两者的异同（P6）：1、共同之处：都需要依靠人员来实现、存在资源约束、需要计划、执行、控制；2、区别之处：项目是一项独一无二的任务，而运作是连续不断、周而复始的活动；四、项目生命周期的四个阶段（P9）：1、项目启动阶段；2、项目规划阶段;3、项目执行阶段；4、项目收尾阶段；五、项目生命期的特征（P11）：1、项目资源的投入具有波动性；2、项日风险程度逐渐变小；3、项目干系人对项目的控制力逐渐减弱；六、国外项目管理经历的阶段（P18）：1、

3、传统项目管理阶段：美国建立的注重知识性的项目管理学术组织-美国项目管理研究会PMI；2、现代项目管理阶段：这一时期也是现代项目管理理论的多产时期；七、项目管理工作过程（P23,有可能大题人1、启动工作过程；2、规划工作过程；3、执行工作过程；4、监控工作过程；5、收尾工作过程；八、项目管理九大知识领域（P29B8,9点，有可能大题）:1、项目整体管理：①含义：是指保证项目各要素相互协调的全部工作和活动过程；②工作过程：制定项目章程、制定项目管理计划、指导和管理项目的执行、监督和控制项目工作、实施整体变更控制和项目收尾；2、

4、项目范围管理：①含义：是指对项目的工作范围进行管理、控制的过程和活动；②工作过程：收集需求、项目范围定义、创建工作分解结构、项目范围确认、项目范围控制；3、项目时间管理:①含义：是指在项目的进展中，对项目活动时间和日程安排所进行的管理过程；②工作过程：项目活动定义、项目活动排序、项目资源估计、活动持续时间估算、进度计划制定和进度控制；4、项目成本管理：①含义：是指为保证实际发生的成本不超过项目的预算成本，而进行的成本估算、成本预算、成本控制等方面的管理过程和活动；②工作过程：项目成本估算、项目成本预算、项目成本控制；5、项

5、目质量管理：①含义：是指为了满足开展项目各方面的要求，实施项目的组织确定质量方针、目标和责任的所有活动；②工作过程：项目质量规划、质量保证、质量控制；6、项目人力资源管理：①含义：是指项目经理对该项目所需的人力资源进行的科学计划、适当培训、合理配置、准确评估和有效激励等一系列管理活动和过程；②工作过程：人力资源规划、项目团队组建、项目团队建、项目团队管理；7、项目沟通管理：①含义：是指为确保项目信息合理收集和传递，对项目信息的内容、信息传递的方式、信息传递的过程等进行的全面管理活动；②工作过程：项目干系人识别、项目沟通规划

6、、项目信息发布、项目干系人期望管理、项目绩效报告；8、项目风险管理：①含义：是指通过风险识别和风险评估认识项目的风险，并以此为基础合理地使用各种风险的应对措施，以最少的成木保证项目总体目标的实现；②工作过程：项目风险管理规划、项目风险识别、项目风险定性分析、项目风险定虽分析、项目风险应对、项目风险监控;9、项目采购管理：①是指为实现项目的目标而从项目组织外部获取物料、工程和服务所需的过程和活动；②项目釆购规划、项目釆购组织、项目釆购实施、项目釆购收尾；九、职能型组织结构（P48）：1、优点：有利于灵活地利用资源、知识共享、

7、有利于保持技术及管理的连续性、项目团队成员的归宿有保障；2、缺点：容易忽视项目和客户的整体利益、项目成员责任意识淡化、协调难度大；十、项目型组织结构（P50）：1、优点：有利于统一指挥和管理、有利于充分发挥团队精神、项目经理享有最大限度的自主决策权、沟通途径简洁，命令统一、有利于培养全面型人才；2、缺点：资源配置重复、专业技术知识难以共享、项目团队成员缺乏事业上的保障；H-一、矩阵型组织结构（P52）：1、优点：项目是工作的重心、反应快捷灵活、资源和知识共享、可以平衡资源保证多个项目共同完成、增加决策层对项目的信任、减少项

8、目团队成员的忧虑；2、缺点：容易造成项目经理Z间的矛盾、违反了命令单一性原则、项目经理可能只会关系所负责项目的成败，不以整个公司的目标为努力方向、项目与职能部门的责权不清；十二、混合型组织结构（P57）：最灵活的组织机构1、优点：最大限度发挥专职人员的技术优势、公司不受现有模式的限制、项目和人力资源方便