从政府公关角度分析政府开微博现象

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1、从政府公关角度分析政府开微博现象一、政府开微博的发展和现状2006年微博引入屮国。2009年11月21日云南省委宣传部开通“微博云南”,成为“中国第一家政府微博”。2010年2月21口，国家主席胡锦涛开通人民网“微博”，粉丝数量一R过万。2011年，公安微闿，人大代表和政协委员微闿、五级政府微博等如雨后春笋般涌现。2011年被称为“屮国政务微博元年”。“微I■専问政”成为引爆点，全国各地越来越多的政府机构、官员开设微傅，将其作为信息发布的渠道、为民服务的平台、了解民意的方式和政民互动的空间。调查数据显示，截至2011年底，中国政务微博总数达到50561个，较2011年初増长了776

2、.58%,在新浪网、腾讯网、人民网、新华网四家微博运营平台认证的党政机构微博共32358个，认证的党政干部微博共18203个。其中,2011年新增认证党政机构微IW27400个，新增认证党政干部微I専17393个。从行政区划分布情况看，中国大陆已开通政务微博地区涉及北京、上海、天津、重庆等4直辖市以及27个省（自治区）共31个地区，各省政务微博数量也达到了新的规模。截至2012年10月底，江苏省政务微博总数达6222个，占全国政务微博总数的十分之一，成为我国政务微博数量最多的省份。从政府的职能部门的分布的情况表明，全国的政务机构的微I■専中以政府的系统为主，有1671个,占总比9r

3、7%；党委的系统次Z,为35个，约占总比3%；政I•办和纪委各1个，人大则无微博的账号；政府的系统中官员的微博为576个，为总数的80%；党委的系统的官员的微博85个，为总数的11%；政协委员及人大代表的微博各占总数的4%；纪委委员的微博占总数的1%。与民互动、为民办事是政务微I専的最终发展方向。2012年，新浪微博平台的政务微博开始进入务实应用的发展阶段。联合万余公安微博举办“派出所的一天”微博直播活动、携手13个省地政务微博开办微博办事厅设立“民生服务口”等，政务微博作为政府和民间对话沟通的新平台不断凸显出新的发展特性和社会管理价值。二、政府开微博存在的问题（一）、政府开微博有

4、“作秀”嫌疑政府部门通过政府微闿，直接、具体地与公众交流，方便政府快速冇效的为民众解惑，并摸清民意，提供优质的服务，准确施政，从而打造出良好的政府公关的形彖。政府开微傅是好事，是政府问政的创新，可以提高工作的效率。但是,民众对此却态度较为冷淡，冇的人观望，冇的人表示怀疑，有的人好奇一轮，冇的人甚至进行批评和建议。众多的地方的政府都有对微博的限时的回复的规定，例如对网民的回复的微闿加以限时的回复等等的一系列的规章、制度、督查的机制、考评的体系等等。这种限吋冋复表面上显示了政府的革新与意图提高行政的效率的愿望，但是这个冋复的环节并不是最终的权威的决定的环节，表面上反应的速度很快，但大多

5、是敷衍了事，不能真正的解决民众的问题，还带来了政府额外的管理的成木。为了能获得政府职能部门的比较好的的测评的成绩，政府不惜发布了一些堂而皇之的民调，一方面开放了言路却又设置了路障，歪曲、要挟了民意。这种“作”出的政绩，迎合上级机关的审查的行为，成为了对政府的公关的考验。（二）、政府微博缺乏互动新疆维吾尔自治区党委书记张春贤，以微博和网友互动的最高的官员，曾在2011年的全国的两会的期间，开启了高官“微傅问政”的浪潮。张春贤在和粉丝们的互动屮，以其亲民的领导人形彖深入网友心屮。而领导人的光辉形彖正是政府的形象的塑造的三大抓手Z-O除此Z外，各级的党政的机构也纷纷的开展了又有风格的“官

6、方围脖”。根据人民网的舆情监测室的不完全的统计，以人民微博、腾讯微博、新浪微博三大微博为平台，口前，拥有众多粉丝并且发布信息比较频繁的活跃度比较高的党政机构的官方微I■専就有四百多个、官员的微博有二千一百三十个多个。党政的机构的微博给民众一种平等和互动的感觉，那些实名制的官员微博更是显示出官员的品行和对民众现实问题的关怀，以此来看，政府开微闿的确是一条打造领导人良好的形象从而打造政府良好形象的道路。但是，述有大部分的官员、政府的职能的机构开了微博却由于种种原因，害怕挨民众和上级批评，没开通评论的功能，更别说微傅私信了，这就失去了政府微博作为收集民众的网络的舆情的重要的功能。另外，这

7、些政务的微博的内容大多为领导的行程、会议的摘要、当地的发展的情况等等的硬新闻，难以吸引网民们的注意力。而且，政务微博在多媒体功能使用方面比较落后，在样木分析屮，有近四分之一的政务微I■専没有使用多媒体功能，这本身与微博这一新媒体属性是不相称的，同时也减少了吸引网友眼球的机会。（三）、政府开微博缺乏吸引力政府开微I■専的目的是为了得到受众的关注与支持，这首先需要“推销”自己。从政府微博基本信息的公开度和完整度来看，在博主主页信息栏中，简介、标签、公告栏、微博链接、加入的