5第五章 组织

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1、第五章组织第五章组织第一节组织概述第二节组织结构设计第三节组织结构部门化第四节组织结构的基本类型第五节组织结构层级化第一节组织概述一、组织的概念二、组织结构一、组织概念“组织”一词从不同侧面包含两种不同的含义。有名词和动词的含义。其一，组织作为实体，组织是为了达到自身的目标而结合在一起的具有正式关系的一群人。其二，组织是一个过程，主要指人们为了达到目标而创造组织结构，为适应环境的变化而维持和变革组织结构，并使组织结构发挥作用的过程。组织作为实体对于正式组织，这种关系是指人们正式的，有意形成的职务和职位结构。首先，组织必须具有目标，为了

2、达到自身的目标而产生和存在的。第二，在组织中一同工作的人们，必须承担某种职务。第三，要规定组织的各项活动，并且确保各项活动协调一致，使人们在集体中工作的顺利，有效率，而且效率很高。组织作为过程首先，管理者要对组织结构进行精心设计，明确每个岗位的任务、权力、责任和相互关系以及信息沟通的渠道，使人们在实现目标的过程中，更高的效率。第二，随着竞争环境发生不断变化，为了与变化的环境相适应，管理者对组织结构进行改革和创新或再构造。第三，要有效地完成组织的任务，还需要各层管理者能动地、合理地协调人力、物力、财力和信息，使组织结构得以高效地运行。二

3、、组织结构组织结构的含义：所谓组织结构就是一个组织内构成要素之间确定的关系形式。或者说，是一个组织内各要素的排列组合方式。是组织的基本架构，是对完成组织目标的人员、工作、技术和信息所做的制度性安排。组织结构包括三个核心内容：复杂性、规范性和集权与分权性。1.组织结构的复杂性组织机构内各要素之间的差异性，它包括组织内的专业分工程度，垂直领导的层级数以及组织内人员及各部门地区分布情况等。差异性包括：横向差异性、纵向差异性和空间分布差异性。2.组织结构的规范性是指一个组织的纪律、规章制度、工作程序、生产过程及产品的标准化程度等。3.组织结构

4、中的集权与分权是指组织内的决策权的集中与分散程度。这三性揭示了组织结构的真正内涵，它们是组织结构外在表现形式的决定因素，它们直接决定组织协调机制筐架的设计、调整和变革。第二节组织结构设计1.组织设计的基本程序2.组织设计的原则3.组织设计的影响因素一、组织设计的基本程序工作划分把完成组织目标的总任务划分成具体的工作任务工作归类把共同的或相关的工作归类于同一部门，建立组织内部部门管理层次确立每个管理者的管幅度，从而决定不同的管理层次职权关系授予管理者为完成任务所必须的职权，确立各种职权关系（一）工作划分把完成组织目标的总任务划分成若干个

5、各不相同又相互联系的具体任务的过程，就是工作划分。（二）工作归类，建立工作部门将性质相同的或相近的工作进行归类合并，在组织内部建立职能各异的部门。以工作归类为基础建立部门的基本方法有：1.按产品建立划分部门。2.按生产顺序或设备类型建立划分部门。3.按企业的职能建立划分部门。4.按地区划分部门。（三）确定管理幅度，划分管理层次所谓管理幅度，是指一个管理者能够直接地、有效地管理的人数。影响管理幅度的因素1.主管、部属能力的高低。2.工作的性质。3.对业务部门、参谋人员的重视和利用程度。4.信息、交通传递方式的便捷程度。5.组织内部制度完

6、善状况。二、组织设计的原则1.目标任务原则2.分工协作原则3.统一指挥原则4.管理跨度原则5.责权对等原则6.精简与效率原则三、组织设计的影响因素1.战略2.规模3.技术4.环境第三节组织结构部门化组织部门化的类型：按职能、产品、地区、顾客、流程、时间、人数等1.职能部门化总经理财务部营销部研发部采购部生产部人事部职能部门化特点根据活动的性质划分部门。特点：各部门的职能目标明确，部门主管易于规划和控制；同专业的员工一起共事，有利于不断提高专业技能；同类人员集中安排，有利于避免重复浪费；容易出现各自为政的情况，部门间协调常常有困难，使得

7、组织对外部环境的反应较慢，员工的专业化部门所有会使他们打破常规的创新精神。适合于外部环境比较稳定、采用常规技术、规模不大的组织。2.按产品划分部门总经理财务采购公关人事A产品经理B产品经理C产品经理生产销售会计生产会计销售按产品划分部门的特点优点：①使企业将多元化经营和专业化经营结合起来，减少市场风险，提高生产效率，降低劳动成本；②加强对外部环境的适应性，有利于考察和比较不同产品对企业的贡献，使企业的产品结构更加合理；③有利于促进企业的内部竞争；④有利于各职能之间的协调；⑤有利于高层管理者的培养。缺点：需要较多的有全面管理能力的人员；

8、管理费用增加；影响统一指挥。3.按地区划分部门总经理人事公关采购财务A地区经理B地区经理C地区经理D地区经理生产人事会计销售按地区划分部门特点对于空间分布很广的企业，由于交通和信息沟通的困难，各地有不同的文化环境、风俗习