第五章 组织与组织设计

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1、第五章组织与组织设计2021/6/161哈罗德·孔茨曾经说过，为了使人们能实现目标而有效地工作，就必须设计和维持一种职务结构，这就是组织管理职能的目的。组织的高效率运行，首要的是设计合理的组织结构，虽然优秀的管理人员能使一个组织充分发挥其作用，但合理的组织结构会提高管理人员成功的机会。2021/6/162教学内容第一节组织的基础第二节纵向组织第三节横向组织2021/6/163一、组织的定义二、组织设计三、组织设计的任务四、组织设计的原则五、影响组织设计的因素第一节组织的基础2021/6/164（一）名词意义上：Organization组织就是由两个或两个以上的个人为了实现共同的目

2、标而结合起来协调活动的有机整体。（二）动词意义上：Organizing组织就是通过设计和维持组织内部的结构和相互之间的关系，使人们为实现组织的目标而有效地协调工作的过程。一、组织的定义2021/6/165（三）一般意义上：泛指各种各样的社会组织或事业单位、企业、机关学校、医院、工会等等。（四）管理学意义上：指按照一定目的和程序而组成的一种权责角色结构。这种权责角色结构包括四个因素：1.职权（authority）2.职责（responsibility）3.负责（accountability）4.组织结构图（organizationalchart）2021/6/166（五）组织的作用

3、：设计、建立、保持一种组织结构，并结合组织内部人员素质状况合理地配置人力资源。1、根据组织目标设计和建立一套组织机构和职能系统。2、确定职权关系，从而把组织上下左右联系起来。3、与管理的其他职能相结合，以保证所设计和建立的组织结构有效地运转。4、根据组织内外部要素的变化，适时地调整组织结构。5、把组织内部的人力资源合理地配置到相应的组织结构中。2021/6/167（一）定义：就是对组织的结构和活动进行创构、变革和再设计。（二）目的：就是要通过创构柔性灵活的组织，动态地反映外在环境变化的要求，并且能够在组织演化成长的过程中，有效积聚新的组织资源要素，同时协调好组织部门与部门之间、人

4、员与任务之间的关系，使员工明确自己在组织中应有的权力和应担负的责任，有效地保证组织活动开展，最终保证组织目标的实现。二、组织设计2021/6/168（一）任务：设计清晰的组织结构，规划和设计组织各部门的职能和职权，确定组织中职能职权、参谋职权、直线职权的活动范围并编制职务说明书。（二）结果：1、组织结构系统图2、职务说明书三、组织设计的任务2021/6/169（三）组织结构（OrganizationalStructure）：是指组织的基本框架，是对完成组织目标的人员、工作、技术和信息所做的制度性安排。（四）设计者的工作：1、职能与职务的分析与设计2、部门设计3、层级设计2021/

5、6/1610总经理财务研发营销人事化工产品部门金属产品部门生产生产销售财务人事财务人事销售2021/6/1611上述典型的组织结构图蕴含的信息有：1、方框代表不同的工作2、方框中的名称表明每个单位负责的工作3、实线注明了汇报与职权关系4、水平排列的方框代表着管理层次5、所有同一级别并向同一人汇报的个人或部门都在同一个等级水平上。2021/6/1612（一）专业化分工原则就是要把企业活动的特点和参与企业活动的人员的特点结合起来，把每个员工都安排在适当的领域中积累知识、发展技能从而不断提高工作效率。（二）统一指挥原则就是要求每位下属应该有一个并且仅有一个上级，要求在上下级之间形成一条

6、清晰的指挥链（三）控制幅度原则是指一个上级直接领导和指挥下属的人数应该有一定的限度，且应该是有效的。四、组织设计的原则2021/6/1613（四）权责对等原则职权和职责必须相等，即明确规定每一管理层次和各部门的职责范围同时赋予其履行职责所必须的管理权限。（五）柔性经济原则1、柔性是指组织各个部门、各个人员都是可以根据组织内外环境的变化而进行灵活调整和变动的。2、经济性是指组织的管理层次与幅度、人员结构以及部门工作流程必须要设计合理，以达到管理的高效率。2021/6/1614（一）环境的影响(文化、政策、法规)（二）战略的影响战略先行于结构（三）技术的影响伍德沃德得出这样的结论：随

7、着技术复杂程度的提高，企业组织结构复杂程度也相应提高，管理层级数、管理人员同一般人员的比例以及高层管理者的控制幅度亦随之增加。（四）组织规模与生命周期的影响五、影响组织设计的因素2021/6/1615第二节横向组织2021/6/1616一、部门化的定义二、部门化的原则三、组织部门化的形式2021/6/1617（一）产生原因：组织设计的实质就是按照劳动分工原则将组织中的活动专业化，而劳动分工又要求组织活动保持高度的一致性。协调的有效方法就是部门化。（二）定义：即按照职能的相似性、任