质量管理平时作业(二)

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1、南京电大开放教疗（木科）质址管理平时作业（二）南京广播电视大学《质量管理》平时作业（二）一、填空题。1、2000版IS09001标准规定的质虽管理体系要求是通用的,适用于ffi有行业或经济领域。2、质量目标需要与_质量方仕—和一持续改进—的承诺相一致,并H.是可测量的。3、质量管理体系评价在涉及的范围上可以有所不同，并可包括很多活动，如质彊管理体系审核.、一质最管理体系评审—以及—口我评定一。4、质量管理体系的建立与实施一般要经历质量管理体系_策划与设计—、质量管理体系一文件编制一和质量管理体系—运行：等三个阶段。5、质量管理体系的总体设计是根

2、据—IS09000标准规定的要求和—组织内部—的具体情况，对质量管理体系进行统筹规划、系统分析、整体设计，并提出设计方案的过程。6、组织迅期进行_内部质最管理体系'市核和_质帚管理体系评审一,是质量管理体系的自我保证手段。7、质量管理体系审核（外部质量审核）包括三个阶段：—审核准备与策划、—现场'市核和证后监骨。8、2008版IS09001标准设计规范规定，修正IS09001的目标是表述2000版IS09001标准的内容，并加强与ISO14001：2004的。二、名词解释1、质量管理休系是在质量方而指挥和控制组织的协调活动，通常包括制定质量方针

3、、tJ标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等活动。2、过程方法系统的识别和管理组织所使用的过程，特别是这些过程之间的相互作用称为“过程方法”。3、质量方针是山组织的最高管理者止式发布的该组织总的质量宗旨和方向。4、质量策划是质量管理的一部分，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源的实现质量目标。5、质量审核确立质量活动和有关结果是否符合计划安排以及这些安排是否有效地实施并适合于达到预定日标的、有系统的、独立的检查三、判断题。(丁)1、从质量管理的角度，要开展的活动就其深度和广度來说，远胜于质量保证所需开展的活动。(V)2、根据

4、2000版IS09000族标准的制立原则，该标准可使用于任何规模的所有生产和服务组织。(X)3s与IS09001:1994相同,IS09001：2000也是按产品导向模式,提出20个要素。(J)4、根据2000版IS09000族标准的要求，本组织质量管理体系范围内的所有过程或活动都应建立程序。(X)5、在管理评审中，对质量管理体系审核的结果和质量管理体系的环境适应性进行综合评价，评定质量管理体系的有效性。(V)6、在现场质量管理体系审核屮，体系运行出现区域性失效，即构成严重不介格项。(X)7、产晶质量认证的依据是经过标准化机构止式发布山认证机构

5、认可的产品标准、技术规范以及特定的质量管理体系标准。(X)8、认证暂停发出后，未按规定要求采取纠正播施，认证机构对体系证书持有者予以论证注销。(X)9、最早有系统地开展质量保证活动始于西方的汽车工业。(X)10、纽织依存于他们的顾客，因而组织应理解顾客当前的需求，并满足顾客的需求。四、单项选择题。国际标准化组织的质量管理和质量保证技术委员会(ISCYTC176)成立于(BA、1971年C、1980年2000版IS09001标准耍求，A、增强顾客满意C、环境质量保证1978年首先兴起“生态标志”A、美国C、法国1、2、3、B、1979年D、198

6、7年除了产品质量保证Z外，还在于(AB、按产品导向建立质量要素D、设定质量方针和目标的国家是(DB、加拿大D、徳国)o)。4、参照质量管理体系或优秀模式对组织的活动和结果所进行的全面和系统的评审是(B)□A、质量管理体系审核B、自我评定C、质量管理体系评审D、持续改进5、系统地识别和管理组织所使用的过程，特别是这些过程Z间的相互作用，称Z为(C)。A、过程管理B、系统管理C、过程方法D、过程识别6、规定组织质量管理体系的文件是(C)。A、程序文件B、质量方针C、质量手册D、质量计划7、管理评审由(C)进行。A、认证机构B、合同方C、组织的最髙管

7、理者D、需方及其代表8、现代第三方质量认证制度始于英国，于1903年便开始使用第一个质量标志，即（D）标志。A、盾牌C、CEB、天平D、风筝9、美国1959年提出了第一个质量保证标准（D）。A、检验系统要求B、承包商质量大纲要求C、承包商检验系统评定D、质量大纲要求10、2000IS09000族标准中，认证注册的唯一标准是（A）。B、IS09002A、1S09001C、IS09003D、IS0900411、中国国家认证认可监督管理委员会就质量管理体系认证换版问题作出决立，认证机构自起不再颁发2000版标准证书,起任何2000版标准认证证N均属无

8、效。2010年11月15H2010年11月15日2011年11月15日2011年11月15HA、2008年11月15H,B、2009年11月15日,C