项目管理伟哥版Microsoft文档

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1、项目的概念Pl项目是一个组织为实现既定的目标，在一淀的时间、人员和其他资源的约束条件下所开展的—•种有一定独特性的、一次性的工作。具有预定的冃标，具有时间、财务、人力和其他限制条件，具有专门的组织的唯一性任务。项目的特征P3（论述题）1>一次性。每一个项冃都有自己明确的吋间起点和终点，都是有始有终（不是不断重复，周而复始）。2、独特性（唯一性）。其提供的成果有白身的特点，或者与其他项目类似，然而时间地点，内部和外部的坏境，自然和社会条件有别于其他项目。3、整体性。任何一个项目都是一个整体，在按其目标要求配置资源时，必须追求项目的整体效益，做到数量、质量结构的整体优化4、项目组织的临时性和开放性

2、。项目进展过程中，其人数、成员、职责都在不断变化。项目组织没有严格的边界，是临时的、开放的。5、项目寿命的周期性。任何项目都有其寿命周期，从开始逐渐成长到形成一定规模，达到巅峰后开始下滑，最终走向终结。不同寿命周期阶段都在追求“时间、成本和绩效”的优化组合。项目当事人与干系人P4当事人：指项目参与的各方干系人：指包括项F1当事人和其利益受该项F1影响（受益或受损）的个人和组织，也可以把他们称作项目的厉害关系者。项目生命周期要了解P6启动阶段（选择项目）计划阶段实施阶段（执行控制）收尾阶段特征：资源需求的变动项目风险的变动影响力变动成本、品质、进度三者的相互关系P6当进度要求不变时，品质要求越高

3、，则成木越高。当成本不变时，品质要求越高，则进度越慢。当品质标准不变时，进度过快或过慢都会导致成本的增加。项目管理的知识体系P11（论述题）是指在现代项目管理中所要开展的各种管理活动、所要使用的各种理论、方法和工具，以及所涉及的各种如色的职责和他们之间的相互关系等一系列项1=1管理理论与知识的总称。包裹9个方面1、项目整休管理项目各要素相互协调所需要的过程。内容包括项目计划制定、项目计划实施和综合变更控制。2、项目范围管理保证项目包含（且只包含）所侑需要完成的丁作，以及顺利完成项目所需要的所冇过程。过程包括启动、范围计划编制、范围定义、范围核实和范围变更控制。3、项H时间管理确保项目按既定时间

4、成功完成而开展的项目管理I「作。内容包括项目活动的定义、项目活动的排序、项目活动时间估算、项目工期的编制和项目计划的管理与控制。4、项目成本管理确保项目不超出预算的情况下完成全部项目工作而开展的项目管理。内容包括：项目资源的规划、项目成本的估算、项目成本的预算和项目成本的管理控制。5、项目质量管理确保项I」的质最所展开的项口管理丁•作。内容包括项日质最规划、项目质最保障和项目质最控制。6、项冃人力资源管理确保更有效地利用项目所涉及的人力资源而开展的项目管理匚作。内容包括项目组织的规划、项目人员的获得与配备、项目团队的建设。7、项目沟通管理确保有效、及时地牛成、收集、储存、处理和使用项目信息，以

5、及合理地利用项目信息沟通而展开的管理工作。内容包括项目沟通计划、项目信息的传递、项日作业信息的报告和项目管理决策。8、项目风险管理确保成功地识别项「I风险、分析项口风险利应对项口风险所展开的项口管理。内容包括项FI风险的识别、项冃风险的定量分析、项冃风险的对策设计和项冃风险应对与控制。9、项目采购管理确保能够从项目组织外部寻求和获得项目所需各种商晶与劳务的项目管理工作。内容包括项冃采购计划管理、项II采购工作的管理、采购询价与采购合同悸理、资源供应来源选择管理、招投标与合同管理和合同履行管理项目组织的结构类型（了解）P25项目团队的发展阶段与领导风格P48论述题项目团队的发展一般需要经历：形成

6、阶段（指导型）这个阶段是一组个体成员转变为项冃团队成员阶段。成员情绪：激动、希望、怀疑、焦虑和犹豫。项目经理向团队成员说明他们各自的角色、任务与他们与其他团队成员之间的关系。震荡阶段（影响型）团队已经建成，各成员目标逐渐得到明确，各自开展自己工作，但很快就会有一些成员发现各种各样问题。成员情绪：紧张、挫折、不满、对立和抵制。项目经理有必要邀请项目团队的成员积极参少解决问题和共同做出相关的决策。规范阶段（参与型）正常发展的规范阶段，项目团队成员大部分人之间的才盾已经得到解决。成员情绪：信任、合作、忠诚、友谊和满意。项目经理应该对项目成员所取得进步了以表扬，积极支持项目团队成员的各种建议和参与，努

7、力地规范团队和团队成员的行为。执行阶段（授权型）。项目团队不断取得成就，项目团队成员积极工作、关系更为融洽、工作绩效更高、集体感和荣誉感更强、信心十足。成员情绪：开放、坦诚、依赖、团队的集体感和荣誉感。项目经理需要集中粹力管理好项目预算，控制好项目进度和各种变更，指导项目团队成员改进作业方法。项目团队绩效的影响因素P50除团队精神（项目队员为了团队的整体利益和目标而相互协作共同努力的意愿与作风）以