电大《个人与团队管理》单项选择题之3--沟通基础

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1、电大《个人与团队管理》单项选择题之3••沟通基础选择题（4刀第三单元：沟通基础一、考核知识点：GSK38沟通的五个要素（一）教材索引参见“个人上”第106页。（二）练习题1.人们在沟通屮首先要考虑的是沟通的1=1的，关于沟通目的，说法不正确的是（）。A、人们在进行沟通时经常希望达到多种目的B、沟通的方式方法和沟通的目的没有什么关系C、沟通必须要有明确的目的，这是有效沟通的基础D、当沟通冃的不止一个时，需耍确定最主要的冃的是什么2.张总打算召开一次公司高层座谈会，讨论公司下一步的发展策略。这句话没有包含沟通要素中的（）。A、日的意图B、沟通对象C、方式方法D、吋间安

2、排3.沟通中传递的信息内容主要是山（）决定的。A、沟通冃的和沟通对彖B、沟通H的和方式方法C、沟通对彖和时间安排D、方式方法和时间安排4.销售部上个月没有完成指标，赵经理必须找出其中的原因。赵经理最主要的沟通对象应该是（）。A、上级领导B、部门成员C、股东D、供应商5.在与他人共享信息和思路之前，有五个要素是必须考虑的，不属于沟通五耍素的是（）。A、冃的意图B、沟通对彖C、备忘录D、时间安排6.沟通的要素包括（）和时间安排五个方面。A、目的意图，沟通对象，信息内容，方式方法B、方式方法，察言观色，目的意图，信息内容C、目的意图，双向沟通，沟通对象，方式方法D、信息

3、内容，沟通对彖，双向沟通，察言观色7.沟通冃的决定了不同的沟通內容，不属于沟通冃的的是（）。A、获取信息B、获得反馈和意见C、发送信息D、确定最合适的沟通方式8•张秘书通知研发部全体成员下午四点到顶楼会议室开会，这句话没有体现沟通五要素小的（）要素。A、时间安排B、方式方法C、目的意图D、沟通对象9.时间安排是沟通五耍素乙一，在进行时间安排时，需耍注意的因素不包括（）。A、需要在什么时候达到沟通冃的B、如何说服沟通对象执行某项任务C、参与沟通的人是否需要花费时间做准备D、参与沟通的人什么吋间有空闲10.关于沟通五耍素，说法不正确的是（）。A、沟通的信息内容主要是山

4、沟通的时间和沟通目的决定B、沟通必须有明确的冃的，这是使沟通有效的基础C、耍根据不同的沟通对彖确定沟通方式与沟通内容D、选择沟通的方式方法时，要根据实际需要有所变通（三）练习题分析练习题答案：1、B；2、D；3、A；4、B；5、C；6、A；7、D；8、C；9、B；10、A；其中第3、5、6、7、9题是从知识点的基本概念角度考核；第1、10题从知识点的理解角度考核；笫2、4、8题是从知识点的应用角度考核。二、考核知识点：GSK16优质信息的特点（一）教材索引参见“个人上”第112页。（二）练习题1.致美公司制作产品宣传册，需要投入三个专门小组才能达到良好的效果，但由

5、于经费的限制，只能投入两个，这种做法考虑的是优质信息的（）。A、正确的内容B、正确的形式和人员C、恰当的时间D、适度的费用2.信息是每个组织的生命线，管理者应当学会提取优质信息，不属于优质信息特点的是（）。A、正确的内容B、超额的费用C、恰当的时间D、合适的人员3.李总要求销售部给出每月的销售总额，但收到的数据总是缺少儿个关键产站的销售额，他不得不亲自去相关部门询问。销售部传递的信息不符合优质信息特点中的（）。A、正确的形式B、适度的费用C、合适的人员D、正确的内容4.获取优质信息可以提高工作的效率，优质信息具有的特点不包括（）。A、正确的内容B、别出心裁的形式C

6、、恰当的时间D、适度的费用5.本应提供给研发部的客户需求信息，却送到了物流配送部，这不符合优质信息特点中的（）。A、正确的人员B、正确的形式C、恰当的时间D、适度的费用6.“在做出决策以前及时提供信息以供参考”，这是考虑到优质信息特点中的（）。A、正确的内容B、正确的人员C、适度的费用D、恰当的时间7.销售部的报告要求使用表格上报销量，小张却只用通篇的文字说明，这不符合优质信息特点中的（）。A、正确的内容B、正确的形式C、合适的人员D、恰当的时间8.市场部小陈向经理递交了客户需求信息调查方案，经理答复此方案超出了目前经费预算，这说明小陈的方案不符合优质信息特点中的

7、（）。A、正确的人员B、正确的内容C、适度的费用D、恰当的时间9.晨德公司耍进行新产品宣传，需耍投入三个专门小组才能达到良好的效果，但由于经费的限制，只能投入两个，这种做法主要考虑的是优质信息的（）。A、适度的费用B、正确的内容C、正确的形式D、恰当的时间10.冯总要求市场部给出每月市场总额的表格，但收到却是每月的样图。市场部传递的信息不符合优质信息特点中的（）。A、正确的形式B、恰当的时间C、正确的人员D、适度的费用（三）练习题分析练习题答案：1、D；2、B；3、D；4、B；5、A：6、D；7、B；8、C；9、A；10、A；其中第2、4题是从知识点的基本概念角度

8、考核；第6