《ttt：培训需求分析与设计》（高阶）课程大纲

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1、培训需求分析与设计课程背景：“外来的和尚不好念经”已经成为企业培训的痛疾：引入大量的外部讲师授课后，企业越来越感觉是“隔靴搔痒”，这些培训无法触及木企业业务实际；经理层和员干员工听了太多的“可乐大战”这样的经典案例、熟稔了“蓝海战略”等一个又一个管理流行语，可是企业内部知识和经验却丝毫没有沉淀。在诸如GE、丰出等世界级企业，内部讲师占到企业培训讲师资源的60%以上。现在越来越多的中国企业也开始意识到，企业内部知识和经验传递的重任，必须由企业“内部讲师”来承担，从而才能够将企业独特的价值沉淀并传播出去。企业知识是火种，内部讲师是传承火种的火炬。把

2、隐性知识显性化，显性知识结构化，是内部讲师传播这些知识火种的使命。内部讲师培养不是“焰火工程”，不能一蹴而就，更不是昙花一现，需要长远规划、分步实施，打造为企业的“长效工程”。的-iwr木课程立足于第三阶段“内部咨询师”培养，课程将解决的问题：如何承接公司战略要求，使传统的培训工作向学习工作转型？如何挖掘业务部门需求，使学习工作更接地气，培训计划不再闭门造车？如何跳出“培训”看“学习”，摆脱“有问题就培训，要培训就上课”的魔咒？如何推动现有的内训师队伍发挥更大的价值，为公司的业务战略发展做出贡献?如何进一步提升自身在学习领域的专业性，实现个人职

3、业的更大发展？学员收益：学习和掌握系统化学习方案设计环节的关键知识，包括：认知理论、学习风格理论、成人学习理论；通过练习相应的工具，掌握业务问题分析、识别管理需求和学习需求评估的方法，并能对其进行数据对比分析；掌握将学习需求分析的结果转化成学习方案，兀配不同学习方案的技术。课程时间：2天，6小吋/天授课对象：培训管理人员、有2年以上授课经验的内训师课程特色：融合ASTD（美国培训与发展协会）最新研究成果，按照修订后的教学系统设计（ISD）步骤,根据企业培训师成长路径，分三阶段培养；确保学员从“知道”到“会用”：除课程设计包含大量示范、练习以外；

4、另开通社交学习平台,与学员建立课后持续交流学习的平台；木课程为第三阶段课程，重点在于提升培训管理员与内训师的分析咨询能力。课程大纲第一讲：看穿培训真面目•了解“培训”演进一、从无到有，培训演进史1、人类文明延续的根木一一“代代相传”2、心理学派对不同阶段学习形式的影响*案例：基于行为主义理论的课程案例：基于认知主义理论的课程案例：基于建构主义理论的课程二、去芜存菁，培训到学习1、《第五项修炼》修炼什么？讨论：被人诟病的培训问题2、跳出“培训”看“学习”3、培训与学习最终的目的三、因时而变，教学系统设计（ISD）在WLP领域的变型★新旧ISD的模

5、块变化案例：多种教学设计方法论的融合第二讲：识需求者为俊杰•挖掘需求/分析一、需求分析的价值提升培训者在组织内的影响力讨论：减少组织内的培训抵触现象二、需求收集案例分析：这个培训做不做？1、三种需求种类及相互的关系根据绩效差距根据工作任务根据岗位标准2、常见的需求采集手段练习：访谈技术*实地观察调查问卷其他数据收集方法的优缺点比较案例：需求收集时的关键点三、需求分析*案例：来自维修部门的培训需求基于绩效差距的具体情景分析模型练习：《情绪压力管理》课程问题分析四、需求评估贯穿学习始终的“评估”练习：形成需求调研报告第三讲：多形式各显神通•设计学习

6、活动一、设计学习活动的原则二、部分学习活动示例、操作要点及适用范围★案例：行动学习案例：世界咖啡案例：跨界学习案例：学习路径图案例:E/M-Learning案例：社交学习综合练习：根据上一章需求调研报告练习，进行学习方案设计