商务礼仪09--其他礼仪

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1、—其他礼仪商务礼仪实训目录2出行礼仪31求职礼仪33送花礼仪各国礼仪面面观34花语知识玫瑰：红玫瑰代表热情、真爱；黄玫瑰代表珍重、祝福、嫉妒、失恋；紫玫瑰代表浪漫、真情、珍贵、独特；白玫瑰代表纯洁、天真；黑玫瑰代表温柔、真心；粉玫瑰代表永远的爱。康乃馨：红色代表爱情；桃红色代表祝福健康；黄色代表热爱和失恋；白色表示拒绝你的爱；杂色表示侮蔑。百合：白色表示纯洁、庄严、心心相印；香水百合表示你真美。菊花：代表清净、高洁、真爱；雏菊表示愉快、幸福和纯洁；矢车菊表示幸福。白色波斯菊表示纯洁。水仙：纯洁、百年好合。勿忘我：不要忘记我；真实的爱；牡丹：富贵、壮丽

2、茉莉：清洁纯净，朴素自然。花语知识山茶花：谦让、美德、可爱紫罗兰：请相信我蝴蝶兰：祝你幸福仙客来：表示喜悦一品红：普天同庆，同贺新生，多用于新春佳节。常春藤：永久的记忆杜鹃：表示繁荣、鸿运当头，多用于庆典。丁香：表示谦逊。适合送花的情况生日；一些特殊的节日（母亲节、情人节）；探视病人；约会；开业庆典、店庆；清明节祭奠；婚礼；乔迁（送盆栽很好）。母亲节你送花给妈妈了么？送花因人而异给老人祝寿：长寿花或万年青；祝贺结婚：玫瑰、百合、郁金香、风信子等；朋友远行：芍药，表示难舍难分；看望病人：兰花、水仙、马蹄莲等；拜望尊者：兰花，寓意品质高洁；贺开业：月季、

3、紫薇，花期长，花朵繁盛，寓意兴旺发达、财源茂盛；母亲节：康乃馨、百合；圣诞节：一品红；春节：报春花、富贵菊、仙客来；教师节：剑兰，表示用心、长寿、福禄、康宁和坚固"乔迁：巴西木、铁树、发财树、吊兰、万年青等。各国送花的注意事项国际场合忌用菊花、杜鹃以及黄色的花献给客人；在印度和欧洲国家，白玫瑰和白百合是送给死者的悼念品；在巴西，绛紫色的花主要用于葬礼；在法国，黄色的花是不忠诚的表示；罗马尼亚人送花送单数，过生日则例外；拉丁美洲勿送菊花，菊花被视为“妖花”，仅送死者；给日本人勿送莲花，意味死亡；给病人送花不要带根，谐“困”音，预示一病不起；中国忌讳整束

4、白花，香港、广东等地勿送剑兰（见难）和茉莉（没利）；俄罗斯送女主人花一定送单数，但忌讳13，预示凶险和死亡，但喜欢7，意味幸运和成功。各国送花的注意事项英国人一般不喜欢观赏和栽种红色或白色的花；德国一般不能将白玫瑰送给朋友的太太，意味失去爱情；郁金香则被视为绝交之意，因此花在德国有“无情”的含义；欧美人的葬礼上不能出现有香味的鲜花；给中年人送花不送小朵的品种，意味着你认为他们不成熟；菊花在意大利、西班牙、德国、法国、比利时等国家象征悲哀和痛苦。目录2出行礼仪31求职礼仪33送花礼仪各国礼仪面面观34出行前的准备思想上，意识到你的形象代表一方人民的形象

5、，把最高雅得体的形象展示于人。预先了解目的地的风俗习惯，入乡随俗，如鱼得水。了解交通工具对禁带物品的规定，出入国境还需了解物品申报要求。文物、武器、大量当地货币、毒品、动植物等为违禁品，严谨携带出入境。澳大利亚、新西兰等国家严谨游客入境时携带任何食品，新加坡严禁食用香口胶。选择优质结实的行李箱，必备物品准备齐全，避免临时采购耽误同行旅伴的时间。准备适量塑料袋，既可解决临时包装不足的问题，又可作垃圾袋，较为环保，体现素质。乘坐飞机的注意事项飞机一般要求起飞前半小时登机，提前1.5小时安检开始，因此要预留充足的时间抵达机场，避免因个人迟到导致航班延误，给

6、他人带来巨大麻烦。能够托运的行李尽量托运，避免占用过大的客舱行李舱空间；切勿抱着侥幸心理携带禁运物品，以免因处理物品耽误行程；心平气和配合安检，切勿冲动，禁说威胁性言语，以免引起麻烦；登机时要顺序排队，行李抱在胸前以免碰撞他人，安放行李要稳妥，避免行李坠落伤人；播放安全须知时不要打扰他人，一些人可能是初次乘机，错过讲解可能导致危险；服从空服人员指挥，飞机滑行和飞行全程关闭手机，以免影响导航系统，引发危险；乘坐飞机的注意事项机舱内通风不良，切勿使用浓烈的香水，保持体味清新；对乘务人员不满，切忌大吵大闹，以免影响飞行安全；飞机就餐应有礼有节，对他人造成不

7、便要致歉；勿与其他乘客发生冲突，尽量避免反复出入座位给别人造成不便；夜间飞行时注意调节阅读灯，以免影响他人休息；勿长时间占用洗手间；尽量不要带走飞机上提供的任何物品。排队的礼仪——四不原则不贴身——离前面的人至少半米距离；不越线——在有画线的地方不要越线，避免偷窥他人隐私的嫌疑；不扎堆——不要为了与朋友聊天而并排或扎堆站立，避免导致队伍混乱；不穿越——尽量不要从队伍中间穿过，可绕行。入住酒店礼仪如有门童帮忙提行李，一般应当给小费。应预先了解当地的小费规矩，否则宁多勿少；房间物品缺少应及时提出索要，避免夜间值班人员过少时给服务人员带来麻烦；大厅和走廊是

8、公共场所，切勿喧哗和衣冠不整；入住客房不要因有人打扫就肆无忌惮，要保持卫生，同时也保持了自己的良好形象；保持