0501质量方针和目标管理程序

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1、****公司程序文件质量方针和目标管理程序文件编号SLQP0501-2007版次A修改码0制定日期2013年05月20日实施日期2013年06月01日1＞范围1.1为了确保质量方针和质量目标与组织的宗旨相适应，并保证其得到有效贯彻，特制定本程序。1.2本程序规定了本组织质量方针和质量目标的制定、发布、实施和监控需进行的活动和职责。2、术语本程序引用IS0/TS16949:2002标准中的有关定义。3、职责3.1厂长负责组织制定、批准和发布质量方针和质量目标，并对实施情况监控。3.2各职能部门负责质量方针和质量目标的贯彻实施。3

2、.3全体员工必须理解公司的质量方针和质量目标，并遵照执行。3.4办公室负责质量目标实施情况的监督和考核。3.4工作流程4、程序内容4.1质量方针的制定4.1.1每年一季度厂长召集本厂主要管理人员对质量方针进行讨论，制定或修订质量方针，厂长批准后向全体员工发布。质量方针的发布可采用以下形式：a）在质量手册中阐明;b）张贴及新闻媒体等;****公司程序文件质量方针和目标管理程序文件编号SLQP0501-2007版次A修改码0制定日期2013年05月20日实施日期2013年06月01日c）发布会。4.2质量目标的制定4.2.1质量目

3、标的制定应根据顾客的要求、竞争的情况、法规要求、内部需要、上一年度主要质量数据，并遵循零缺陷战略而制订。4.2.2质量目标的内容可以是（但不局限于）：a）企业目标获取利润；确保企业生存；质量持续改进。b）产品目标降低废品率；提咼产品质量；改进过程能力。c）与顾客有关的目标提高顾客满意度；提高供货信誉。d）进一步目标不影响质量的情况下降低成本；先期质量策划；促进改进建议活动；过程的开发质量；根据质量审核的结果，监督纠正措施的有效性；质量体系符合标准的要求4.2.3质量目标的编制。4.2.3质量目标的制定4.2.3.1厂长召集各部

4、门主管讨论质量目标，最后由厂长确定批准年度质量目标。4.2.3.2质量目标的发布可采取以下方式：****公司程序文件质量方针和目标管理程序文件编号SLQP0501-2007版次A修改码0制定日期2013年05月20日实施日期2013年06月01日a）通过发布会向员工具体清晰易懂地介绍目标；b）张贴；c）部门组织人员学习。4.3质量方针、目标实施情况的监控。4.3.1各部门根据本厂发布的质量方针、目标结合本部门的工作贯彻实施，并向办公室提供证据。4.3.2办公室每月应汇总各部门的实施情况。对规定的目标和实施情况进行比较，填写《质

5、量方针目标实施情况监控表》，并用趋势图表作出对比分析写岀总结报告，提交管理评审会审核，使全体员工理解和获知。4.4质量方针、质量目标的调整4.4.1管理评审可包括对质量方针和目标进行评审，当发现质量方针和目标不适宜时，由管理评审会议对质量方针和目标进行修改，修改后由厂长重新批准发布。4.4.2质量目标每年调整修改一次。5、相关程序相关文件相关记录5.1相关程序SLQP0811-2007纠正和预防措施控制程序SLQP0504-2007管理评审控制程序5.2相关文件无5.3相关记录QR0501-01质量方针、目标意见QR0501-

6、02质量方针目标实施情况监控表6、本程序更改记录序号更改日期更改条款更改内容更改标记更改申请单号更改人