03质量方针和质量目标管理程序

《03质量方针和质量目标管理程序》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、达昌实业有限公司文件编号QP-003制定单位管理者代表总页数3制定日期2003.1.15生效日期2003.1.20版本A质量方针和质量目标管理程序制定审核批准达昌实业有限公司文件修订记录表NO:文件名称文件编号序号H期修订内容页次版木/版次修订人审核人达昌实业有限公司质量方针和质量目标管理程序文件编号：QP-003版本/次：A/0页次：2/31・目的：确保质量方针和质量目标的适应性和有效性.2•范围:适应于本公司质量方针和质量目标的控制.3•权责:3丄总经理:质量方针和质量目标的制定和签署.32管理者代表:组织相关部门进行质量方针的宣传，培训，质量目标的评价.33各部门主管

2、:制定本部门的质量目标以及统计表.4•定义：无5•作业内容：5.1•质量方针的管理5.1.1.质量方针的制定：由总经理制定本公司的质量方针，制定的原则是与组织的宗旨相适应，包括对满足顾客的要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺.5.1.2.质量方针的沟通和理解：管理者代表组织相关人员通过会议，培训，黑板报等方式宣传质量方针，确保本公司员工都理解质量方针.5.1.3.质量方针的评审:总经理召集各部门主管，每年12月份召开会议，对质量方针的适应性进行评审.5.2.质量目标的管理:5.2.1质量口标的制定：由总经理负责签署本公司的质量B标，各部门代表主持并召集各部门主管对本公司的

3、质量目标进行评审，管理代表召集各部门主管对部门质量目标进行评审，根据客户的要求,不定期召集各有关人员对本公司和各部门的质量目标进行评审和修改，以满足客户的要求.达昌实业有限公司质量方针和质量目标管理程序文件编号：QP-003版本/次：A/0页次：3/3522•质量记录质量目标评审记录表由管理者代表保存，期限3年.6•参考文件：无7•相关表单7丄质量目标评审记录表FM-003-01a达昌实业有限公司质量目标评审记录表评审日期：2003-4-2表单编号:FM・003・01a目标类型日标要求达成结果统计记录总目标客户满意率为95%以上在5月份考核见客户满意调查表分生产部不合格品控

4、制在7%以内达成本月不合格为0.28%(见统计记录)仓库当天检验合格的材料当天办理入库达成见抽查记录目营业部当天订单当天完成评审达成见抽样记录标品管部(1)顾客投诉处理率100%达成顾客投诉次数0(见调查记录)品管部(2)每日来料批退不超过10次达成批退8次评审结论:目前本公司质量耳标符合公司实际情况，不予更改.评审人员签名：生产:营业:经理:仓库:品管记录人: