信息管理部工作职掌

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2、对人的价值的理解；■卓越：追求卓越，工作的目标；■领航：对工作品质效果的追求。部门核心价值：诚信负责，与时俱进，创新为要，保障运维，成就企业，创造价值。■工作能力专业，工作态度负责，一事一闭；■掌握当前主流技术，选型择优带动企业智慧化发展；■创新技术和流程，提高效率效果；■团队人才长期培养计划，确保系统正常运转，保障公司正常开展业务；■通过大数据分析创造部门价值，服务业务部门，为经营决策提供数据支持。运维管理■信息部工作交接记录；■弱电间巡检记录；■POS机巡检记录；■信息机房巡检记录；■POS机及培训服务签收单；■P

3、OS机回收确认单；■POS系统升级维护记录表；■POS机维护记录表；■POS系统升级登记表；■POS客显广告更新记录表■POS机名、IP、POS编码登记表；■POS信息点位落位图；■POS系统运维方案；■POS系统故障处理流程；■收银系统紧急应急预案；■WiFi设备登记表；■WiFi系统运维方案；■WiFi设备维护记录；■WiFi系统AP点位落位图；■客流设备登记表；■客流点位落位图；■客流设备维护记录；■公司电脑设备固定IP分配表；■公司电脑设备台账；■电脑设备维护记录；■电脑设备杀毒记录；■服务器杀毒软件升级记录；

4、■信息系统后台管理账户、密码记录;■库房设备台账；■部门周会议纪要；■周工作总结计划表；■信息部季度考核表；■信息部半年、全年工作总结计划；■年度信息化合同登记；■年度合同付款记录；工作职掌:运维管理：（一）硬件运维1、负责公司收银POS机硬件运维，确保设备正常使用；2、负责公司客流计数点位硬件运维，包含安装、移点、调试等，确保客流设备正常统计人流，准确率95%以上；3、负责公司WIFI设备的硬件运维，包含安装、移点、调试等，确保所有WIFI点位正确工作，覆盖区域信号、上网正常；4、负责公司办公电脑、打印机、复印机、投

5、影机、传真电话等所有办公电子设备的硬件运维，及时维护确保公司正常业务的顺利开展。（二）软件运维1、负责公司日常办公软件的采购、安装、调试；2、负责公司ERP、POS、租赁、客流、WiFi、企业邮箱等信息化系统的后台运维管理,确保系统正常运行，保障业务部门顺利开展。（三）信息机房运维1、负责公司外部网络、内部网络通畅；2、负责机房内服务器、UPS、空调等设备的运维，确保所有设备正常工作；3、负责机房数据服务器的备份、容灾管控，确保数据准确性、完整性、安全性；4、负责机房环境监控及维护（温度、湿度、火灾等）；5、负责机房安

6、全、进出人员管控，做好人员出入登记表。（四）公司智慧化、信息化建设1、负责领导公司信息化工作，从公司效益最大化的角度出发，研究和规划、制定公司信息化的远景任务和目标，领导各部门实现企业信息化目标；2、负责根据公司的发展目标和业务需求，合理利用和组合公司的信息化资源，提高管理效率和经营效率；3、负责收集行业内当前流行智慧信息技术及方案，供公司领导进行决策。（五）数据分析1、负责公司业务需求报表的填报；2、负责公司活动、节假日期间的数据分析报表制定和填报；3、负责公司会员、客流、WiFi、销售数据的综合分析报表制定和填报；

7、4、负责公司经营决策所需数据报表的制定和填报；5、负责对各类报表的异常数据进行深入分析，合理解释异常原因，为公司相关决策给予支持；6、负责根据公司常用报表进行一定的EI报表系统研发。日常营运：（一）制度管理：制定信息管理部职掌及相关系统管理制度、工作流程管理办法。（二）财务预算：参与制定公司信息化全年预算的制定和执行。（三）决策工作：分析各项工作任务及公司的经营状况，对运营中出现的问题提出意见及建议，为重大决策提供数据依据。（四）协调工作：协调供商关系。在职责范围内同外界保持业务联系，与软硬件厂商等保持密切联系。（五）

8、商户管理：制定商户信息化点位的装修规范，参与发放、回收POS设备。（六）监管工作：监管商场软硬件运行状态，配合收银部确保销售数据的准确性，监察异常消费记录。（七）培训工作：对公司老员工、新入职员工进行信息化系统的相关培训，配合收银部对新入职收银员、配合营业部对商户导购进行POS收银培训。（八）培养员工团队精神：倡导彼此信任、友好一