公立医院岗位管理存在的问题与对策研究

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1、公立医院岗位管理存在的问题与对策研究公立医院岗位管理存在的问题与对策研究【中图分类号1R197.3【文献标识码】A【文章编号11672-3783(2013)11-0477-02【摘要】目前公立医院在岗位设置及岗位薪酬方面都存在〃一聘定终身〃现象。国务院继2009年颁布新医改方案后，其提出的多项措施使公立医院面临新的利益调整。这意味着公立医院耍做出相应的变革来适应我国医疗事业发展。新医改的综合绩效考核和岗位绩效工资制度，有效调动医务人员的积极性，文章通过分析目前新医改下公立医院岗位管理存在的问题，提出相应的岗位管理对策。【关键词】公立医院；新医

2、改；岗位管理；随着社会发展和人民生活水平的不断改善，人们的健康意识逐渐提高，同时对医疗卫生服务的耍求也更高。〃看病难〃、〃看病贵〃的问题也越来越突出。这种问题一方面体现社会问题的〃医疗不公平〃。这种不公平得不到及时有效的解决，将会影响社会稳定和团结^[l]o公立医院改革是这次新医改政策的核心内容。国务院2009年4月7曰又公布《医院工生体制改革近期重点实施方案》,其提出〃推行聘用制度和岗位管理制度，实行以服务质量及岗位工作量为主的综合绩效考核和岗位绩效工资制度，有效调动医务人员的积极性〃〈sup>[2]〈/sup>。因此，

3、岗位管理成为公立医院改革的重点。由于不同职称人员经常做相同的工作，混淆岗位和职称内涵。这使得岗位管理改革始终难以突破。我们通过分析新医改下岗位管理面临的问题，运用新的岗位管理理念和方法，制定相应的岗位管理措施，适应我国医疗卫生事业的改革发展。一、公立医院岗位管理存在的问题1.岗位设置问题。岗位设置过程发生在定岗的过程中。岗位是为解决某项问题或完成某项任务而设立的工作职位。其设置应综合考虑医院业务0标及个人需求，确立岗位责任及义务。同时与其他岗位的关系也应作出和应的规定。岗位设置的主要冃的是将医院任务和职责分配给医务人员O公立医院岗位设置问题主

4、要表现在：设置不科学、职责不明确及任务不平均等。2•缺乏科学的岗位评估。科学的岗位评估是岗位设置的基础。同吋也是整个岗位管理系统得以建立的立脚点和出发点。目前国内在这方面缺乏权威的评估手段和方法，还没有形成一套评估系统。公立医院岗位价值评估存在问题主要表现在：⑴待遇与贡献价值不对等。由于目前公立医院多数是事业制岗位设置。此岗位待遇无法真实反映其实际价值。例如医院上层管理人员待遇甚至比科主任还低，可以看出医院没有一个科学的岗位价值评价。⑵岗位系数与价值不对称。有些医院主要是对岗位的某些指标进行评价，得出粗略的岗位系数。由于其评价方法不科学导致其

5、实际应用效果差。只有科学全面的评价体系真止体现岗位实际价值^[3]o⑶关于岗位评价的理论和实践方法比较少。岗位评估应把视角放在岗位本身上，对每位医务人员进行针对性强的考评,这样有利于提升医院整体质量及服务水平。若没有岗位评价及激励制度，医院岗位管理很难有效开展。3.岗位薪酬问题。公立医院岗位工薪酬分配存在以下问题：⑴差异过小。高学历技术好的医务人员与普通医务人员的薪酬差异很小，价值分配与实际能力不对等。这样会引起优秀医务人员的不满，甚至跳槽，造成优秀医务人员的流失。⑵差距过大。主要是指临床医务人员与医院管理人员工资相差过大

6、。这样会引起管理人员的不满。二、新医改下公立医院岗位管理对策1.岗位设置对策。岗位设置应遵守以下原则：(1)因事设岗原则。设置岗位要时刻以医院现实、医院发展为出发点。满足医院内部需要，保证医院内部正常运转。按照职责划定岗位，不能依人设岗。(2)整合原则。医院应该将各岗位明确分工，保证各职能部门正常配合和运行，同吋医院乂能够有效的整合各职能部门，使各岗位相互协调及配合，使医院工作能够高效运行。（3）岗位最少原则。综合考虑医院岗位设置数目，尽可能降低人力成本、缩短岗位之间连接度，防止岗位过多，分工不明确引起的办事效率低、资源浪费大的情况。提高医院

7、战斗力和市场竞争力。1.岗位评估对策。使用岗位工作难易度、重要性及所需技能三方面来评价岗位价值^[4]o并对每个方面进行扩展。通过工作复杂程度及环境变化程度來评价岗位工作难易度；通过工作失误和决策责任等方面来衡量岗位工作重要性；从专业、管理、沟通及协调技能方面來确定岗位所需技能;对每一个影响因素赋予权重。权重越大，影响程度越大。2.岗位薪酬对策。新医改下公立医院薪酬系统不仅包括基本工资和绩效工资，还包括保险福利和利润共享。医务人员T作性质不同应该有不同的薪酬结构。如临床医生与管理人员应该有不同工资标准。通过对公立医院资源的

8、重新规划和整合，制定符合员工利益和医疗发展的薪酬制度。也就是绩效工资制。绩效工资制是对于员工完成业务目标所给了的回报和奖励的形式，工资的数额随医院盈利状况和任职者及