怎样成为出色的班组长

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2、材分部一是工作者自身的因素，包括工作者工作时的态度、拥有的工作技能、工作相关知识、为工作促进的人际关系等等；二是工作本身，包括开始工作的目标、计划、资料准备，工作过程中的程序、规定、需求，结束工作的标准、时间等等；三是工作方法，包括工作工具、工作流程、工作协调、工作组织等等；四是工作环境，包括信息、条件、场地等等；五是管理机制，包括激励、检查、监督等等。“其中工作本身、工作方法是与工作者本人关系最密切的，工作环境与管理机制还与其他工作的体系有关。“我们把这个图叫做潜在绩效因素图，因为这些因素在特定的条件下都可能对绩效有较大的影响。潜在绩效因素图2021/7/

3、24恒安集团卫材分部态度决定一切！2021/7/24恒安集团卫材分部观念—态度—行为2021/7/24恒安集团卫材分部A班长：这是一个好机会，本部门的意见有正式渠道能够向公司反映。B班长：有意见当面跟上司讲都不接纳，还提什么案？C班长：不要被别人利用提案攻击才好。D员工：上司能重视我们的意见，我实事求是要提出好的意见。E员工：科长要求提案数量，交差就好。F员工：又有新的花样，我打赌会不了了之。对交提案的看法，不同态度不同结果：2021/7/24恒安集团卫材分部态度决定一切知识、技巧、态度是影响工作进行的三个重要因素，其中态度尤其扮演着带动的角色。知识技能态度

4、是什么？怎么干？愿意干2021/7/24恒安集团卫材分部作为班组长需要有那些意识？2021/7/24恒安集团卫材分部自觉工作的意识客户意识团队与合作意识竞争意识学习意识创造性开展工作的目标意识班组长的意识：2021/7/24恒安集团卫材分部班组长的工作程序2021/7/24恒安集团卫材分部班组长如何接受命令？2021/7/24恒安集团卫材分部步骤一：主管呼叫您的名字时，您应该注意什么？：1、用有朝气的声音立刻回答；2、不要闷不作声的走向主管；3、不要使用“干什么”，“什么事”等同级用语回答。4、带上记事本，以便随时记下主管的指示。2021/7/24恒安集团卫

5、材分部步骤二：记录主管交办事项的重点：1、具有核对功能；2、备忘和检查工作；3、避免日后“有交待”、“没听到”的纷争。2021/7/24恒安集团卫材分部步骤三：如何正确理解命令？1、注意点：A、不清楚就问清楚，但切忌使用反问句？B、尽量具体化地向主管确认。C、让主管把话说完后，再提意见和疑问。D、使用6W、3H来理解。2021/7/24恒安集团卫材分部6W是什么？1、什么事？（WHAT）2、什么时候？（WHEN）3、在那里？（WHERE）4、对象是谁？（WHO）5、什么目的？（WHY）6、那些选择？（WHICH）2021/7/24恒安集团卫材分部3H是什么？

6、1、怎样办？（HOW）2、多少数量？（HOWMANY）3、费用如何？（HOEMUCH）2021/7/24恒安集团卫材分部班组长如何进行您的工作？2021/7/24恒安集团卫材分部A--改正再执行P计划D--执行C--检查WhyWhatwhowhenhow2021/7/24恒安集团卫材分部APDCAPDCAPDCAPDC持续提升2021/7/24恒安集团卫材分部主人翁的精神班组长工作的基本守则2021/7/24守则一：比上司期待的工作成果做得好恒安集团卫材分部2021/7/24恒安集团卫材分部守则二：懂得提升工作效能与效率的方法2021/7/24恒安集团卫材分

7、部守则三：一定在指定的期限内完成工作2021/7/24恒安集团卫材分部守则四：工作时间，集中精神，专心工作2021/7/24恒安集团卫材分部守则五：任何工作都要用心去做2021/7/24恒安集团卫材分部守则六：对上司交办的工作要注意有反馈2021/7/24恒安集团卫材分部守则七：要有防止错误的警觉心2021/7/24恒安集团卫材分部守则八：做好整理整顿2021/7/24恒安集团卫材分部守则九：不断改进工作的意识简单化、代替化、统和化、分散化、废止化2021/7/24恒安集团卫材分部守则十：养成节约费用的习惯2021/7/24班组长的日常管理恒安集团卫材分部2

8、021/7/24日常管理的意义根据科学方法分析、讨论