内部沟通控制程序QPA01

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1、东莞市***五金制品有限公司程序文件内部沟通控制程序文件名称：文件编号：版本/版次:生效日期：QPA01A/02013-10-7编制:审核:批准:部门代码:A日期：日期：日期：制修订记录版次制修订日期制修订页次制修订内容说明制修订审核批准A/02013-10-7全贝次（含封面共5页）全章节内容新版发行编制:审核:批准:部门代码:A日期：日期：日期：制修订记录版次制修订日期制修订页次制修订内容说明制修订审核批准A/02013-10-7全贝次（含封面共5页）全章节内容新版发行文件文件编号QPA01版

2、本/版次A/0名称打那他遇仕帀！J任丿丁页次/页数2/5编制日期2013-10-71目的:规定内部沟通的程序、方法和内容，确保内部不同层次和职能Z间得到有效的相互沟通和协调，促进工作高效进行，保证公司的方针政策得到贯彻和实施，确保质量管理体系有效运行。2范围：适用于公司上下级之间、同级人员之间、部门之间及会议、文件请求、汇报、告知筹质量管理体系过程的沟通。3职责：3.1行政人事部负责内部沟通有效性的管理。3.2副总经理负责内部沟通的领导，主持召开公司总经理办公会议和主产经营会议，并负责各部门负责

3、人负责本部门对外和对内的沟通T作，主持召开部门协调会议和本部门的内部会议。将木部门的工作部署传达给员工，回复员工的工作请示、汇报，将本部门的重大或特殊悄况和问题向副总经理汇报，由副总经理向总经理报告并回复。保持部门与部门之间的沟通与配合。3.3品质技术部负责主持召开品质技术会议，并负责会议决议、决定的编审，3.4生产部负责主持召开生产会议，并负责会议记录及会议决议、决定的编审。3.5销售商务部负责主持召开销售财务会议，并负责会议记录及会议决议、决定的编审。3.6行政部负责主持召开行政人事会议，并

4、负责会议记录及会议决议、决定的编审3.7行政部主管负责总经理办公（扩大）会议记录拟制工作。4程序：4.1文件、信息沟通：4.1.1文件沟通:本公司可以通过文件的形式传达上级方针政策和精神、安排和布置工作、通报工作情况、表彰有关部门和人员，从而达到沟通的口的。文件的制定、签发执行《文件控制程序》。4.1.2信息沟通：各部门负责的重人事项、活动应提前做好上下沟通。各部门信息的报送填写《内部沟通单》。4.2会议沟通：4.2.1会议类型：A、大型会议：本公司召开的全体员工会议。女口：动员大会、表彰大会等

5、。B、例行会议：在固定时间召开的办公、生产会议。如：总经理办公（扩大）会议、生产经营会议、部门例会会议等。C、临时会议：工作过程中为保证工作顺利开展而召开的临时性会议。如：抗台准备会议D、专题会议：针对某问题专题召开的会议。如：营销、技术、企管等工作会议、经济分析会议、新产品鉴定会议等。4.2.2会议管理：A、人型会议：根据公司具体情况而定，一般为年终或年初召开，由行政部制定会议计划至少于会议召开前一个月通知各部门。B、例行会议：根据本文件规定时间召开，由行政部准备会议场地并提前一天通知会议参加

6、人员。C、临时会议、专题会议：由会议召集部门至少提前一天制定会议计划并通知行政部，行政部准备会议场地并通知会议参加人员。4.2.3生产经营会议：4.2.3.1会议时间：每月召开一次，在每月的3口下午15：00时召开。遇节假日或特殊悄况顺延。4.2.3.2参会人员：副总经理、财务部经理、品质主管、商务销售、行政人事部主管、工程主管、生产主管、工模组长及副总经理认为需要参加的人员。文件名称内部沟通控制程序文件编号QPA01版本/版次A/0页次/页数3/5编制H期2013-10-74.2.3.3会议内

7、容：a）汇报、总结上月生产情况以及本月生产计划安排，研究解决生产部门不能自行解决的重大问题。b）汇报、总结上月新产品研发、产品改进等情况，讨论分析存在的问题、研究决定改进措施，以及需要进行协调的问题。c）汇报、总结上月产品质量等情况，讨论分析存在的问题、研究决定改进措施，以及需耍进行协调的问题d）汇报、总结上月市场销售等情况，并对市场状况进行分析，以及提出需耍协调的问题。e）汇报、总结上月财务丁■作等情况，如应收款、货款回收等问题，以及需要协调的问题。f）汇报、总结上月行政人事等情况，以及提出需

8、要协调的问题。g）通报公司领导层做出的公司经营策略、人事变动等重大决定4.2.3.4会议由副总经理主持，会议记录人员由副总经理指定，会后形成会议记录并上报总经理。如因故错开需补开。4.2.4生产部例会：4.2.4.1会议吋间：每周召开一次，在每周周一上午10：00吋召开。遇节假tl或特殊情况顺延。4.2.4.2参会人员：副总经理、生产部经理、各车间主任，生产部经理认为需耍参加的人员。4.2.4.3会议内容：G汇报、总结、」:月生产进展情况，以及本月生产计划。协调、调度、平衡生产进度、研究解决车间